Comment les crédits sont-ils débités par destinataire ?

Emailit facture par destinataire, pas par requête. Cet article explique combien de crédits consomme un e-mail, quand ils sont déduits, et pourquoi votre consommation peut dépasser votre nombre d’appels API.

Symptômes

• La consommation de crédits est supérieure au nombre de requêtes dans Email API›Logs.
• Un seul appel API a créé plusieurs e-mails, chacun avec son propre ID em_….
• Des crédits ont été consommés pour des e-mails qui ont ensuite rebondi ou ont été bloqués.

Cause

Chaque action a un prix fixe en créditsCréditL’unité de facturation d’Emailit. Chaque action coûte un nombre fixe de crédits, par exemple 1 pour un e-mail via l’API ou SMTP et 2 pour un e-mail de campagne. :

Action	Crédits
E-mail envoyé via l’API ou SMTP (par destinataire)	1
E-mail entrant reçu	1
E-mail de campagne (par destinataire)	2
Exécution d’automatisation	3
Vérification d’e-mail (par adresse)	5

Comptage des destinataires :

• Chaque destinataire unique correspond à un e-mail. Emailit envoie une copie distincte à chaque adresse de to, cc et bcc, et chaque copie reçoit son propre ID. Une requête avec 2 adresses dans to, 1 dans cc et 1 dans bcc coûte 4 crédits et renvoie les quatre ID dans le champ ids.
• Les doublons sont d’abord retirés. La même adresse dans to et cc, quelle que soit la casse, n’est facturée qu’une fois.
• SMTP compte les destinataires d’enveloppe. Chaque adresse RCPT TO de la session SMTP devient un e-mail à part entière, y compris les adresses que vous ne mettez qu’en Cci.
• Les campagnes coûtent 2 crédits par destinataire, après retrait des contacts désinscrits, bloqués et en double.
• Les relances et les transferts sont de nouveaux envois. Ils sont de nouveau facturés au tarif normal.

Moment de la déduction des crédits :

• Les e-mails envoyés via l’API sont débités quand la requête est acceptée. Si vous n’avez pas assez de crédits pour tous les destinataires, la requête échoue avec 402 et rien n’est débité.
• Les e-mails SMTP et de campagne sont débités quand Emailit traite chacun d’eux pour la livraison. Si les crédits sont épuisés à ce moment-là, l’e-mail est retenu.
• Les e-mails acceptés ne sont pas remboursés s’ils rebondissent, sont bloqués ou sont annulés par la suite.

Vos crédits mensuels inclus sont utilisés en premier, puis les crédits achetés.

Solution

1. Voyez où sont passés vos crédits. Ouvrez Workspace›Billing, sélectionnez Billable usage et consultez le tableau par produit et le graphique quotidien.

2. Comptez les destinataires, pas les requêtes. Dans Email API›Emails, filtrez par date pour voir combien d’e-mails individuels ont été créés.

3. Évitez de payer pour de mauvaises adresses. Retirez de vos propres listes les adresses qui ont rebondi ou qui sont bloquées, et validez les nouvelles inscriptions avec la vérification d’e-mails. Un e-mail adressé à une adresse bloquée est quand même débité quand l’API l’accepte.

4. Évitez les doublons accidentels. Utilisez un en-tête Idempotency-Key pour que les relances d’une même requête ne soient pas facturées deux fois.

5. Anticipez votre volume. Comparez les prix par crédit des différents forfaits sur la page des tarifs et dans Crédits.

Si vous êtes souvent à court de crédits, activez la recharge automatique. Pour l’erreur renvoyée quand les crédits sont épuisés, consultez Pourquoi l’API renvoie-t-elle l’erreur 402 Insufficient credits ?.

Le problème persiste ?

Si votre consommation ne correspond pas à ce que vous avez envoyé, contactez le support ou posez votre question sur Discord en indiquant le nom de votre espace de travail et la période concernée.