Concept
Crédits
Fonctionnement des crédits Emailit : coût de chaque action, crédits inclus et achetés, renouvellement mensuel, achat de crédits, onglet Billable usage et épuisement du solde.
Les crédits sont la monnaie unique de tout ce que vous faites dans Emailit. Cette page explique ce qui consomme des crédits, quels crédits sont dépensés en premier, quand ils se renouvellent et ce qui se passe quand un espace de travail n’en a plus.
Coût de chaque action
| Action | Crédits |
|---|---|
| E-mail envoyé via l’API ou SMTP (par destinataire) | 1 |
| E-mail entrant reçu | 1 |
| E-mail de campagne (par destinataire) | 2 |
| Exécution d’automatisation | 3 |
| Vérification d’e-mail (par adresse) | 5 |
- Les e-mails via l’API et SMTP coûtent 1 crédit par destinataire. Un message envoyé à 3 adresses réparties entre
to,ccetbcccoûte 3 crédits. - Les e-mails entrants coûtent 1 crédit par message reçu sur votre domaine de réception.
- Les e-mails de campagne coûtent 2 crédits par destinataire.
- Les exécutions d’automatisation coûtent 3 crédits chacune. Les e-mails envoyés par une exécution sont facturés en plus, comme tout autre e-mail.
- La vérification d’e-mails coûte 5 crédits par adresse. Les listes de vérification sont facturées à l’avance pour chaque adresse unique de la liste.
Relancer ou transférer un e-mail crée un nouvel e-mail et coûte de nouveau des crédits.
Votre solde
Un espace de travail dispose de deux réserves de crédits :
| Réserve | Provenance | Expiration |
|---|---|---|
| Crédits inclus | Votre forfait, plus un éventuel bonus partenaire, de parrainage ou AppSumo | Renouvelés chaque mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés. |
| Crédits achetés | Les crédits que vous achetez, les recharges automatiques, les récompenses de parrainage récupérées et certains bonus uniques | Jamais |
Emailit dépense toujours les crédits inclus en premier et n’utilise les crédits achetés qu’une fois les crédits inclus du mois épuisés. Une même action peut être répartie entre les deux réserves.
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Crédits inclus / mois | Jusqu’à 3 000 | 100 000 | 2 500 000 | Flexible |
Sources des crédits inclus
Les crédits inclus peuvent provenir de plusieurs sources cumulées. Dans l’onglet Billable usage, survolez l’icône d’information à côté de Workspace Included pour les voir :
| Source | Montant |
|---|---|
| Plan included | Les crédits mensuels du forfait |
| Partner | +5 000 par mois, ou +10 000 sur Pro et Business, si vous vous êtes inscrit avec un code partenaire |
| Referral | +5 000 par mois, ou +10 000 sur Pro et Business, si vous vous êtes inscrit avec un code de parrainage |
| AppSumo plan included | Les crédits mensuels du palier de votre licence AppSumo |
| License included | Des crédits supplémentaires convenus pour votre espace de travail, par exemple sur un forfait Custom |
Les bonus partenaire et de parrainage ne s’appliquent qu’au premier espace de travail créé par la personne parrainée.
Renouvellement des crédits inclus
| Votre espace de travail | Renouvellement |
|---|---|
| Abonnement mensuel Pro ou Business | Au paiement de la facture de renouvellement mensuelle, au début de chaque cycle de facturation |
| Tous les autres : Pay as you go, abonnements annuels et espaces de travail uniquement AppSumo | À 0 h 00 UTC le 1er de chaque mois |
Les crédits achetés ne sont jamais réinitialisés.
Acheter des crédits
-
Ouvrez Billable usage. Accédez à WorkspaceBilling et sélectionnez l’onglet Billable usage. Vous devez avoir le rôle Admin.
-
Choisissez un montant. Utilisez le curseur ou saisissez un montant en dollars entiers, de 20 $ à 500 $. Le contrôle indique combien de crédits vous obtenez au tarif de votre forfait.
-
Achetez. Sélectionnez Purchase $20 (le bouton affiche votre montant), vérifiez-le dans la boîte de dialogue Purchase email credits et sélectionnez Buy $20 of credits pour ouvrir Stripe Checkout.
-
Payez. Effectuez le paiement. Les crédits sont ajoutés à l’espace de travail dès que Stripe le confirme.
Vous pouvez aussi sélectionner Top up sous la jauge Credits de la barre latérale, ou sur la carte Credits & Pricing de la page Dashboard.
| Forfait | Crédits par dollar | Prix les 10 000 | Avec 20 $ | Avec 500 $ |
|---|---|---|---|---|
| Pay as you go | 5 000 | 2 $ | 100 000 | 2 500 000 |
| Pro et Business | 10 000 | 1 $ | 200 000 | 5 000 000 |
Le tarif est fixé au moment de l’achat. Les crédits achetés sur Pay as you go conservent leur nombre quand vous passez à un forfait supérieur. Sur Pay as you go, votre premier achat fait aussi passer la limite de domaines d’envoi de 3 à 25.
Pour acheter automatiquement quand votre solde baisse, activez la recharge automatique.
L’onglet Billable usage
| Élément | Contenu |
|---|---|
| Show $ balance | Affiche les montants en dollars au tarif de votre forfait au lieu des crédits. Seul l’affichage change. Les débits restent en crédits. |
| Workspace Included | Les crédits inclus de ce cycle de facturation, avec leurs sources |
| Purchased credits | Les crédits achetés restants dans l’espace de travail |
| Total billing cycle spend | Les crédits utilisés pendant ce cycle de facturation pour SMTP, la réception, les campagnes, la vérification et les automatisations |
| Credits remaining | Les crédits inclus restants pour ce cycle plus les crédits achetés |
| This billing period | Un graphique quotidien de la consommation par produit |
| Usage | Un tableau de la consommation pour SMTP / API, Inbound, Campaigns, Email verification et Automations |
Quand vous n’avez plus de crédits
Chaque action vérifie les crédits disponibles avant de s’exécuter. Si l’espace de travail n’en a pas assez :
| Action | Ce qui se passe |
|---|---|
| Envoi, relance ou transfert via l’API | 402 Insufficient credits. Rien n’est envoyé ni débité. Voir Pourquoi reçois-je 402 Insufficient credits ? |
| E-mails SMTP et de campagne | L’e-mail est accepté, puis retenu avec « Workspace has not enough email credits to send this email. » |
| E-mails entrants | Le serveur expéditeur reçoit 452 Insufficient credits to receive inbound email et réessaie généralement plus tard. |
| Vérification d’e-mails | 402. Les listes ne sont pas lancées. |
| Exécution d’automatisation | L’exécution échoue avec le motif insufficient_credits. |
Après avoir acheté des crédits, relancez les e-mails retenus depuis la page de détail de l’e-mail ou avec Relancer un e-mail. La relance crée un nouvel e-mail. Consultez E-mails retenus.
Vous recevez un e-mail quand votre solde descend à 1 000 crédits, sauf si vous avez désactivé l’alerte. Consultez Recharge automatique et alertes.
Remboursements
Si votre premier achat de crédits ne vous satisfait pas et que vous avez envoyé 1 000 e-mails au maximum, contactez support@emailit.com sous 30 jours pour obtenir un remboursement intégral. Consultez la FAQ de la page des tarifs.