Concept
Conservation des données
Combien de temps Emailit conserve le contenu des messages, l’activité, les logs et les statistiques sur chaque forfait, comment définir vos propres durées et ce qui ne fonctionne plus après la suppression.
Emailit conserve quatre types de données d’e-mails pendant une durée limitée, puis les supprime définitivement. Cette page présente chaque type de données, les durées par défaut de chaque forfait, la façon de choisir vos propres durées et ce que vous ne pouvez plus faire une fois les données supprimées.
Types de données
Ces noms sont ceux de WorkspaceSettingsData retention.
| Type | Ce qu’il couvre | Où vous le voyez |
|---|---|---|
| Message contents | Le corps brut et les en-têtes des e-mails | Show Preview sur un e-mail, les pièces jointes, et les endpoints de l’API qui renvoient le corps, le message brut et les pièces jointes |
| Message activity | Les enregistrements de livraison, les ouvertures, les clics et les métadonnées des messages | La liste des e-mails et les détails d’un e-mail, les livraisons, les chargements et les clics |
| Logs | Les logs de requêtes API et SMTP, ainsi que les logs des tentatives de livraison et des webhooks | Email APILogs, Email APIEvents et l’onglet Requests d’un webhook |
| Analytics | Les statistiques d’envoi agrégées et les rapports | Email APIAnalytics |
La conservation ne s’applique pas aux contacts, aux listes de contacts, aux modèles, aux domaines, aux adresses bloquées ni aux paramètres. Ils sont conservés jusqu’à ce que vous les supprimiez. Les résultats de vérification d’e-mails expirent séparément, 30 jours après leur création.
Valeurs par défaut des forfaits
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Conservation du contenu des messages | 7 jours | 30 jours | 30 jours | Flexible |
| Conservation de l’activité des messages | 30 jours | 365 jours | 365 jours | Flexible |
| Conservation des logs de requêtes | 7 jours | 30 jours | 30 jours | Flexible |
| Conservation des statistiques | 365 jours | Sans limite | Sans limite | Flexible |
Sans limite signifie qu’Emailit ne supprime pas ce type de données de façon planifiée. Sur les forfaits Custom, la conservation est convenue avec l’équipe Emailit.
La conservation suit le forfait actuel de l’espace de travail. Quand vous passez à un forfait supérieur, les durées plus longues s’appliquent à partir de ce moment, mais les données déjà supprimées sous l’ancien forfait ne reviennent pas.
Conservation personnalisée
Avec l’option Conservation des données, vous pouvez définir votre propre durée pour chaque type de données, de 1 à 365 jours. Ces durées peuvent être plus longues ou plus courtes que la valeur par défaut du forfait : vous pouvez donc aussi utiliser l’option pour conserver moins de données.
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Activez l’option. Accédez à WorkspaceBilling et, sous Add-ons, sélectionnez Activate sur Data retention. Elle coûte 50 $ par mois et par espace de travail. Consultez Options et services.
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Ouvrez Data retention. Accédez à WorkspaceSettingsData retention. Chaque sélecteur affiche la valeur par défaut du forfait actuel, par exemple Plan default (7 days).
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Choisissez les durées. Pour chaque type, choisissez Plan default ou 1, 3, 7, 14, 30, 60, 90, 180 ou 365 jours.
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Enregistrez. Sélectionnez Save. Le message « Data retention updated » s’affiche.
Seuls les administrateurs peuvent modifier la conservation. Sans l’option, la page affiche « Custom data retention is not available », indique votre forfait et désactive les sélecteurs, et les valeurs par défaut de votre forfait s’appliquent. Choisir de nouveau Plan default supprime votre valeur personnalisée pour ce type.
Une licence AppSumo de conservation des données débloque les mêmes paramètres.
Fonctionnement de la suppression
Emailit lance son nettoyage de conservation une fois par jour. Chaque passage supprime définitivement les données plus anciennes que la durée définie pour leur type. Raccourcir une durée supprime les données plus anciennes au passage suivant, et rien ne permet de les restaurer.
Ce qui ne fonctionne plus après la suppression
| Après la suppression de | Ce qui change |
|---|---|
| Message contents | Les détails de l’e-mail affichent toujours le statut, les destinataires et les événements, mais Show Preview n’a plus rien à afficher. L’API ne renvoie ni corps, ni pièces jointes, ni message brut. Retry et Forward échouent avec 422, par exemple « Email raw content has been purged and can no longer be retried. » |
| Message activity | L’e-mail n’apparaît plus dans la liste des e-mails, dans l’API ni dans le détail des campagnes. |
| Logs | Les logs de requêtes, les événements et l’historique des requêtes de webhook de cette période disparaissent : vous ne pouvez plus consulter ni rejouer ces requêtes de webhook. |
| Analytics | Les graphiques ne peuvent pas afficher la période supprimée. Les plages de dates plus anciennes que votre durée de conservation des statistiques sont raccourcies pour s’y adapter. |
Si vous avez besoin du contenu des e-mails plus longtemps, stockez-le de votre côté au moment de l’envoi, ou écoutez les webhooks et conservez les événements dont vous avez besoin.
RGPD et demandes de suppression
Des durées de conservation courtes réduisent les données personnelles qu’Emailit stocke pour vous. Pour traiter une demande d’une personne concernée :
- Supprimez les fiches de contact et d’abonné de la personne dans le tableau de bord ou avec l’API des contacts. Supprimer un contact le retire de toutes les listes.
- Conservez un blocage si cette personne ne doit plus jamais recevoir d’e-mail. Consultez Adresses bloquées.
- Pour les données de messages qui n’ont pas encore atteint leur durée de conservation, écrivez à support@emailit.com en indiquant l’ID de l’espace de travail et l’adresse e-mail concernée.
Pour en savoir plus sur la façon dont Emailit traite vos données, consultez Sécurité et conformité.