Détails d’un e-mail

La page de détail d’un e-mail affiche tout ce qu’Emailit sait d’un e-mail donné. Ouvrez-la en sélectionnant une ligne dans Email API›Emails. Cette page explique chacune de ses parties et les actions que vous pouvez y effectuer.

Résumé

Les cartes du haut affichent Created, Scheduled (uniquement pour les e-mails programmés), Status, From, To et Subject. Survolez le statut pour voir sa description, ou consultez Statuts des e-mails.

En-têtes

Le panneau Headers liste les en-têtes du message sous forme de paires nom-valeur. Il est replié par défaut ; sélectionnez-le pour le déplier. Utilisez-le pour vérifier From, Reply-To, Message-ID et les en-têtes personnalisés que vous avez définis. Pour les e-mails reçus, il affiche les en-têtes remis par le serveur de l’expéditeur.

Contenu

Le contenu du message est masqué jusqu’à ce que vous sélectionniez Show Preview. L’avertissement sous le bouton, « Viewing may affect email statistics », s’explique par le fait que l’aperçu effectue le rendu du HTML, y compris des images distantes, ce qui peut compter comme une ouverture.

Une fois l’aperçu ouvert, basculez entre :

• HTML : le message rendu dans un cadre isolé (sandbox).
• Text : la partie en texte brut.
• Source : le HTML brut.

Quand le contenu des messages a été purgé par la conservation des données, l’aperçu et les pièces jointes sont vides.

Pièces jointes

Le panneau Attachments liste chaque fichier avec son nom, son type de contenu, sa taille et sa disposition (attachment ou inline). Pour télécharger les pièces jointes, utilisez Lister les pièces jointes, qui renvoie le contenu encodé en Base64.

Deliveries, Loads et Clicks

Les onglets de droite affichent l’historique de l’e-mail, avec un compteur sur chaque onglet :

Une ligne Failed indiquant « An internal error occurred while sending this email. This message will be retried automatically. » correspond à une erreur du côté d’Emailit. L’e-mail n’est pas en échec : Emailit réessaie comme pour un échec temporaire.

Contrôles anti-spam

Emailit évalue les messages sortants avec Rspamd avant l’envoi. Le panneau Spam Checks affiche le score total et toutes les règles qui ont correspondu.

Le badge à côté du titre affiche le score total :

Le même badge apparaît dans la colonne Spam score de la liste des e-mails, où vous pouvez aussi filtrer selon ce score.

Le tableau liste chaque règle qui a correspondu (Check), son Result et son Score. Lisez-le ainsi :

• Score est la contribution de la règle au total. Un nombre positif rapproche le message du spam ; un nombre négatif l’en éloigne.
• Result décrit l’effet pour vous, et non le signe du nombre. Une règle à score négatif apparaît comme Positive (en vert), car elle a aidé. Une règle à score positif apparaît comme Negative (en rouge), car elle a pénalisé. Un score nul est Neutral.
• Chaque ligne affiche la description de la règle avec son symbole Rspamd en dessous, par exemple R_DKIM_ALLOW (signature DKIM valide, score négatif) ou MIME_HTML_ONLY (pas de partie en texte brut, score positif).

Filtrez le tableau avec All, Negative, Positive et Neutral, ou effectuez une recherche avec Filter checks…. Pour faire baisser le score d’un message retenu, corrigez les règles marquées Negative, en commençant par les scores les plus élevés, puis relancez-le. Pour les règles courantes et leurs solutions, consultez Contrôles anti-spam.

Actions

Les boutons en haut de la page dépendent du type et du statut de l’e-mail.

Forward

Disponible pour les e-mails sortants. Forward renvoie le message à une autre adresse sous forme de nouvel e-mail :

• Saisissez le destinataire dans To. Par défaut, le message est envoyé tel quel.
• Sélectionnez Add forwarded headers and a comment pour inclure les en-têtes d’origine et un Comment facultatif au-dessus du message.
• Le transfert est un nouvel e-mail avec un nouvel ID, et les crédits s’appliquent comme pour tout envoi. L’e-mail d’origine reste inchangé.
• Vous pouvez transférer 3 e-mails par heure et par espace de travail au maximum, et uniquement tant que le contenu des messages est encore conservé.

L’équivalent dans l’API est Transférer un e-mail.

Cancel delivery

Disponible tant que le statut est scheduled, accepted ou attempted. Emailit tente de retirer l’e-mail de la file d’envoi. Les e-mails programmés peuvent être annulés jusqu’à 3 minutes avant leur heure d’envoi.

L’annulation se fait au mieux. Si une tentative de livraison a déjà commencé, elle peut tout de même aboutir ; Emailit affiche alors « Cancel requested » avec « The current delivery attempt may still complete. Remaining retries were stopped. » Le statut de l’e-mail passe à canceled et un événement email.canceled est envoyé. L’équivalent dans l’API est Annuler un e-mail.

Retry

Disponible dans le tableau de bord pour les e-mails held et suppressed. Retry envoie un nouvel e-mail avec le même contenu et l’ouvre ; l’original reste tel quel. Les crédits habituels sont débités. L’e-mail doit dater de moins de 30 jours et son contenu doit encore être conservé.

L’API Relancer un e-mail accepte aussi les e-mails bounced et failed. Corrigez d’abord la cause : si rien n’a changé, un e-mail retenu est de nouveau retenu, et une adresse bloquée est de nouveau bloquée. Consultez Statuts des e-mails.

Obtenir les mêmes données avec l’API

Voir aussi