Guide pratique
Tableau de bord des statistiques
Utilisez l’onglet Dashboard des statistiques pour suivre les taux de rebond et de plainte et composer une grille de widgets sur les envois, rebonds, ouvertures, clics et ventilations.
L’onglet Dashboard de Email APIAnalytics est disponible sur tous les forfaits. Il affiche vos taux de rebond et de plainte, ainsi qu’une grille de widgets que vous pouvez réorganiser selon ce que vous surveillez au quotidien. La disposition est enregistrée pour l’espace de travail : tous ses membres voient le même tableau de bord.
Taux de rebond et taux de plainte
Deux cartes se trouvent en haut de l’onglet. Elles ne peuvent pas être retirées.
| Carte | Contenu | Lignes de référence |
|---|---|---|
| Bounce rate | Les e-mails rebondis divisés par les e-mails envoyés sur la plage sélectionnée, avec une courbe de tendance et l’évolution par rapport à la période précédente. | Warning à 3 %, Possible suspension à 5 %. |
| Complaint rate | Les plaintes pour spam divisées par les e-mails envoyés. | Warning à 0,05 %, Possible suspension à 0,3 %. |
Si un taux approche de la seconde ligne, agissez avant que votre domaine soit mis en pause : consultez Santé d’envoi et Rebonds et plaintes.
Widgets par défaut
Un nouvel espace de travail démarre avec cette disposition :
| Widget | Graphique | Contenu |
|---|---|---|
| Sends | Timeseries, demi-largeur | E-mails sortants créés. |
| Bounces | Timeseries, demi-largeur | E-mails rebondis. |
| Complaints | Timeseries, tiers de largeur | Plaintes pour spam. |
| Loads | Timeseries, tiers de largeur | Ouvertures, en comptant chaque chargement. |
| Clicks | Timeseries, tiers de largeur | Clics sur les liens suivis, en comptant chaque clic. |
| Delivery by provider | Bar, pleine largeur | Taux de livraison pour Gmail, Outlook, Live, Hotmail, Yahoo, iCloud et les autres fournisseurs. |
Ajouter un widget
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Ouvrez la boîte de dialogue. Sélectionnez le bouton + (Add widget) à côté de la plage de dates.
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Choisissez une métrique. Choisissez-en une dans la liste ci-dessous.
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Choisissez un type de graphique. Timeseries, Stacked, Bar, Pie, Stat ou Table. Si la métrique ne prend pas en charge le type choisi, le widget utilise le type par défaut de la métrique.
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Ajoutez-le. Sélectionnez Add. Le widget est placé au premier emplacement libre, en demi-largeur.
| Métrique | Types de graphique | Mesure |
|---|---|---|
| Sends | Timeseries, Stat | E-mails sortants créés. |
| Bounces, Failed, Rejected, Suppressed | Timeseries, Stat | E-mails dont le dernier statut est celui-ci. |
| Complaints | Timeseries, Stat | Plaintes pour spam reçues. |
| Loads, Clicks | Timeseries, Stat | Chaque ouverture ou clic. |
| Unique loads, Unique clicks | Timeseries, Stat | E-mails ouverts ou cliqués au moins une fois. |
| Unique emails | Timeseries, Stat | E-mails distincts sur la plage. |
| Avg delivery time | Timeseries, Stat | Durée moyenne des tentatives de livraison. |
| Delivery status | Table, Pie, Timeseries | E-mails selon leur dernier statut. |
| Top countries | Table, Pie | Pays où les e-mails ont été ouverts, 10 premiers. |
| Top links | Table | Liens les plus cliqués par ID de lien, 10 premiers. |
| By domain | Table, Pie | Envois par domaine d’envoi. |
| By API key | Table, Pie | Envois par clé API. |
| By campaign | Table, Pie | Envois par campagne. |
| By tag | Table, Pie | Envois par tag. En général une seule ligne « (none) », car les e-mails envoyés via l’API et SMTP n’ont pas de tag. |
| Delivery by provider | Bar, Table, Timeseries, Pie | E-mails livrés divisés par les e-mails envoyés, par fournisseur de messagerie des destinataires. |
Les chargements et les clics nécessitent l’activation du suivi sur le domaine d’envoi. Consultez Suivi des ouvertures et des clics.
Disposer et dimensionner les widgets
- Déplacer : faites glisser un widget par son corps. Les autres widgets se décalent.
- Redimensionner : faites glisser la poignée dans le coin inférieur droit. Les largeurs s’alignent sur un quart, un tiers, la moitié ou la totalité de la grille (3, 4, 6 ou 12 colonnes sur 12), et les hauteurs sur 1, 2 ou 3 lignes.
- Retirer : ouvrez le menu du widget (…) et sélectionnez Remove.
Les modifications sont enregistrées automatiquement pour tout l’espace de travail.
Menu du widget
Le menu … de chaque widget propose :
- View details : un graphique plus grand avec un tableau détaillé, par exemple le nombre d’e-mails envoyés, livrés, rebondis, ouverts et cliqués par fournisseur pour Delivery by provider.
- Refresh : recharge uniquement ce widget.
- Range : affiche ce widget sur une autre plage prédéfinie que celle de la page, ou Page range pour suivre à nouveau la page. Ce réglage dure jusqu’à ce que vous quittiez la page.
- Remove
Filtres
Les filtres Sending domain et API key et la plage de dates en haut de la page s’appliquent à tous les widgets et aux cartes de taux. Pour les plages prédéfinies, les fuseaux horaires et la conservation, consultez Statistiques.