Référence
Limites et quotas
Toutes les limites d’Emailit au même endroit, des limites d’envoi par seconde et par jour et de leurs hausses automatiques aux quotas des forfaits, à la taille des messages et aux limites du tableau de bord.
Emailit applique des limites pour protéger la délivrabilité de tous les utilisateurs de la plateforme et garantir la stabilité du service. Cette page liste toutes les limites que vous pouvez atteindre, ce qui se passe quand vous les atteignez et comment en obtenir davantage.
Limites d’envoi
Chaque nouvel espace de travail démarre avec les mêmes limites d’envoi, quel que soit le forfait :
| Limite | Par défaut | Réinitialisation |
|---|---|---|
| E-mails par seconde | 2 | Fenêtre glissante d’une seconde |
| E-mails par jour | 5 000 | Chaque jour à 0 h 00 UTC |
- Partagées. Les limites s’appliquent par espace de travail et sont partagées entre l’API, SMTP et toutes les clés API de l’espace de travail.
- L’API compte les destinataires. Une requête
POST /v2/emailsavec 3 adresses réparties entreto,ccetbcccompte pour 3 e-mails. - SMTP compte les transactions. Chaque transaction SMTP, à partir de
MAIL FROM, compte une fois.
Vos limites actuelles figurent sur la page Dashboard, dans la carte Sending Limits : Emails per Second, Emails per Day avec le nombre d’e-mails envoyés aujourd’hui et le nombre restant, et Subscribers per Audience.
Quand vous atteignez une limite
L’API renvoie 429 avec Rate limit exceeded ou Daily limit exceeded. SMTP rejette MAIL FROM avec 452 4.4.5 Messages per second limit exceeded ou 452 4.5.3 Daily message limit exceeded. Rien n’est envoyé ni débité : vous pouvez donc relancer.
Les réponses d’envoi contiennent ces en-têtes :
| En-tête | Signification |
|---|---|
ratelimit-limit |
Nombre d’e-mails autorisés par seconde |
ratelimit-remaining |
Nombre d’e-mails restants dans la seconde en cours |
ratelimit-reset |
Secondes avant la réinitialisation de la fenêtre d’une seconde |
ratelimit-daily-limit |
Nombre d’e-mails autorisés par jour |
ratelimit-daily-remaining |
Nombre d’e-mails restants aujourd’hui |
ratelimit-daily-reset |
Secondes avant 0 h 00 UTC |
retry-after |
Secondes à attendre avant de relancer, sur les réponses 429 |
{
"error": "Daily limit exceeded",
"message": "Daily sending limit of 5000 messages has been reached.",
"limit": 5000,
"current": 5000,
"retry_after": 41200
}Envoyez depuis une file d’attente qui respecte votre limite par seconde, attendez retry-after avant de relancer et répartissez les gros lots sur la journée. Consultez Pourquoi l’API renvoie-t-elle l’erreur 429 Rate limit exceeded ? et Limites de débit.
Hausses automatiques sur Pro et Business
Sur Pro et Business, Emailit relève automatiquement les limites d’envoi à mesure que vous construisez un historique d’envoi sain. La santé d’envoi est contrôlée toutes les heures, et les limites montent d’un palier quand toutes ces conditions sont remplies :
- Au moins 7 jours se sont écoulés depuis la dernière hausse.
- Le taux de rebond est inférieur à 2 % dans chaque fenêtre récente comptant au moins 100 destinataires uniques.
- Aucun domaine d’envoi n’est en pause et l’espace de travail n’est pas suspendu.
| Limite | Paliers |
|---|---|
| E-mails par jour | 500, 1 000, 2 000, 5 000, 10 000, 25 000, 50 000, 100 000, 250 000, 500 000, 1 000 000, puis 25 % de plus par palier, jusqu’à 2 000 000 |
| E-mails par seconde | 2, 5, 10, 20, 50, 100, 200, 500, 1 000, puis 25 % de plus par palier, jusqu’à 2 000 |
Un espace de travail aux valeurs par défaut passe à 5 e-mails par seconde et 10 000 par jour lors de sa première hausse. Consultez Santé d’envoi.
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Hausses de la limite d’envoi | Sur demande | Automatiques, selon la santé d’envoi | Automatiques, selon la santé d’envoi | Selon accord |
Demander une hausse
Quel que soit votre forfait, vous pouvez demander des limites plus élevées. Sur la page Dashboard, sélectionnez Request Increase dans la carte Sending Limits et indiquez le nombre d’e-mails par seconde (50 au maximum), d’e-mails par jour (100 000 au maximum) et d’abonnés par liste (1 000 000 au maximum) souhaités, ainsi que l’origine de votre liste et la raison de ce besoin. L’équipe examine généralement les demandes sous 24 heures. Consultez Demandes de l’espace de travail.
Au-delà de ce que permet le formulaire, renseignez-vous sur le forfait Custom.
Limites des forfaits
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Domaines d’envoi | 3 (25 après votre premier achat de crédits) | 100 | 1 000 | Selon accord |
| Endpoints de webhooks | 3 | 10 | 100 | 100 |
| Filtres de contenu des webhooks | — | Jusqu’à 25 règles | Jusqu’à 25 règles | Jusqu’à 25 règles |
| Abonnés par liste | 10 000 | 50 000 | 250 000 | Illimité |
- Domaines d’envoi. Sur Pay as you go, votre premier achat de crédits fait passer la limite de 3 à 25. Une licence AppSumo remplace la limite de domaines par celle de son palier.
- Membres. Illimités, sauf dans les espaces de travail dotés d’une licence AppSumo, qui autorisent autant de membres que le numéro du palier.
- La limite d’abonnés par liste s’applique quand vous ajoutez ou importez des abonnés. La liste Audiences affiche l’utilisation, par exemple
12/10,000.
Dépasser une limite de forfait renvoie 422 avec un message comme « Pay as you go includes 3 domain(s). » Les éléments existants continuent de fonctionner si vous passez à un forfait inférieur. Vous ne pouvez simplement plus en ajouter tant que vous n’êtes pas repassé sous la limite.
Limites des messages
| Limite | Valeur |
|---|---|
| Destinataires par champ (API) | 50 dans chacun des champs to, cc et bcc |
| Destinataires par transaction SMTP | Pas de limite fixe |
| Taille du message, pièces jointes comprises | 40 Mo. L’API renvoie 413 et SMTP répond 552. |
| Pièce jointe récupérée depuis une URL | 25 Mo par fichier, timeout de téléchargement de 30 secondes |
| Corps de requête de l’API | 50 Mo |
| Clés d’idempotence | Mémorisées pendant 24 heures |
Autres limites
| Fonctionnalité | Limite |
|---|---|
| Transférer un e-mail | 3 par heure et par espace de travail |
| Compose dans le tableau de bord | 3 par minute et 10 par heure et par espace de travail |
| Envois de test de campagne | 5 adresses au maximum par test, 3 tests par minute |
| Événements de test de webhook | 5 par minute |
| Règles de filtre de contenu des webhooks | 25 par endpoint, à partir du forfait Pro |
| Événements par requête de webhook | 100 au maximum |
| Actions groupées sur les contacts (API) | 100 contacts par requête |
| Import de contacts | 2 500 contacts par fichier (.csv, .xlsx ou .xls) |
| Export de contacts | 10 000 lignes |
| Import d’adresses bloquées | 10 000 lignes, fichier de moins de 8 Mo |
| Export d’adresses bloquées | 10 000 lignes |
| Liste de vérification d’e-mails | 10 000 adresses, fichier de moins de 10 Mo |
| Résultats de vérification d’e-mails | Conservés 30 jours |
| Import de rapports DMARC | 10 Mo par fichier |
| Import de modèles au format ZIP | 25 Mo, 50 Mo décompressé, 80 images de 8 Mo chacune au maximum |
| Étape d’automatisation Wait | 30 jours au maximum |
| Endpoint public d’inscription | 30 requêtes par minute |
| Endpoints de liste | De 1 à 100 éléments par page |
| Décalage (offset) de la liste des événements | 2 500 au maximum. Les pages suivantes renvoient 422 events_offset_too_large. |
| Enregistrement de clients OAuth | 20 par heure et par adresse IP |
Obtenir davantage
- Limites d’envoi : gardez un faible taux de rebond sur Pro ou Business pour bénéficier des hausses automatiques, ou utilisez Request Increase sur la page Dashboard.
- Domaines, webhooks et abonnés : passez à un forfait supérieur.
- Tout le reste : écrivez à support@emailit.com ou renseignez-vous sur le forfait Custom.