Référence
E-mails de notification
Tous les e-mails qu’Emailit vous envoie au sujet de votre compte, de vos espaces de travail, domaines, webhooks, de la santé d’envoi et de la facturation, qui les reçoit et comment les gérer.
Emailit envoie un petit nombre d’e-mails système au sujet de votre compte et de vos espaces de travail. Cette page les liste un par un : quand chacun est envoyé, qui le reçoit et si vous pouvez le désactiver. Servez-vous-en pour vérifier que les bonnes personnes reçoivent les alertes et pour ajouter l’expéditeur à votre liste d’autorisation.
Les e-mails système proviennent de noreply@emailit.com. Ajoutez cette adresse à votre liste d’autorisation pour que les codes et les alertes n’arrivent pas dans les spams.
E-mails du compte
Ils sont envoyés à l’adresse e-mail de votre compte. Ils sont nécessaires à la connexion et ne peuvent pas être désactivés.
| Objet | Envoi | Détails |
|---|---|---|
| Your Emailit verification code | Vous créez un compte ou demandez un nouveau code | Code à 6 chiffres, valable 15 minutes. |
| Your Emailit sign-in code | À chaque connexion par mot de passe, sauf si une application d’authentification est activée | Code à 6 chiffres, valable 15 minutes. Activez une application d’authentification pour ne plus les recevoir. |
| Reset your Emailit password | Vous sélectionnez Forgot your password? | Lien valable 60 minutes. |
| Confirm your new Emailit email | Vous changez l’adresse e-mail de votre compte | Envoyé à la nouvelle adresse. Code valable 15 minutes. |
E-mails d’espace de travail et de domaine
| Objet | Envoi | Destinataire |
|---|---|---|
| You have been invited to join Acme on Emailit | Un administrateur invite quelqu’un sous WorkspaceSettingsMembers | L’adresse invitée. Le lien est valable 7 jours. |
| DNS records for acme.com | Quelqu’un utilise Send to email dans la configuration DNS d’un domaine | L’adresse saisie, par exemple celle de votre administrateur DNS. |
| Sending domain acme.com is no longer verified | La vérification DNS quotidienne constate que l’enregistrement SPF, DKIM ou return-path d’un domaine vérifié ne fonctionne plus | Le propriétaire de l’espace de travail. |
E-mails liés aux webhooks
| Objet | Envoi | Destinataire |
|---|---|---|
| Webhook delivery is failing: Orders | Une requête de webhook échoue 3 fois de suite | Le propriétaire de l’espace de travail. |
| Webhook disabled after delivery failures: Orders | Un endpoint échoue pendant 3 jours et Emailit le désactive | Le propriétaire de l’espace de travail. |
Pour le calendrier des nouvelles tentatives et la réactivation d’un endpoint, consultez Nouvelles tentatives et échecs.
E-mails de santé d’envoi
Emailit vérifie les taux de rebond toutes les heures. Lorsqu’un seuil est franchi, le propriétaire de l’espace de travail reçoit l’un de ces e-mails :
| Objet | Signification |
|---|---|
| Your Emailit sending health needs attention | Le taux de rebond est en hausse. Nettoyez vos listes. |
| Urgent: your Emailit sending health is at risk | Le taux de rebond est élevé et l’envoi risque d’être mis en pause. |
| Sending from acme.com is paused | Le taux de rebond d’un domaine est trop élevé : ce domaine est mis en pause. Les autres domaines continuent d’envoyer. |
| Your Emailit workspace has been suspended | Le taux de rebond de l’espace de travail est trop élevé. Aucun nouvel e-mail ne part tant que le support ne l’a pas rétabli. |
Pour les seuils exacts, consultez Santé d’envoi.
E-mails de facturation
Les e-mails de facturation sont envoyés aux adresses Notification emails indiquées dans la carte Auto-refill, sous WorkspaceBilling. Si cette liste est vide, ils sont envoyés à l’adresse e-mail de facturation de l’espace de travail. Seuls les administrateurs peuvent modifier ces paramètres.
| Objet | Envoi | Paramètre qui le gère |
|---|---|---|
| Emailit is about to auto-refill your credits | La recharge automatique va débiter votre carte | Email when a refill is about to happen |
| Emailit auto-refilled your credits | La recharge automatique a débité votre carte et ajouté des crédits | Email when a refill happens |
| Emailit credits are running low | Votre solde descend jusqu’au Running-out threshold. Au plus une fois toutes les 24 heures. | Alert when running out of credits |
| New Emailit invoice | Une facture est payée, par exemple au renouvellement d’un abonnement | Email the same addresses when a new invoice is issued, également affiché comme Receive PDF invoices dans les paramètres de l’adresse e-mail de facturation |
Les quatre sont activés par défaut. Consultez Recharge automatique et alertes et Factures et informations de facturation.
Qui est le propriétaire de l’espace de travail ?
Le propriétaire est la personne qui a créé l’espace de travail. Les alertes destinées au propriétaire sont envoyées à l’adresse e-mail de son compte. Le propriétaire ne peut pas être retiré de l’espace de travail et le tableau de bord ne permet pas de transférer la propriété : contactez support@emailit.com si les alertes doivent parvenir à quelqu’un d’autre. En attendant, demandez au propriétaire de les transférer ou de créer une règle de messagerie.
Ce qui n’est pas envoyé par e-mail
- Les réponses aux demandes de l’espace de travail. Lorsque l’équipe Emailit répond à une demande d’accès production, de forfait Custom ou d’IP dédiée, la réponse apparaît dans la conversation de la demande sous WorkspaceSettingsRequests. Consultez-la pour suivre l’avancement.
- Les rebonds et les plaintes individuels. Emailit ne vous envoie pas d’e-mail pour chaque message. Pour les recevoir, utilisez les webhooks ou l’automatisation Notify me of any bounces.
- Les préférences de notification. En dehors des options de facturation ci-dessus, vous ne pouvez pas vous désinscrire des e-mails système. Ils se limitent aux événements de sécurité, de livraison et de facturation.