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Recettes d’automatisation

Les six modèles d’automatisation prêts à l’emploi, des e-mails de bienvenue et d’anniversaire aux alertes de rebond et au transfert, avec leurs étapes et ce qu’il faut compléter.

Mis à jour le 1 oct. 2026

Lorsque vous créez une automatisation, vous pouvez partir de l’un des six modèles au lieu d’un canevas vierge. Chaque modèle configure le déclencheur et les étapes d’un besoin courant. Cette page explique ce que fait chacun d’eux et ce que vous devez compléter avant de le démarrer.

Utiliser une recette

Créez l’automatisation. Accédez à Email MarketingAutomations, sélectionnez New automation, choisissez le contexte, puis le modèle.
Nommez-la et sélectionnez Create. L’automatisation s’ouvre en brouillon avec les étapes du modèle.
Complétez les champs manquants. Les modèles laissent vides les modèles d’e-mail et les adresses. Ouvrez l’onglet Editor, sélectionnez chaque étape et complétez ses paramètres, comme décrit pour chaque recette ci-dessous.
Enregistrez et démarrez. Sélectionnez Save, corrigez les étapes mises en évidence, puis sélectionnez Start.

Chaque recette consomme 3 crédits par exécution, plus 1 crédit pour chaque e-mail qu’elle envoie ou transfère. Créez les modèles d’e-mail dont vous aurez besoin avant de démarrer.

Recettes de contact

Thank you for subscribing

Envoie un e-mail de bienvenue lorsqu’une personne rejoint une liste de contacts.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Added to audience	N’importe quelle liste	Choisissez l’Audience dont vous accueillez les membres, ou laissez vide pour toutes les listes.
Send email	Objet remplacé par « Thanks for subscribing! »	Choisissez l’Email template. Modifiez ou effacez le remplacement de Subject pour utiliser le vôtre.

L’e-mail de bienvenue est envoyé aux personnes ajoutées depuis le tableau de bord, via l’API ou avec l’action groupée Add to audience. Les imports et les inscriptions par URL d’inscription ne la démarrent pas. Consultez Added to audience.

Wishing Happy Birthday

Envoie chaque année un e-mail d’anniversaire à chaque contact le jour de son anniversaire.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Date anniversary	Aucun champ	Choisissez le Date field qui contient les dates d’anniversaire, par exemple un champ personnalisé de type date avec la clé `birthday`.
Send email	Objet remplacé par « Happy Birthday! »	Choisissez l’Email template.

Il vous faut un champ personnalisé de type date rempli avec les dates d’anniversaire, au format YYYY-MM-DD. Les exécutions démarrent une fois par jour, en UTC, pour chaque contact dont la date correspond au mois et au jour courants. Dans la bêta actuelle, définissez aussi le date_field du déclencheur avec l’API, comme décrit dans Date anniversary.

Dans le modèle d’e-mail, utilisez Temple pour le personnaliser, par exemple Happy birthday, {{first_name}}!.

Three day onboarding sequence

Envoie trois e-mails sur trois jours aux personnes qui rejoignent une liste de contacts.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Added to audience	N’importe quelle liste	Choisissez l’Audience.
Wait / Delay	1 heure	Ajustez si vous voulez que le premier e-mail parte plus tôt ou plus tard.
Send email	Aucun modèle	Choisissez le modèle du premier e-mail.
Wait / Delay	1 jour
Send email	Aucun modèle	Choisissez le modèle du deuxième e-mail.
Wait / Delay	1 jour
Send email	Aucun modèle	Choisissez le modèle du troisième e-mail.

Pour arrêter la séquence pour les personnes qui ne remplissent plus les conditions, ajoutez une étape Condition avant un envoi, par exemple sur un champ personnalisé qui identifie les clients déjà passés à une offre supérieure, et reliez uniquement la branche No à l’e-mail suivant.

Recettes d’e-mail

Prevent suppression of an email

Garde une adresse importante joignable : quand un e-mail qui lui est destiné est bloqué, l’automatisation retire l’adresse de la liste d’adresses bloquées et lui transfère l’e-mail bloqué.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Email suppressed	Filtre : To Equals (vide)	Saisissez l’adresse à protéger comme valeur du filtre, par exemple `ops@acme.com`. Tant que vous ne l’avez pas fait, l’automatisation ne s’exécute jamais.
Remove from suppressions		Rien à régler. Retire le destinataire de l’e-mail de la liste d’adresses bloquées.
Forward email	Forward to vide	Saisissez la destination de la copie, généralement la même adresse.

L’e-mail d’origine reste bloqué. Le transfert est un nouvel e-mail dont l’objet est « Fwd: » suivi de l’objet d’origine. Ne protégez que des adresses que vous contrôlez : une adresse est bloquée pour une raison, comme des rebonds ou des plaintes. Consultez Adresses bloquées.

Forward received email

Transfère chaque e-mail entrant vers une autre adresse, par exemple votre boîte de support.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Email received	Aucun filtre	Ajoutez éventuellement un filtre, par exemple To Equals `support@inbound.acme.com`, pour ne transférer que certaines adresses.
Forward email	Forward to vide	Saisissez l’adresse vers laquelle transférer.

Vous devez d’abord configurer la réception des e-mails sur un domaine. Consultez Transférer avec des automatisations.

Notify me of any bounces

Vous envoie un e-mail chaque fois qu’un e-mail sortant rebondit.

Étape	Réglage dans le modèle	Que faire
Email bounced	Aucun filtre	Ajoutez un filtre pour restreindre la portée, par exemple From Equals `billing@acme.com`. Ajoutez aussi To Not equals votre adresse d’alerte, pour qu’une alerte qui rebondit ne puisse pas en déclencher une autre.
Send email	Objet remplacé par « An email bounced »	Choisissez l’Email template et saisissez votre adresse dans To (recipient).

Dans le modèle d’alerte, utilisez Temple pour inclure les détails de l’e-mail qui a rebondi à partir de l’événement, par exemple :

HTML

<p>The email "{{payload.object.subject}}" to {{payload.object.to}} bounced.</p>
<p>Email ID: {{payload.object.id}}</p>

Déclencheurs

Tous les déclencheurs et leurs options.

Étapes

Toutes les étapes et leurs paramètres.