Perché il dominio è in attesa di verifica?

Questo articolo spiega lo stato Pending verification che alcuni nuovi domini ricevono con il piano Pay as you go, e come far approvare il dominio.

Sintomi

• Il dominio risulta Pending verification in Email API›Domains, con il banner «This domain is waiting for a manual review.»
• SPF, DKIM e return path possono risultare tutti OK, ma non riesci a inviare dal dominio.
• L’API restituisce verification_status: "pending_review" per il dominio.

Causa

I domini appena registrati vengono spesso usati per spam e phishing, quindi Emailit controlla l’età di un dominio prima che possa inviare. Con Pay as you go, un dominio registrato da meno di 30 giorni secondo il WHOIS passa a una revisione manuale del team di Emailit.

• Il controllo dell’età usa la data di registrazione del dominio principale. Un sottodominio come mail.acme.com conta come vecchio se acme.com è vecchio.
• Pro e Business saltano il controllo dell’età. Nei domini di questi piani la verifica avviene appena i record DNS superano il controllo.
• L’approvazione è permanente. Una volta che Emailit ha approvato un dominio, eventuali problemi DNS successivi fermano l’invio solo finché non li correggi. Non fanno ripartire la revisione.

Soluzione

1. Completa la configurazione DNS. Assicurati che SPF, DKIM e return path risultino tutti OK. Un dominio con DNS non funzionanti non può inviare nemmeno dopo l’approvazione. Vedi Perché i record DNS non vengono verificati?.

2. Richiedi nello stesso momento l’accesso alla produzione. Un nuovo workspace ha bisogno anche dell’accesso alla produzione prima di poter inviare a chiunque non faccia parte del workspace. In Workspace›Settings, apri Requests e invia Request Workspace Verification. Vedi Accesso alla produzione.

3. Attendi la revisione, oppure chiedi informazioni. Il dominio passa a Verified appena Emailit lo approva. Se ti serve prima, contatta il supporto indicando il nome del dominio e cosa intendi inviare.

4. Oppure passa a un piano superiore. Con Pro o Business il controllo dell’età non c’è. Dopo il cambio di piano seleziona Check DNS: il dominio viene verificato appena i record superano il controllo. Vedi Piani.

5. Oppure usa un dominio più vecchio. Se possiedi un dominio con più di 30 giorni, puoi verificarlo subito, lui o un suo sottodominio.

Scopri come funziona la verifica in Verifica del dominio e consulta i limiti dei piani in Limiti dei domini.

Serve ancora aiuto?

Contatta il supporto o chiedi su Discord indicando il nome del dominio e quello del workspace.