Accesso alla produzione (verifica del workspace)

Ogni nuovo workspace parte in modalità sandbox, così Emailit può verificare chi invia prima che la posta raggiunga il resto di internet. Questa pagina spiega cosa blocca la modalità sandbox, come richiedere l’accesso alla produzione e cosa valuta il team di Emailit quando esamina la richiesta.

Cosa blocca la modalità sandbox

Finché la richiesta non viene approvata, il workspace può inviare solo agli indirizzi email degli account dei propri membri. Tutto il resto è bloccato:

{
  "code": "unverified_workspace_recipient",
  "error": "Workspace not verified",
  "message": "Unverified workspaces can only send to workspace members' account emails. Blocked recipient: ada@example.com.",
  "blocked_recipients": ["ada@example.com"]
}

In modalità sandbox puoi comunque preparare tutto: aggiungere e verificare domini, creare chiavi API, progettare template, importare contatti e inviare messaggi di prova al tuo team. Per fare prove con la inbox di un collega, invitalo nel workspace.

Prima di iniziare

• Hai il ruolo Admin nel workspace. I membri con ruolo Member vedono «Only workspace admins can request workspace verification.»
• Almeno un dominio di invio è verificato. Senza, il modulo mostra Verified Domain Required e un link alla pagina Domains.
• Il tuo sito web è online e spiega cosa fai. I revisori lo controllano.
• Hai letto l’Acceptable Use Policy.

Richiedi l’accesso alla produzione

1. Apri il modulo. Seleziona Request production access nel banner della sandbox, oppure vai a Workspace›Settings›Requests e seleziona Request Verification.

2. Descrivi le tue email. In Email Details:

   • Email type: seleziona Transactional, Marketing o entrambi.
   • Current number of subscribers: obbligatorio se selezioni Marketing.
   • Website URL: obbligatorio, fino a 255 caratteri, ad esempio https://acme.com.
   • Expected monthly email volume: Under 1,000, 1,000 - 10,000, 10,000 - 50,000, 50,000 - 100,000 o 100,000+.

3. Spiega il tuo caso d’uso. In Use Case:

   • Describe your use case: da 20 a 2000 caratteri. Indica cosa invii e chi lo riceve.
   • How do you collect your email subscribers?: da 20 a 2000 caratteri. Descrivi come le persone danno l’opt-in, ad esempio con un modulo di iscrizione, la creazione di un account o il checkout.

4. Conferma la conformità. Seleziona tutte e tre le caselle in Compliance:

   • I confirm that I follow GDPR and CAN-SPAM regulations
   • I have read and agree to follow the Acceptable Use Policy
   • I understand that cold emailing is not allowed on this platform

5. Invia. Seleziona Submit Request. Arrivi alla pagina della richiesta con lo stato Pending Review.

Un workspace può avere una sola richiesta di accesso alla produzione aperta. Se ce n’è già una in attesa, il modulo ti porta a quella.

Come funziona la revisione

Il team di Emailit esamina ogni richiesta a mano. La richiesta attraversa questi stati:

Mentre una richiesta è aperta, il banner della sandbox mostra «A verification request has been submitted. Status: Pending Review» con un link View request. Emailit non invia un’email quando lo stato cambia, quindi controlla la pagina della richiesta.

La conversazione

La parte destra della pagina della richiesta è una conversazione con il team di Emailit. Le risposte del team sono contrassegnate con Team. Scrivi in Write a reply… e seleziona Send, oppure premi Cmd+Invio (Ctrl+Invio su Windows). Quando una richiesta viene approvata o rifiutata, la conversazione si chiude.

Ottieni l’approvazione rapidamente

• Verifica prima il dominio e usalo ovunque. Invia dallo stesso dominio del tuo sito web.
• Sii specifico. «Conferme d’ordine, reimpostazioni della password e aggiornamenti sulle spedizioni per i clienti del nostro negozio online» è meglio di «email transazionali».
• Spiega il consenso. Indica esattamente dove le persone si iscrivono e a cosa acconsentono. Per il marketing, spiega come gestisci le disiscrizioni e quanto è vecchia la tua lista.
• Indica un volume realistico. Scegli la fascia che prevedi per il primo mese, non il tuo obiettivo a lungo termine.
• Allinea il sito web. Un sito online con informativa sulla privacy e recapiti accelera la revisione.
• Rispondi rapidamente alle domande. Una richiesta in Awaiting Your Reply non è nella coda di revisione.

Cosa non è consentito

Le richieste vengono rifiutate, e i workspace possono essere sospesi in seguito, per:

• Email a freddo: messaggi a persone che non hanno mai chiesto di ricevere tue comunicazioni.
• Liste acquistate, noleggiate, ricavate con lo scraping o condivise.
• Contenuti che violano l’Acceptable Use Policy.

L’accesso alla produzione non è una protezione permanente. Se i tassi di bounce o di segnalazioni salgono, la salute degli invii può mettere in pausa i domini o sospendere il workspace.

Dopo l’approvazione

Il workspace mantiene il piano attuale e i suoi limiti di invio: 2 email al secondo e 5000 al giorno per i nuovi workspace. Pro e Business aumentano i limiti automaticamente man mano che costruisci una cronologia sana, e chiunque può usare Request Increase nella pagina Dashboard.

Vedi anche

• Perché ricevo l’errore 403 unverified_workspace_recipient?
• Richieste del workspace
• Checklist per andare in produzione
• Best practice per la deliverability delle email