Concetto
Conservazione dei dati
Per quanto tempo Emailit conserva contenuto dei messaggi, attività, log e analisi in ogni piano, come impostare periodi personalizzati e cosa smette di funzionare dopo l’eliminazione.
Emailit conserva quattro tipi di dati delle email per un periodo limitato, poi li elimina definitivamente. Questa pagina spiega ogni tipo di dati, i periodi predefiniti di ogni piano, come scegliere i tuoi periodi e cosa non puoi più fare una volta che i dati sono stati eliminati.
Tipi di dati
Questi nomi corrispondono a quelli di WorkspaceSettingsData retention.
| Tipo | Cosa comprende | Dove lo vedi |
|---|---|---|
| Message contents | Corpi e header grezzi delle email | Show Preview su un’email, gli allegati e gli endpoint dell’API per corpo, messaggio grezzo e allegati |
| Message activity | Registrazioni delle consegne, aperture, clic e metadati dei messaggi | L’elenco Emails e i dettagli delle email, consegne, caricamenti e clic |
| Logs | Log delle richieste API e SMTP, più i log dei tentativi di consegna e dei webhook | Email APILogs, Email APIEvents e la scheda Requests di un webhook |
| Analytics | Statistiche e report aggregati sugli invii | Email APIAnalytics |
La conservazione non si applica a contatti, liste, template, domini, soppressioni o impostazioni, che vengono conservati finché non li elimini. Gli esiti della verifica email scadono separatamente, 30 giorni dopo la loro creazione.
Valori predefiniti dei piani
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Contenuto dei messaggi conservato | 7 giorni | 30 giorni | 30 giorni | Flessibile |
| Attività dei messaggi conservata | 30 giorni | 365 giorni | 365 giorni | Flessibile |
| Log delle richieste conservati | 7 giorni | 30 giorni | 30 giorni | Flessibile |
| Analisi conservate | 365 giorni | Per sempre | Per sempre | Flessibile |
Per sempre significa che Emailit non elimina quel tipo di dati secondo un calendario. Nei piani Custom, la conservazione viene concordata con il team di Emailit.
La conservazione segue il piano attuale del workspace. Quando passi a un piano superiore, i periodi più lunghi si applicano da quel momento in poi, ma i dati già eliminati con il piano precedente non tornano.
Conservazione personalizzata
Con l’add-on Data retention puoi impostare un periodo personalizzato per ogni tipo di dati, da 1 a 365 giorni. I periodi possono essere più lunghi o più corti di quelli predefiniti del piano, quindi puoi usare l’add-on anche per conservare meno dati.
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Attiva l’add-on. Vai a WorkspaceBilling e, in Add-ons, seleziona Activate su Data retention. Costa 50 $ al mese per workspace. Vedi Add-on.
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Apri Data retention. Vai a WorkspaceSettingsData retention. Ogni selettore mostra il valore predefinito del piano attuale, ad esempio Plan default (7 days).
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Scegli i periodi. Per ogni tipo, scegli Plan default oppure 1, 3, 7, 14, 30, 60, 90, 180 o 365 giorni.
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Salva. Seleziona Save. Compare il messaggio «Data retention updated».
Solo gli amministratori possono modificare la conservazione. Senza l’add-on, la pagina mostra «Custom data retention is not available», indica il tuo piano e disattiva i selettori, e si applicano i valori predefiniti del piano. Scegliere di nuovo Plan default rimuove il valore personalizzato per quel tipo.
Una licenza AppSumo per la conservazione dei dati sblocca le stesse impostazioni.
Come funziona l’eliminazione
Emailit esegue la pulizia della conservazione una volta al giorno. Ogni esecuzione elimina definitivamente i dati più vecchi del periodo previsto per il loro tipo. Accorciare un periodo elimina i dati più vecchi all’esecuzione successiva, e nulla può ripristinarli.
Cosa smette di funzionare dopo l’eliminazione
| Dopo l’eliminazione di | Cosa cambia |
|---|---|
| Message contents | I dettagli dell’email mostrano ancora stato, destinatari ed eventi, ma Show Preview non ha nulla da mostrare. L’API non restituisce corpo, allegati o messaggio grezzo. Retry e Forward non riescono con 422, ad esempio «Email raw content has been purged and can no longer be retried.» |
| Message activity | L’email non compare più nell’elenco Emails, nell’API o nei dettagli delle campagne. |
| Logs | Log delle richieste, eventi e cronologia delle richieste webhook di quel periodo non ci sono più, quindi non puoi esaminare o reinviare quelle richieste webhook. |
| Analytics | I grafici non possono mostrare il periodo eliminato. Gli intervalli di date più vecchi del periodo di conservazione delle analisi vengono accorciati per rientrarvi. |
Se ti serve il contenuto delle email per più tempo, conservalo dalla tua parte al momento dell’invio, oppure ascolta i webhook e conserva gli eventi che ti servono.
GDPR e richieste di eliminazione
Periodi di conservazione brevi riducono i dati personali che Emailit conserva per te. Per dare seguito alla richiesta di un interessato:
- Elimina i record del contatto e dell’iscritto nel pannello o con l’API dei contatti. L’eliminazione di un contatto lo rimuove da tutte le liste.
- Mantieni una soppressione se la persona non deve mai più ricevere email. Vedi Soppressioni.
- Per i dati dei messaggi che non hanno ancora raggiunto il periodo di conservazione, scrivi a support@emailit.com indicando l’ID del workspace e l’indirizzo email interessato.
Vedi Sicurezza e conformità per saperne di più su come Emailit gestisce i tuoi dati.