Dettagli dell’email

La pagina di dettaglio dell’email mostra tutto ciò che Emailit sa di una singola email. Aprila selezionando una riga in Email API›Emails. Questa pagina spiega ogni sua parte e le azioni che puoi fare da lì.

Riepilogo

I riquadri in alto mostrano Created, Scheduled (solo per le email programmate), Status, From, To e Subject. Passa il puntatore sullo stato per vederne la descrizione, oppure leggi Stati delle email.

Header

Il riquadro Headers elenca gli header del messaggio come coppie nome e valore. È chiuso per impostazione predefinita; selezionalo per espanderlo. Usalo per controllare From, Reply-To, Message-ID e gli eventuali header personalizzati che hai impostato. Per la posta ricevuta, mostra gli header consegnati dal server del mittente.

Contenuto

Il contenuto del messaggio resta nascosto finché non selezioni Show Preview. L’avviso sotto il pulsante, «Viewing may affect email statistics», c’è perché l’anteprima elabora l’HTML, comprese le immagini remote, e questo può contare come un’apertura.

Dopo aver aperto l’anteprima, puoi passare da una vista all’altra:

• HTML: il messaggio elaborato in un frame isolato (sandbox).
• Text: la parte in testo semplice.
• Source: l’HTML grezzo.

Quando il contenuto dei messaggi è stato eliminato dalla conservazione dei dati, l’anteprima e gli allegati sono vuoti.

Allegati

Il riquadro Attachments elenca ogni file con nome, tipo di contenuto, dimensione e disposizione (attachment o inline). Per scaricare gli allegati, usa Elenca gli allegati, che restituisce il contenuto codificato in Base64.

Deliveries, Loads e Clicks

Le schede a destra mostrano lo storico dell’email, con un conteggio su ogni scheda:

Una riga Failed che dice «An internal error occurred while sending this email. This message will be retried automatically.» indica un errore lato Emailit. L’email non è non riuscita: viene ritentata come per un errore temporaneo.

Controlli antispam

Emailit assegna un punteggio ai messaggi in uscita con Rspamd prima dell’invio. Il riquadro Spam Checks mostra il punteggio totale e ogni regola che ha trovato corrispondenza.

Il badge accanto al titolo mostra il punteggio totale:

Lo stesso badge compare nella colonna Spam score dell’elenco Emails, dove puoi anche filtrare in base al punteggio.

La tabella elenca ogni regola corrispondente (Check), il suo Result e il suo Score. Leggila così:

• Score è il contributo della regola al totale. Un numero positivo spinge il messaggio verso lo spam; un numero negativo lo allontana.
• Result descrive l’effetto per te, non il segno del numero. Una regola con punteggio negativo compare come Positive (verde) perché ha aiutato. Una regola con punteggio positivo compare come Negative (rosso) perché ha danneggiato. Un punteggio zero è Neutral.
• Ogni riga mostra la descrizione della regola con il simbolo Rspamd sotto, ad esempio R_DKIM_ALLOW (firma DKIM valida, punteggio negativo) o MIME_HTML_ONLY (nessuna parte in testo semplice, punteggio positivo).

Filtra la tabella con All, Negative, Positive e Neutral, oppure cerca con Filter checks…. Per abbassare il punteggio di un messaggio trattenuto, correggi le regole segnate come Negative, a partire da quelle con il punteggio più alto, poi ritentalo. Vedi Controlli antispam per le regole comuni e le correzioni.

Azioni

I pulsanti in alto nella pagina dipendono dal tipo e dallo stato dell’email.

Forward

Disponibile per le email in uscita. Forward reinvia il messaggio a un altro indirizzo come nuova email:

• Inserisci il destinatario in To. Per impostazione predefinita il messaggio viene inviato così com’è.
• Seleziona Add forwarded headers and a comment per includere gli header originali e un Comment facoltativo sopra il messaggio.
• L’inoltro è una nuova email con un nuovo ID, e i crediti si applicano come per qualsiasi invio. L’email originale resta invariata.
• Puoi inoltrare fino a 3 email all’ora per workspace, e solo finché il contenuto del messaggio è ancora conservato.

L’equivalente nell’API è Inoltra un’email.

Cancel delivery

Disponibile finché lo stato è scheduled, accepted o attempted. Emailit prova a togliere l’email dalla coda di invio. Le email programmate si possono annullare fino a 3 minuti prima dell’orario di invio.

L’annullamento non è garantito. Se un tentativo di consegna è già iniziato, quel tentativo potrebbe comunque andare a buon fine; Emailit mostra allora «Cancel requested» con «The current delivery attempt may still complete. Remaining retries were stopped.» Lo stato dell’email diventa canceled e viene inviato un evento email.canceled. L’equivalente nell’API è Annulla un’email.

Retry

Disponibile nel pannello per le email held e suppressed. Retry invia una nuova email con lo stesso contenuto e la apre; l’originale resta com’era. Vengono addebitati i crediti normali. L’email deve avere meno di 30 giorni e il suo contenuto deve essere ancora conservato.

L’API Ritenta un’email accetta anche le email bounced e failed. Risolvi prima la causa: se non cambia nulla, un’email trattenuta viene trattenuta di nuovo, e un indirizzo soppresso viene soppresso di nuovo. Vedi Stati delle email.

Ottieni gli stessi dati con l’API

Vedi anche