Email in entrata

Le email in entrata permettono alla tua applicazione di ricevere messaggi, non solo di inviarli. Fai puntare a Emailit un record MX per un sottodominio come inbound.acme.com, e ogni messaggio inviato a qualsiasi indirizzo di quel sottodominio viene memorizzato nel workspace e annunciato con un webhook. Usale per gestire le risposte, per le inbox dell’assistenza, per estrarre documenti dalle email o per inoltrare la posta a un team.

Come funziona

1. Pubblichi un record MX. Il record per inbound.<your domain> punta a inbound.emailitmail.com con priorità 10. I record MX del dominio principale restano al tuo provider di posta, quindi la posta normale continua a funzionare.
2. Qualcuno scrive a un indirizzo di quel sottodominio. Ogni parte locale viene accettata, ad esempio support@inbound.acme.com o reply+4821@inbound.acme.com. Non ci sono caselle da creare.
3. Emailit accetta e memorizza il messaggio. Viene salvato come email di tipo inbound con stato received e costa 1 creditoCreditoL’unità con cui Emailit fattura. Ogni azione costa un numero fisso di crediti, ad esempio 1 per un’email via API o SMTP e 2 per un’email di una campagna..
4. Emailit crea un evento email.received. I webhook iscritti ricevono un payload ridotto con ID dell’email, from, to, subject e created_at. Corpo e allegati non sono nel webhook.
5. La tua app recupera il contenuto. Chiama Recupera un’email con l’ID per ottenere il corpo in testo e HTML già analizzato, gli header e gli allegati, oppure Recupera il MIME grezzo per il messaggio originale.
6. Facoltativamente, un’automazione interviene. Il trigger Email received delle automazioni può inoltrare il messaggio o avviare altri passaggi.

I messaggi ricevuti compaiono anche nel pannello in Email API›Emails, nella scheda Incoming, dove puoi aprirli uno per uno per vederne header, contenuto e allegati.

Cosa puoi fare

Limiti e comportamento

Non c’è un’interfaccia di instradamento per la posta in entrata: nel pannello non ci sono caselle per indirizzo, regole o impostazioni catch-all. Instrada i messaggi nel tuo codice leggendo l’indirizzo to nel webhook, oppure usa l’automazione Forward received email per inviare tutto, o una parte filtrata, a un’altra inbox.

Conservazione

I messaggi in entrata seguono la conservazione dei dati del workspace. Il contenuto dei messaggi (corpo, header e allegati) viene conservato per meno tempo del record del messaggio, quindi recupera e memorizza ciò che ti serve quando arriva il webhook. Dopo l’eliminazione del contenuto, l’API restituisce l’email senza corpo né allegati.

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