Automazioni

Un’automazione è un flusso che parte da solo: quando scatta un trigger, come l’ingresso di un contatto in una lista o il bounce di un’email, Emailit avvia un’esecuzione che percorre i passaggi che hai collegato, come inviare un’email, attendere un giorno o aggiornare il contatto. Usa le automazioni per email di benvenuto, sequenze di onboarding, email di compleanno, inoltri e avvisi.

Come funziona

1. Scatta un trigger. Ogni automazione inizia con un trigger, ad esempio Added to audience. Filtri facoltativi lo restringono.
2. Emailit avvia un’esecuzione per il contatto o l’email che l’ha causata, e addebita 3 crediti.
3. L’esecuzione percorre i passaggi collegati al trigger, uno dopo l’altro. I passaggi Wait mettono in pausa l’esecuzione, e i passaggi Condition la indirizzano su una diramazione Yes o No.
4. L’esecuzione termina quando raggiunge l’ultimo passaggio della sua diramazione, oppure non riesce se un passaggio non riesce.

Puoi costruire il flusso su una tela nel pannello, oppure inviarlo all’API come elenco di passaggi e collegamenti. Vedi Trigger e Passaggi.

Contesti

Ogni automazione ha un contesto, che stabilisce l’oggetto di un’esecuzione e quali trigger e passaggi sono disponibili. Lo scegli quando crei l’automazione e non si può cambiare in seguito.

Nel pannello, il contesto Event mostra il badge Soon e non è ancora selezionabile. Puoi creare automazioni di tipo Event con l’API.

Crea un’automazione

1. Inizia. Vai a Email Marketing›Automations e seleziona New automation.

2. Scegli il contesto. Scegli Contact o Email.

3. Scegli un modello. Scegli uno dei modelli pronti oppure Start from scratch per una tela vuota con solo un trigger.

4. Dagli un nome. Compila il campo Name e, facoltativamente, Description, poi seleziona Create. L’automazione si apre come bozza.

5. Costruisci il flusso. Nella scheda Editor, seleziona il trigger e ogni passaggio per configurarli, e aggiungi passaggi con i pulsanti più. Seleziona Save.

6. Avviala. Seleziona Start. Da questo momento, ogni trigger corrispondente avvia un’esecuzione.

La pagina dell’elenco ha le schede per le automazioni Contact, Email ed Event e mostra per ciascuna Name, Status, l’orario Last triggered e la data Created.

Stati

La pausa impedisce l’avvio di nuove esecuzioni, ma quelle già in corso continuano, comprese quelle in attesa in un passaggio Wait. Delete, nel menu in cima all’automazione, la elimina in qualsiasi stato.

Regole di modifica

La scheda Editor è disponibile solo mentre l’automazione è in bozza o in pausa. Su un’automazione in esecuzione, la scheda mostra Pause to edit.

Save controlla l’intero flusso ed evidenzia i passaggi che richiedono attenzione, ad esempio un passaggio Send email senza template o un’attesa superiore a 30 giorni. Correggili e salva di nuovo prima di selezionare Start: l’avvio non ripete i controlli.

Esecuzioni

Un’esecuzione è un passaggio completo attraverso l’automazione per un contatto, un’email o una chiamata API. Ogni esecuzione ha uno stato:

Per impostazione predefinita, ogni trigger avvia una nuova esecuzione, anche se lo stesso contatto o la stessa email ne ha già una in corso. Lo stesso evento non avvia mai due esecuzioni della stessa automazione. Per la cronologia delle esecuzioni e il debug, vedi Esecuzioni e statistiche.

Crediti

Se il workspace non ha 3 crediti quando scatta un trigger, l’esecuzione viene creata con lo stato Failed e il motivo insufficient_credits nel suo meta. Se i crediti finiscono durante un’esecuzione, il passaggio Send email o Forward email non riesce. Vedi Crediti.

Usa l’API

L’API delle automazioni gestisce le automazioni e legge le loro esecuzioni. Richiede una chiave API con Full Access.

L’API accetta anche impostazioni (settings) delle automazioni che il pannello non mostra ancora:

Le esecuzioni saltate non vengono create e non consumano crediti.

curl https://api.emailit.com/v2/automations \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "context": "contact",
    "name": "Welcome email",
    "settings": { "allow_reentry": false },
    "steps": [
      { "key": "trigger-1", "type": "trigger", "trigger": "contact.added_to_audience", "config": { "audience_id": "aud_5hJ2kL8mNp4Qr" } },
      { "key": "send_email-1", "type": "action", "action": "send_email", "config": { "type": "template", "template_id": "welcome" } }
    ],
    "connections": [
      { "from": "trigger-1", "to": "send_email-1", "branch": "default" }
    ]
  }'

L’automazione viene creata come bozza. Chiama Avvia un’automazione per attivarla.

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