Vai al contenuto
Docs

Guida

I sei modelli di automazione pronti, dalle email di benvenuto e di compleanno agli avvisi sui bounce e all’inoltro, con i loro passaggi e cosa compilare.

Aggiornato il 1 ott 2026

Quando crei un’automazione, puoi partire da uno dei sei modelli invece che da una tela vuota. Ogni modello imposta il trigger e i passaggi per un’esigenza comune. Questa pagina spiega cosa fa ciascuno e cosa devi compilare prima di avviarlo.

Usa un modello

  1. Crea l’automazione. Vai a Email MarketingAutomations, seleziona New automation, scegli il contesto e poi il modello.

  2. Dagli un nome e seleziona Create. L’automazione si apre come bozza con i passaggi del modello.

  3. Completa le parti mancanti. I modelli lasciano vuoti i template delle email e gli indirizzi. Apri la scheda Editor, seleziona ogni passaggio e completa le sue impostazioni, come descritto per ciascun modello qui sotto.

  4. Salva e avvia. Seleziona Save, correggi gli eventuali passaggi evidenziati, poi seleziona Start.

Ogni modello usa 3 crediti per esecuzione, più 1 credito per ogni email che invia o inoltra. Prima di avviarlo, crea i template delle email che ti serviranno.

Modelli per i contatti

Thank you for subscribing

Invia un’email di benvenuto quando qualcuno entra in una lista.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Added to audience Qualsiasi lista Scegli in Audience la lista per cui dare il benvenuto, oppure lascialo vuoto per tutte le liste.
Send email Oggetto sostituito con «Thanks for subscribing!» Scegli l’Email template. Modifica o cancella la sostituzione in Subject per usare il tuo oggetto.

Il benvenuto arriva alle persone aggiunte dal pannello, con l’API o con l’azione di massa Add to audience. Le importazioni e le iscrizioni tramite URL di iscrizione non lo avviano. Vedi Added to audience.

Wishing Happy Birthday

Invia ogni anno un’email di auguri nel giorno del compleanno di ciascun contatto.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Date anniversary Nessun campo Scegli in Date field il campo che contiene i compleanni, ad esempio un campo personalizzato di tipo Date con chiave birthday.
Send email Oggetto sostituito con «Happy Birthday!» Scegli l’Email template.

Ti serve un campo personalizzato di tipo Date con i compleanni compilati nel formato YYYY-MM-DD. Le esecuzioni partono una volta al giorno, in UTC, per ogni contatto la cui data ha il mese e il giorno di oggi. Nella beta attuale, imposta anche il date_field del trigger con l’API, come descritto in Date anniversary.

Nel template dell’email, usa Temple per personalizzarlo, ad esempio Happy birthday, {{first_name}}!.

Three day onboarding sequence

Invia tre email in tre giorni alle persone che entrano in una lista.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Added to audience Qualsiasi lista Scegli la lista in Audience.
Wait / Delay 1 ora Modificalo se vuoi la prima email prima o dopo.
Send email Nessun template Scegli il template della prima email.
Wait / Delay 1 giorno
Send email Nessun template Scegli il template della seconda email.
Wait / Delay 1 giorno
Send email Nessun template Scegli il template della terza email.

Per interrompere la sequenza per chi non ne ha più i requisiti, aggiungi un passaggio Condition prima di un invio, ad esempio su un campo personalizzato che contrassegna i clienti già passati a un piano superiore, e collega all’email successiva solo la diramazione No.

Modelli per le email

Prevent suppression of an email

Mantiene raggiungibile un indirizzo importante: quando un’email diretta a quell’indirizzo viene soppressa, l’automazione rimuove l’indirizzo dalla lista di soppressione e gli inoltra l’email soppressa.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Email suppressed Filtro: To Equals (vuoto) Inserisci come valore del filtro l’indirizzo da proteggere, ad esempio ops@acme.com. Finché non lo fai, l’automazione non viene mai eseguita.
Remove from suppressions Niente da impostare. Rimuove il destinatario dell’email dalla lista di soppressione.
Forward email Forward to vuoto Inserisci dove inviare la copia, di solito lo stesso indirizzo.

L’email originale resta soppressa. L’inoltro è una nuova email con l’oggetto «Fwd: » seguito dall’oggetto originale. Proteggi solo indirizzi che controlli: gli indirizzi vengono soppressi per un motivo, come bounce o segnalazioni. Vedi Soppressioni.

Forward received email

Inoltra ogni email in entrata a un altro indirizzo, ad esempio la casella dell’assistenza.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Email received Nessun filtro Facoltativo: aggiungi un filtro, ad esempio To Equals support@inbound.acme.com, per inoltrare solo alcuni indirizzi.
Forward email Forward to vuoto Inserisci l’indirizzo a cui inoltrare.

Prima ti servono le email in entrata configurate su un dominio. Vedi Inoltra con le automazioni.

Notify me of any bounces

Ti invia un’email ogni volta che un’email in uscita rimbalza.

Passaggio Impostazione nel modello Cosa fare
Email bounced Nessun filtro Aggiungi un filtro per restringerlo, ad esempio From Equals billing@acme.com. Aggiungi anche To Not equals con il tuo indirizzo per gli avvisi, così un avviso rimbalzato non può farne scattare un altro.
Send email Oggetto sostituito con «An email bounced» Scegli l’Email template e inserisci il tuo indirizzo in To (recipient).

Nel template dell’avviso, usa Temple per includere i dettagli dell’email rimbalzata presi dall’evento, ad esempio:

HTML
<p>The email "{{payload.object.subject}}" to {{payload.object.to}} bounced.</p>
<p>Email ID: {{payload.object.id}}</p>
Ogni trigger e le sue opzioni.
Ogni passaggio e le sue impostazioni.

Questa pagina ti è stata utile?

Grazie del feedback.

Grazie, leggiamo ogni messaggio.