Guida pratica
Richieste del workspace
Chiedi al team di Emailit l’accesso alla produzione, un piano personalizzato o un IP dedicato, segui la conversazione e richiedi limiti di invio più alti dalla pagina Dashboard.
Alcune modifiche richiedono la revisione di una persona di Emailit. Le richieste del workspace sono il modo per chiederle, e ognuna ha uno stato e una conversazione. Questa pagina descrive i tre tipi di richiesta, i campi che chiedono e il modulo separato Request Increase per i limiti di invio.
Tipi di richiesta
| Tipo | A cosa serve | Dove la crei | Chi può crearla |
|---|---|---|---|
| Workspace Verification | L’accesso alla produzione, per poter inviare a chiunque | Banner della sandbox > Request production access, oppure WorkspaceSettingsRequests > Request Verification | Amministratori |
| Custom plan | Prezzi a volume, fatturazione con fattura o condizioni oltre il piano Business | WorkspaceBilling > Plans > Custom > Contact sales | Ruoli Admin e Member |
| Dedicated IP | Uno o più indirizzi IP riservati al tuo workspace | WorkspaceBilling > Add-ons > Dedicated IP > Contact sales | Ruoli Admin e Member |
Ogni workspace può avere una richiesta in sospeso per ciascun tipo. Se provi ad aprirne una seconda, compare ad esempio «A pending custom plan request already exists». Dopo l’invio, il pannello apre la pagina della richiesta.
Il modulo di verifica è descritto in Accesso alla produzione.
Campi per piano personalizzato e IP dedicato
Entrambi i moduli aprono una finestra Contact sales. Tutti i campi sono obbligatori.
| Campo | Opzioni |
|---|---|
| Company size | 1 to 10, 11 to 50, 51 to 200, 201 to 1,000, 1,000+ |
| Annual revenue | Under $1M, $1M to $10M, $10M to $50M, $50M to $100M, $100M+ |
| Annual email volume | Under 100,000; 100,000 to 1,000,000; 1,000,000 to 10,000,000; 10,000,000 to 50,000,000; 50,000,000+ |
| How many dedicated IPs | Solo per le richieste di IP dedicati: 1 IP, 2 IPs, 3 IPs, 4 IPs, 5 or more IPs |
| Describe your needs | Da 10 a 2000 caratteri |
Per un IP dedicato, indica quanto invii al giorno e se ti servono IP separati per la posta transazionale e per quella di marketing. Vedi IP dedicati e i prezzi.
Stati
| Stato | Significato |
|---|---|
| Pending Review | In attesa del team di Emailit. |
| Awaiting Your Reply | Il team ha fatto una domanda. Quando rispondi, lo stato torna a Pending Review. |
| Approved | Fatto. Per la verifica, il workspace è ora in produzione. |
| Rejected | Non approvata. La conversazione spiega il motivo. Puoi inviare una nuova richiesta. |
Segui una richiesta
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Apri l’elenco. Vai a WorkspaceSettingsRequests. Ogni riga mostra Type, Status e Submitted. Puoi filtrare l’elenco.
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Apri la richiesta. Seleziona una riga. La parte sinistra mostra ciò che hai inviato, insieme alla data di invio e di revisione. La parte destra è la conversazione.
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Rispondi. Scrivi in Write a reply… e seleziona Send, oppure premi Cmd+Invio (Ctrl+Invio su Windows). Le risposte di Emailit sono contrassegnate con Team.
Tutti i membri del workspace possono leggere le richieste e rispondere. Emailit non ti invia un’email quando il team risponde, quindi controlla la pagina della richiesta. Quando una richiesta viene approvata o rifiutata, la conversazione si chiude e mostra «This request has been approved» o «This request has been rejected».
Richiedi limiti di invio più alti
Gli aumenti dei limiti di invio usano un modulo separato nella pagina Dashboard, non una richiesta del workspace.
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Apri il modulo. Nella pagina Dashboard, trova Sending Limits e seleziona Request Increase. La finestra mostra i tuoi Current Limits.
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Indica cosa ti serve. Compila tutti i campi:
Campo Valori consentiti Requested Emails per Second Da 1 a 50 Requested Emails per Day Da 1 a 100.000 Requested Subscribers per Audience Da 1 a 1.000.000 Source of Email List Da 5 a 500 caratteri Reason for Increase Da 10 a 1000 caratteri -
Invia. Seleziona Submit Request.
La richiesta arriva al team di supporto via email, insieme alle tue statistiche di invio degli ultimi tre mesi: email inviate, destinatari unici, bounce e tasso di bounce. Non compare in Requests. Il team di solito la esamina entro 24 ore e ti contatta via email.
Un tasso di bounce basso e una fonte di opt-in chiara rendono l’approvazione più rapida. Con Pro e Business, i limiti aumentano anche automaticamente finché la salute degli invii resta buona. Vedi Limiti e quote.