Risoluzione dei problemi
Perché l’invito al workspace risulta non valido o scaduto?
Risolvi i problemi dei link di invito e dei codici di invito al workspace che non funzionano. Gli inviti via email durano 7 giorni, i codici di invito 24 ore, ed entrambi richiedono l’account giusto.
Questo articolo ti aiuta quando non riesci a entrare nel workspace di un collega da un’email di invito o con un codice di invito. Spiega anche agli amministratori come inviare un invito funzionante.
Sintomi
- La pagina dell’invito mostra Invalid or expired invitation.
- Quando accetti compare This invitation was sent to a different email address.
- Inserendo un codice di invito compare Invite code is invalid or has expired, oppure Too many failed invite codes. Try again in an hour.
- Un amministratore che prova a invitarti di nuovo vede An invitation has already been sent to this email.
Causa
Emailit offre due modi per entrare in un workspace, ognuno con le sue regole:
| Metodo | Validità | Chi può usarlo | Ruolo |
|---|---|---|---|
| Invito via email | 7 giorni | Solo l’indirizzo email invitato | Scelto dall’amministratore |
| Codice di invito (8 caratteri) | 24 ore | Chiunque abbia il codice, finché non scade o viene revocato | Member |
Un link di invito smette di funzionare quando:
- Ha più di 7 giorni.
- È già stato accettato, oppure un amministratore l’ha annullato. La pagina mostra lo stesso messaggio in tutti i casi.
- Hai effettuato l’accesso con un altro account. L’invito è legato all’indirizzo esatto a cui è stato inviato.
Un codice di invito non funziona quando ha più di 24 ore, è stato revocato o è stato digitato in modo errato. Dopo 5 codici sbagliati, l’ingresso tramite codice viene bloccato per un’ora.
Soluzione
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Accedi con l’indirizzo invitato. Se hai più account Emailit, esci e apri di nuovo il link. Quando non hai effettuato l’accesso, la pagina precompila l’email invitata. Scegli Log in and accept, oppure Sign up se non hai ancora un account.
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Chiedi a un amministratore un nuovo invito. Non esiste un pulsante per reinviare l’invito. L’amministratore va a WorkspaceSettings, apre Members, seleziona Cancel Invitation nella riga del tuo invito in attesa, poi usa di nuovo Invite Member con la tua email e il tuo ruolo. Vedi Inviti.
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Oppure usa un codice di invito. Un amministratore seleziona Invite code nella pagina Members per generarne uno. Accedi, vai a
https://dash.emailit.com/create-workspacee inserisci il codice in Join a workspace. Con i codici entri sempre come Member, e un amministratore può cambiare il tuo ruolo in seguito. -
Attendi la fine del blocco. Se hai inserito troppi codici sbagliati, attendi un’ora. Ogni nuovo tentativo sbagliato fa ripartire l’ora.
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Controlla di non essere già dentro. Se il workspace compare nel selettore dei workspace, sei già un membro.
Solo gli amministratori possono invitare persone, annullare inviti e creare codici di invito. Vedi Membri e ruoli.
Serve ancora aiuto?
Contatta il supporto o chiedi su Discord. Indica il nome del workspace e l’indirizzo email a cui è stato inviato l’invito.