Come trasferisco la proprietà di un workspace?

Ogni workspace ha un solo proprietario: la persona che l’ha creato. Non esiste un pulsante per passare la proprietà a qualcun altro, quindi i trasferimenti di proprietà passano dal supporto. Questo articolo spiega cosa può fare il proprietario e come preparare un trasferimento.

Sintomi

• La modifica del ruolo del proprietario non riesce con Cannot change the workspace owner’s role.
• La rimozione del proprietario non riesce con Cannot remove the workspace owner.
• La persona che ha configurato il workspace sta lasciando l’azienda e vuoi che ne diventi responsabile qualcun altro.

Causa

Il proprietario è sempre un amministratore e nessuno può declassarlo o rimuoverlo. Inoltre Emailit invia alcune notifiche solo al proprietario, come gli avvisi sugli errori dei webhook e l’email «Sending domain is no longer verified».

La maggior parte del controllo quotidiano non richiede la proprietà. Qualsiasi membro con ruolo Admin ha accesso completo a impostazioni del workspace, membri, chiavi API e fatturazione. Vedi Membri e ruoli.

Soluzione

1. Invita il nuovo proprietario come amministratore. In Workspace›Settings, apri Members, seleziona Invite Member, inserisci la sua email e scegli il ruolo Admin. La persona accetta dall’email di invito. Vedi Inviti.

2. Passa le consegne della fatturazione. In Workspace›Billing, aggiorna metodo di pagamento, email di fatturazione e indirizzo di fatturazione con i dati del nuovo proprietario, così fatture e ricevute arrivano alla persona giusta.

3. Richiedi il trasferimento. Il proprietario attuale contatta il supporto dall’email del suo account e indica il workspace e l’indirizzo email del nuovo proprietario. Fallo dopo che il nuovo proprietario è entrato nel workspace.

4. Se il proprietario non è più raggiungibile, è un amministratore del workspace a contattare il supporto spiegando la situazione.

5. Fai ordine dopo il trasferimento. A trasferimento completato, il nuovo proprietario può rimuovere l’ex proprietario da Members se non gli serve più l’accesso. Rigenera le chiavi API a cui l’ex proprietario aveva accesso. Vedi Chiavi API.

Un account utente può appartenere a molti workspace. Se ti serve solo una configurazione tutta tua, puoi anche creare un nuovo workspace dal selettore dei workspace, aggiungervi i tuoi domini e creare nuove chiavi API.

Serve ancora aiuto?

Contatta il supporto indicando il nome del workspace e gli indirizzi email del proprietario attuale e di quello nuovo.