Řešení problémů

Proč vyprší časový limit připojení k SMTP?

Opravte připojení k smtp.emailit.com, která se zaseknou nebo u kterých vyprší časový limit, obvykle proto, že vaše síť nebo poskytovatel cloudu blokuje port 25.

Aktualizováno 1. 10. 2026

Tento článek použijte, když vaše aplikace k SMTP relay Emailitu vůbec nedokáže navázat spojení. Pokud se spojení otevře, ale dostanete chybový kód, přečtěte si místo toho stránku Řešení problémů se SMTP.

Příznaky

Vaše poštovní knihovna hlásí ETIMEDOUT, Connection timed out, Connection refused nebo Could not connect to SMTP host.
Klient se 30 sekund nebo déle nehýbe, pak selže a v Email APILogs se nic nezobrazí.
Stejné nastavení funguje z vašeho notebooku, ale selhává ze serveru, kontejneru nebo serverless funkce.

Příčina

Spojení se zablokuje dřív, než dorazí do Emailitu. Časté důvody:

Port 25 je blokovaný. Mnoho poskytovatelů hostingu a cloudu (například AWS, Google Cloud, Azure a DigitalOcean) ve výchozím stavu blokuje nebo omezuje odchozí port 25 kvůli boji proti spamu. Domácí poskytovatelé internetu to často dělají také.
Blokované jsou i další porty pro odesílání. Někteří poskytovatelé u nových účtů blokují také 465 a 587.
Odchozí firewall nebo skupina zabezpečení povoluje jen určité cílové porty.
Název hostitele je chybný. Relay je smtp.emailit.com.

Emailit naslouchá na těchto portech:

Port	Šifrování	Kdy použít
587	STARTTLS	Doporučená výchozí volba
465	Implicitní TLS	Když váš klient upřednostňuje TLS od prvního bajtu
2525	STARTTLS	Když jsou porty 25 a 587 blokované
2587	STARTTLS	Když jsou porty 25 a 587 blokované
25	STARTTLS	Jen pokud není k dispozici nic jiného

Řešení

Přejděte na port 587. Nastavte hostitele na smtp.emailit.com, port na 587 a zapněte STARTTLS. Port 25 je pro aplikaci správnou volbou jen zřídka.
Otestujte port ze stroje, který odesílá. Kontrolu spusťte přímo na serveru, ne na svém notebooku.
Terminal
```
nc -vz smtp.emailit.com 587
nc -vz smtp.emailit.com 2525
```
Ve Windows použijte v PowerShellu Test-NetConnection smtp.emailit.com -Port 2525. Funkční port hlásí úspěšné spojení (v PowerShellu TcpTestSucceeded : True). U blokovaného portu vyprší časový limit.
Pokud je port 587 blokovaný, použijte 2525 nebo 2587. Oba nabízejí STARTTLS a filtrují se jen zřídka. Nastavení STARTTLS v klientovi ponechte zapnuté.
Otevřete port ve firewallu. Ve skupině zabezpečení, síťovém ACL nebo síťové politice kontejneru povolte odchozí TCP na smtp.emailit.com na zvoleném portu.
O odblokování portu 25 žádejte poskytovatele, jen pokud ho musíte použít. Většina poskytovatelů má formulář pro žádost. Přechod na 587 nebo 2525 je rychlejší.
Zvažte HTTP API. Pokud vaše platforma SMTP blokuje úplně, odesílejte přes e-mailové API přes HTTPS na portu 443. Viz API, nebo SMTP?

Jakmile spojení funguje, každá odeslaná zpráva se zobrazí v Email APILogs se zdrojem SMTP. Pokud se spojení už otevře, ale selže handshake, přečtěte si článek Proč při připojení k SMTP dostávám chyby TLS? Všechna nastavení na jednom místě najdete na stránce Nastavení SMTP.

Stále si nevíte rady?

Napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu. Uveďte port, který jste zkoušeli, kde vaše aplikace běží (poskytovatel a region) a výstup kontroly nc nebo Test-NetConnection.