Fehlerbehebung

Warum schlägt mein Tracking-CNAME bei Cloudflare fehl?

Ein über den Proxy geleiteter Cloudflare-Eintrag (orangefarbene Wolke) verbirgt Ihren Tracking-CNAME, sodass Emailit ihn nicht verifizieren kann. Stellen Sie den Eintrag auf DNS only um, um das zu beheben.

Aktualisiert am 1. Okt. 2026

Dieser Artikel ist für Domains, deren DNS bei Cloudflare gehostet wird. Wenn der Tracking-Eintrag Invalid bleibt, obwohl Sie ihn angelegt haben, ist der Cloudflare-Proxy die wahrscheinlichste Ursache.

Symptome

Unter Email APIDomains zeigt der Tracking-CNAME (standardmäßig go.acme.com) Invalid. SPF, DKIM und Return-Path zeigen OK.
Track loads und Track clicks lassen sich für die Domain nicht aktivieren.
E-Mails werden ohne Tracking gesendet, sodass Sie nie Loaded oder Clicked sehen.
dig CNAME go.acme.com +short liefert nichts, während dig go.acme.com +short IP-Adressen von Cloudflare liefert.

Ursache

Cloudflare leitet neue CNAME-Einträge standardmäßig über den Proxy. Der Eintrag zeigt eine orangefarbene Wolke und den Status Proxied. Ein über den Proxy geleiteter Eintrag veröffentlicht den CNAME nicht. Stattdessen antwortet Cloudflare mit eigenen IP-Adressen.

Emailit verifiziert den Tracking-Eintrag mit einem CNAME-Lookup, der genau go.emailitmail.com liefern muss. Bei aktivem Proxy findet der Lookup keinen CNAME, daher wird der Eintrag als Invalid markiert. Selbst wenn er die Prüfung bestünde, könnte der Proxy von Cloudflare die Tracking-Links von Emailit für Ihre Domain nicht ausliefern.

Nur der Tracking-Eintrag ist betroffen. TXT- und MX-Einträge, aus denen SPF, DKIM und Return-Path bestehen, lassen sich nicht über den Proxy leiten.

Lösung

Eintrag in Cloudflare öffnen. Öffnen Sie im Cloudflare-Dashboard Ihre Domain, dann DNS > Records, und suchen Sie den CNAME mit dem Namen go (oder dem Namen Ihrer eigenen Tracking-Subdomain).
Auf DNS only umstellen. Wählen Sie Edit, klicken Sie auf die orangefarbene Wolke, sodass sie grau wird und DNS only anzeigt, und speichern Sie. Behalten Sie das Ziel go.emailitmail.com bei.
Änderung prüfen. Führen Sie nach ein bis zwei Minuten Folgendes aus:
Terminal
```
dig CNAME go.acme.com +short
```
Das Ergebnis sollte go.emailitmail.com. lauten.
DNS in Emailit prüfen. Öffnen Sie die Domain und wählen Sie Check DNS. Der Tracking-Eintrag sollte zu OK wechseln.
Tracking aktivieren. Aktivieren Sie Track loads und Track clicks auf der Domainseite. Neue E-Mails werden ab jetzt getrackt. Früher gesendete E-Mails bleiben ohne Tracking.

Wenn Sie die DNS-Einrichtung per Klick für Cloudflare von Emailit verwendet haben, werden neue Tracking-Einträge als DNS only angelegt. Ein bereits vorhandener Eintrag mit dem richtigen Ziel bleibt unverändert. War er über den Proxy geleitet, müssen Sie ihn also selbst umstellen. Siehe DNS mit Cloudflare einrichten und Eigene Tracking-Domain.

Weiterhin Probleme?

Kontaktieren Sie den Support oder fragen Sie auf Discord. Geben Sie den Domainnamen und die Ausgabe des Befehls dig an.