Domande frequenti

Come elimino l’account o il workspace?

In Emailit non puoi eliminare da solo l’account o il workspace. Scopri cosa disattivare tu stesso e come chiedere al supporto di eliminare i tuoi dati.

Aggiornato il 1 ott 2026

Il pannello non ha un pulsante per eliminare il tuo account utente o un workspace. Le richieste di eliminazione le gestisce il supporto. Questo articolo spiega cosa puoi fare prima da solo e come richiedere l’eliminazione.

Sintomi

Non trovi un’opzione di eliminazione in Account o in WorkspaceSettings.
Vuoi smettere di usare Emailit, chiudere un workspace di prova o far rimuovere i tuoi dati personali.
Vuoi lasciare un workspace di proprietà di qualcun altro.

Causa

Eliminare un account o un workspace rimuove domini, chiavi, contatti e cronologia dei messaggi, e ha effetti sulla fatturazione, quindi Emailit la gestisce tramite il supporto invece che con un pulsante self-service.

Alcune regole correlate:

Non puoi lasciare un workspace da solo. Deve essere un amministratore a rimuoverti da Members.
Il proprietario del workspace non può essere rimosso. Il proprietario è la persona che ha creato il workspace.
Gli abbonamenti restano attivi finché non li annulli. Annulla i piani a pagamento prima di chiedere l’eliminazione.

Soluzione

Interrompi la fatturazione. In WorkspaceBilling, riporta un workspace Pro o Business a Pay as you go: in questo modo l’abbonamento viene annullato. Disattiva Auto-refill. Ripeti per ogni workspace di tua proprietà. Vedi Piani.
Interrompi gli invii. Elimina le chiavi API in Email APIAPI Keys e aggiorna le app o i plugin SMTP che le usano ancora.
Rimuovi ciò che non vuoi conservare. Elimina domini, webhook, contatti, liste e soppressioni. Per eliminare i domini serve il ruolo Admin. I dati dei messaggi vengono eliminati automaticamente al termine del periodo di conservazione dei dati.
Lascia il workspace di qualcun altro. Chiedi a un amministratore di quel workspace di aprire Members in WorkspaceSettings e selezionare Remove nella tua riga.
Richiedi l’eliminazione. Contatta il supporto dall’indirizzo email del tuo account. Indica per nome quali workspace vuoi eliminare, oppure che vuoi rimuovere l’intero account utente.

Per sapere per quanto tempo Emailit conserva i dati, vedi Conservazione dei dati. Per ruoli e proprietà, vedi Membri e ruoli.

Serve ancora aiuto?

Contatta il supporto dall’indirizzo email del tuo account.