Řešení problémů

Proč v Cloudflare selhává CNAME záznam pro měření?

Proxovaný záznam v Cloudflare (oranžový mráček) skryje váš CNAME záznam pro měření, takže ho Emailit nemůže ověřit. Opravíte to přepnutím záznamu na DNS only.

Aktualizováno 1. 10. 2026

Tento článek je pro domény, jejichž DNS je hostované v Cloudflare. Pokud záznam pro měření zůstává ve stavu Invalid, i když jste ho vytvořili, nejpravděpodobnější příčinou je proxy Cloudflare.

Příznaky

V Email APIDomains má CNAME záznam pro měření (ve výchozím stavu go.acme.com) stav Invalid. SPF, DKIM a return path mají stav OK.
Track loads a Track clicks pro doménu nejde zapnout.
E-maily odcházejí bez měření, takže nikdy neuvidíte Loaded ani Clicked.
dig CNAME go.acme.com +short nevrací nic, zatímco dig go.acme.com +short vrací IP adresy Cloudflare.

Příčina

Cloudflare nové CNAME záznamy ve výchozím stavu proxuje. Záznam má oranžový mráček a stav Proxied. Proxovaný záznam CNAME nezveřejňuje a Cloudflare místo něj odpovídá vlastními IP adresami.

Emailit záznam pro měření ověřuje dotazem na CNAME, který musí vrátit přesně go.emailitmail.com. Se zapnutou proxy dotaz žádný CNAME nenajde, takže se záznam označí jako Invalid. I kdyby kontrolou prošel, proxy Cloudflare by odkazy pro měření Emailitu pro vaši doménu nedokázala obsloužit.

Týká se to jen záznamu pro měření. TXT a MX záznamy, ze kterých se skládají SPF, DKIM a return path, proxovat nelze.

Řešení

Otevřete záznam v Cloudflare. Ve webovém rozhraní Cloudflare přejděte ke své doméně, pak do DNS > Records, a najděte CNAME s názvem go (nebo s vaší vlastní subdoménou pro měření).
Přepněte ho na DNS only. Vyberte Edit, klikněte na oranžový mráček, aby zešedl a ukazoval DNS only, a uložte. Cíl go.emailitmail.com ponechte.
Ověřte změnu. Po minutě nebo dvou spusťte:
Terminal
```
dig CNAME go.acme.com +short
```
Výsledek by měl být go.emailitmail.com.
Zkontrolujte DNS v Emailitu. Otevřete doménu a vyberte Check DNS. Záznam pro měření by měl přejít do stavu OK.
Zapněte měření. Na stránce domény zapněte Track loads a Track clicks. Od této chvíle se nové e-maily měří. E-maily odeslané dřív zůstanou bez měření.

Pokud jste použili nastavení Cloudflare jedním kliknutím v Emailitu, nové záznamy pro měření se vytvoří jako DNS only. Záznam, který už existoval se správným cílem, zůstane beze změny, takže pokud byl proxovaný, musíte ho přepnout sami. Viz Nastavení DNS v Cloudflare a Vlastní doména pro měření.

Stále si nevíte rady?

Napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu. Uveďte název domény a výstup příkazu dig.