Řešení problémů

Proč se moje DNS záznamy neověřují?

Opravte záznamy SPF, DKIM a return path, které zůstávají ve stavu Missing nebo Invalid. Zdvojené názvy, MX záznamy navíc, nesprávné zóny a zpoždění při šíření.

Aktualizováno 1. 10. 2026

Tento článek pomůže, když vaše odesílací doména zůstává ve stavu Not verified i po přidání DNS záznamů. Doména je ověřená, když mají její záznamy SPF, DKIM a return path všechny stav OK.

Příznaky

Doména má v Email APIDomains stav Not verified.
Jeden nebo více záznamů má po výběru Check DNS stav Missing nebo Invalid.
Sloupec Error ukazuje zprávu jako An SPF record exists but it doesn't include _spf.emailit.com nebo The MX record at emailit.acme.com does not point to the expected mail server.

Příčina

Emailit potřebuje tři záznamy. Všechny jsou na subdoménách, takže se nedotknou záznamů vašeho stávajícího webu ani schránek:

Typ	Název	Hodnota
TXT (SPF)	`emailit.acme.com`	`v=spf1 include:_spf.emailit.com ~all`
TXT (DKIM)	`emailit._domainkey.acme.com`	`v=DKIM1; t=s; h=sha256; p=…` (váš klíč)
MX (return path)	`emailit.acme.com`	`feedback-smtp.ffdc-1.emailit.com`, priorita 10

Časté chyby:

Zdvojený název. Mnoho poskytovatelů DNS doplňuje vaši doménu automaticky, takže když zadáte emailit.acme.com, vznikne emailit.acme.com.acme.com. Zadejte jen emailit nebo emailit._domainkey.
MX záznamy navíc na emailit. Název return path musí mít právě jeden MX záznam, který odkazuje na Emailit.
Zkrácený nebo pozměněný klíč DKIM. Část klíče chybí, nebo se při vkládání přidaly uvozovky či mezery navíc.
SPF na nesprávném názvu. SPF záznam Emailitu patří na emailit.acme.com, ne na acme.com.
CNAME na stejném názvu. CNAME na emailit.acme.com blokuje TXT a MX záznamy na tomto názvu.
Nesprávná DNS zóna. Upravili jste záznamy u registrátora, ale vaše jmenné servery odkazují na jiného poskytovatele, například Cloudflare.
Šíření. Většina poskytovatelů zveřejní změny během několika minut, ale může to trvat až 48 hodin.

Řešení

Přečtěte si chybu. Otevřete doménu. Sloupec Error u každého záznamu vysvětluje, co Emailit zjistil.
Vyhledejte záznamy sami.
Terminal
```
dig NS acme.com +short
dig TXT emailit.acme.com +short
dig TXT emailit._domainkey.acme.com +short
dig MX emailit.acme.com +short
```
První příkaz ukáže, který poskytovatel hostuje vaše DNS. Změny provádějte tam. Každý z ostatních příkazů by měl vrátit přesně hodnotu z tabulky.
Opravte názvy. Pokud dotaz nic nevrátí, zkontrolujte, jestli název není zdvojený, a znovu zadejte jen část se subdoménou.
Kopírujte hodnoty tlačítkem pro kopírování. Použijte tlačítka pro kopírování ve webovém rozhraní. Pokud poskytovatel rozdělí dlouhé TXT hodnoty do několika řetězců, nevadí to.
Odstraňte konfliktní záznamy. Smažte ostatní MX nebo CNAME záznamy na emailit.acme.com.
Zkontrolujte to znovu. Vyberte Check DNS. Emailit záznamy kontroluje také každý den.
Předejte to, pokud DNS nespravujete. Tlačítkem Send to email na stránce domény pošlete záznamy e-mailem tomu, kdo DNS spravuje.

Pokud mají všechny tři záznamy stav OK, ale doména má stav Pending verification, čeká na ruční kontrolu. Viz Proč moje doména čeká na ruční kontrolu? Podrobnosti o záznamech najdete na stránce DNS záznamy. Pokud máte DNS v Cloudflare, nastavení jedním kliknutím zabrání překlepům.

Stále si nevíte rady?

Napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu. Uveďte název domény a výstup příkazů dig.