Proč mi přišel e-mail „Sending domain is no longer verified“?

Tento článek vysvětluje e-mail „Sending domain acme.com is no longer verified“, co znamená pro vaše odesílání a jak doménu obnovit.

Příznaky

• Vlastník workspace dostal e-mail s předmětem Sending domain acme.com is no longer verified. Uvádí stav záznamů SPF, DKIM a return path.
• Doména má v Email API›Domains stav Not verified.
• Nové požadavky na API z této domény selhávají s 422 Domain not verified (From/Sender domain is not valid or not verified) a SMTP odpovídá 530 From/Sender domain is not verified for this workspace.

Příčina

Emailit jednou denně znovu kontroluje DNS záznamy každé domény. Pokud kterýkoli ze tří povinných záznamů neprojde, doména přijde o stav ověřené a vlastník dostane jeden e-mail. Typické důvody:

• Někdo upravil DNS. Záznam se smazal při úklidu, migraci webu nebo změně poskytovatele DNS.
• Změnily se jmenné servery. Doména se přesunula k novému poskytovateli DNS, například do Cloudflare, a záznamy Emailitu se nepřenesly.
• Záznamy se přepsaly. Nějaký nástroj nebo administrace hostingu nahradila zónu, nebo přibyl nový MX záznam na emailit.acme.com.
• Doména vypršela, nebo její registrace propadla.

E-maily, které už byly před kontrolou ve frontě nebo naplánované, se přesto odešlou. Odmítají se jen nová odeslání. Pokud u DNS dotazů jen vyprší časový limit, Emailit doménu ponechá beze změny.

Řešení

1. Zjistěte, co selhalo. Otevřete doménu v Email API›Domains. Záznamy označené Missing nebo Invalid ukazují chybu, kterou Emailit zjistil.

2. Obnovte záznamy. Vytvořte je znovu u svého současného poskytovatele DNS s hodnotami ze stránky domény. Nejdřív spusťte dig NS acme.com +short a ověřte, který poskytovatel je autoritativní. Viz DNS záznamy.

3. Zkontrolujte DNS. Vyberte Check DNS. Jakmile mají SPF, DKIM a return path stav OK, doména je znovu ověřená a odesílání pokračuje. Na denní kontrolu čekat nemusíte.

4. Odešlete neúspěšnou poštu znovu. Požadavky odmítnuté v době, kdy doména nebyla ověřená, se neodeslaly ani nezaúčtovaly. Odešlete je znovu ze své aplikace.

5. Chraňte své záznamy. Poznamenejte si tři záznamy Emailitu do dokumentace DNS, nebo použijte integraci s Cloudflare s API tokenem, abyste po změnách mohli použít Sync records.

V tarifu Pay as you go doména, kterou už Emailit po kontrole nové domény schválil, další kontrolu nepotřebuje. Stačí opravit DNS. Další pomoc se záznamy najdete v článku Proč se moje DNS záznamy neověřují? a na stránce Ověření domény.

Stále si nevíte rady?

Napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu a uveďte název domény a stavy záznamů z e-mailu.