Fehlerbehebung

Warum erhalte ich 403 unverified_workspace_recipient?

Neue Workspaces können nur an ihre Mitglieder senden, bis der Produktionszugang genehmigt ist. Erfahren Sie, warum die API 403 zurückgibt und wie Sie verifiziert werden.

Aktualisiert am 1. Okt. 2026

Dieser Artikel erklärt den Fehler 403 Workspace not verified, den neue Workspaces erhalten, wenn sie an externe Adressen senden, und wie Sie die Einschränkung aufheben.

Symptome

POST /v2/emails gibt 403 mit einem Body wie diesem zurück:

JSON

{
  "code": "unverified_workspace_recipient",
  "error": "Workspace not verified",
  "message": "Unverified workspaces can only send to workspace members' account emails. Blocked recipient: ada@example.com.",
  "blocked_recipients": ["ada@example.com"]
}

Außerdem sehen Sie möglicherweise:

SMTP lehnt den Empfänger mit 550 Unverified workspaces can only send to workspace members' account emails. ab.
Kampagnen schlagen mit Unverified workspaces cannot send campaigns. fehl.
Die Weboberfläche zeigt das Banner This workspace is not verified. Emails can only be sent to workspace members’ account emails.

Ursache

Jeder neue Workspace startet unverifiziert in einer Sandbox. Solange das Emailit-Team den Workspace nicht für den Produktionszugang genehmigt hat, gilt:

Sie können nur an die E-Mail-Adressen der Konten von Workspace-Mitgliedern senden, also an die Adressen, mit denen sich diese Personen anmelden. Offene Einladungen zählen nicht.
Liegt eine Adresse in to, cc oder bcc außerhalb dieser Liste, wird die gesamte Anfrage abgelehnt und es werden keine Credits berechnet. Das Array blocked_recipients listet die Adressen auf, die das verursacht haben.
Kampagnen können überhaupt nicht gesendet werden.

Das schützt die gemeinsame Absenderreputation vor Missbrauch durch brandneue Konten.

Lösung

Versanddomain verifizieren. Für den Produktionszugang ist mindestens eine verifizierte Domain erforderlich. Fügen Sie eine unter Email APIDomains hinzu und legen Sie ihre Einträge an. Siehe Domain hinzufügen.
Anfrageformular öffnen. Wählen Sie Request production access im Banner der Weboberfläche oder öffnen Sie WorkspaceSettings, dann Requests, und wählen Sie Request Workspace Verification. Nur Admins des Workspaces können die Anfrage absenden.
Ihren Versand ehrlich beschreiben. Wählen Sie die E-Mail-Art (Transactional, Marketing oder beides), geben Sie Ihre Website-URL, das erwartete monatliche Volumen und den Anwendungsfall an, erklären Sie, wie Sie Empfänger gewinnen, und bestätigen Sie die Compliance-Checkboxen. Konkrete Antworten werden schneller genehmigt.
Anfrage-Thread im Blick behalten. Die Anfrage zeigt Pending Review, solange das Team sie prüft. Wechselt sie zu Awaiting Your Reply, beantworten Sie die Frage im Thread. Sobald sie Approved ist, wird die Einschränkung sofort aufgehoben.
In der Zwischenzeit weiter testen. Senden Sie an die E-Mail-Adresse Ihres eigenen Kontos oder laden Sie Teammitglieder ein, damit ihre Adressen erlaubt sind, sobald sie die Einladung annehmen. Siehe Wie teste ich den Versand, bevor mein Workspace verifiziert ist?.

Den vollständigen Prüfprozess finden Sie unter Produktionszugang, andere 403-Antworten unter API-Fehler.

Weiterhin Probleme?

Wenn Ihre Anfrage schon länger offen ist, antworten Sie im Anfrage-Thread, kontaktieren Sie den Support oder fragen Sie auf Discord.