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Verifica tu espacio de trabajo
Todos los espacios de trabajo nuevos de Emailit empiezan sin verificar. Descubre cómo la verificación protege la entregabilidad de toda la plataforma y cómo desbloquear el envío completo en producción.
GPor George
Presentamos la verificación del espacio de trabajo, un proceso de revisión por el que pasa cada espacio de trabajo nuevo antes de desbloquear el envío completo en producción. Es nuestra forma de proteger la entregabilidad de todos en la plataforma sin renunciar a un alta rápida y transparente.
Por qué lo hemos creado
La entregabilidad es un recurso compartido. Cuando varios clientes envían emails a través de la misma infraestructura, un mal remitente puede dañar la reputación de las IP de todos. Las quejas de spam, los rebotes de listas compradas o las campañas de prospección en frío pueden llevar las IP compartidas a listas de bloqueo, y de repente emails transaccionales legítimos empiezan a acabar en la carpeta de spam.
Todos los grandes proveedores de email (ESP) restringen de alguna forma el acceso a producción:
Proveedor | Enfoque |
|---|---|
Amazon SES | Sandbox con un límite de 200 emails/día y solicitud por escrito para pasar a producción; puede tardar días, sin posibilidad de diálogo |
SendGrid | Verificación de identidad y autenticación del dominio, aumentos graduales de los límites; en gran parte automatizado, pero poco transparente |
Resend | Límites iniciales bajos, verificación de dominio obligatoria y revisión manual para los planes superiores |
Mailgun | Plan Foundation limitado a 100 emails/hora; los planes Scale requieren verificación y una revisión de cumplimiento |
Hemos estudiado todos estos enfoques al diseñar el nuestro. El resultado combina la verificación de dominio como requisito previo, una revisión transparente basada en la conversación, tiempos de respuesta rápidos y requisitos de cumplimiento claros desde el principio.
Cómo funciona
Todos los espacios de trabajo nuevos empiezan sin verificar y con capacidades de envío limitadas. Para desbloquear el envío completo en producción, solo tienes que enviar una solicitud de verificación desde tu panel. Nuestro equipo revisa cada solicitud y suele responder en un plazo de 24 horas hábiles. Una vez aprobada, el espacio de trabajo queda verificado al instante y todos los límites de envío se activan según tu plan.
Requisitos previos
Antes de enviar una solicitud de verificación, debes tener al menos un dominio de envío totalmente verificado en tu espacio de trabajo. Es decir, los registros DNS de SPF, DKIM y DMARC deben estar configurados y superar las comprobaciones. Así se garantiza la propiedad del dominio y una autenticación de email correcta desde el primer día.
Qué datos recopilamos
El formulario de verificación te pide:
- Tipo principal de email — transaccional o marketing
- Descripción del negocio y URL del sitio web
- Descripción del caso de uso — qué emails tienes previsto enviar y por qué
- Origen de los suscriptores — cómo consigues las direcciones de tu lista (solo marketing)
- Número actual de suscriptores (solo marketing)
- Volumen mensual de emails previsto
- Confirmaciones de cumplimiento — RGPD y CAN-SPAM, Política de uso aceptable y la aceptación de que está prohibido enviar emails en frío
El proceso de revisión
Nuestro equipo revisa las solicitudes a través de un sistema de administración específico. Pueden pasar dos cosas:
- Aprobada — tu espacio de trabajo queda verificado al instante, sin esperar a ninguna configuración manual.
- Necesitamos más información — te respondemos directamente en la conversación de la solicitud. Recibirás una notificación por email y podrás responder desde tu panel.
El seguimiento del estado funciona en ambos sentidos: «pendiente» significa que la estamos revisando y «esperando al cliente» significa que te hemos hecho una pregunta y estamos esperando tu respuesta.
Si una solicitud no se aprueba, te explicamos con claridad qué hay que cambiar. Puedes actualizar tu solicitud y volver a enviarla.
Notificaciones por email
Recibirás un email en cada paso:
Evento | Qué recibes |
|---|---|
Solicitud enviada | Confirmación con un resumen de lo que has enviado |
Respuesta del equipo | Aviso de que nuestro equipo te ha hecho una pregunta o ha dejado un comentario |
Espacio de trabajo aprobado | Aviso de aprobación con los siguientes pasos para empezar a enviar |
Solicitud no aprobada | Comentarios con indicaciones sobre qué ajustar |
Empieza ya
- Añade un dominio de envío a tu espacio de trabajo y configura los registros SPF, DKIM y DMARC
- Abre el formulario de verificación desde el panel de tu espacio de trabajo y rellena los datos
- Una vez aprobada la solicitud, tu espacio de trabajo queda verificado y listo para producción
Hemos creado la verificación del espacio de trabajo porque nos importa que tus emails lleguen de verdad a la bandeja de entrada. Unos minutos durante el alta suponen una mejor entregabilidad para todos en la plataforma, también para ti.
