Solução de problemas

Por que recebi o e-mail “Sending domain is no longer verified”?

O Emailit verifica o DNS de novo todos os dias. Se o registro SPF, DKIM ou de return path quebrar, o domínio deixa de estar verificado e o envio para até você corrigir.

Atualizado em 1 de out. de 2026

Este artigo explica o e-mail “Sending domain acme.com is no longer verified”, o que ele significa para os seus envios e como restaurar o domínio.

Sintomas

O proprietário do workspace recebeu um e-mail com o assunto Sending domain acme.com is no longer verified. Ele lista o status do SPF, do DKIM e do return path.
O domínio aparece como Not verified em Email APIDomains.
As novas requisições à API com esse domínio falham com 422 Domain not verified (From/Sender domain is not valid or not verified), e o SMTP responde 530 From/Sender domain is not verified for this workspace.

Causa

O Emailit verifica de novo os registros DNS de todos os domínios uma vez por dia. Se algum dos três registros obrigatórios falhar, o domínio perde o status de verificado e o proprietário recebe um único e-mail. Motivos típicos:

Alguém editou o DNS. Um registro foi excluído durante uma limpeza, uma migração do site ou uma troca de provedor de DNS.
Os servidores de nomes mudaram. O domínio foi para um novo provedor de DNS, como o Cloudflare, e os registros do Emailit não foram copiados.
Os registros foram sobrescritos. Uma ferramenta ou um painel de hospedagem substituiu a zona, ou um novo registro MX foi adicionado em emailit.acme.com.
O domínio expirou ou o registro dele venceu.

Os e-mails que já estavam na fila ou agendados antes da verificação continuam sendo enviados. Só os novos envios são recusados. Se as consultas DNS apenas derem timeout, o Emailit mantém o domínio como está.

Solução

Veja o que falhou. Abra o domínio em Email APIDomains. Os registros marcados como Missing ou Invalid mostram o erro que o Emailit encontrou.
Restaure os registros. Crie-os de novo no seu provedor de DNS atual com os valores mostrados na página do domínio. Execute dig NS acme.com +short antes para confirmar qual provedor é o autoritativo. Consulte Registros DNS.
Verifique o DNS. Selecione Check DNS. Assim que SPF, DKIM e o return path estiverem como OK, o domínio volta a ser verificado e o envio é retomado. Você não precisa esperar a verificação diária.
Reenvie os e-mails que falharam. As requisições rejeitadas enquanto o domínio não estava verificado não foram enviadas nem cobradas. Envie-as de novo pela sua aplicação.
Proteja os registros. Anote os três registros do Emailit na documentação do seu DNS ou use a integração com o Cloudflare com um token de API, para poder usar Sync records depois de alterações.

No Pay as you go, um domínio que o Emailit já aprovou na análise de domínios novos não precisa de outra análise. Corrigir o DNS é suficiente. Para mais ajuda com os registros, consulte Por que os meus registros DNS não são verificados? e Verificação de domínio.

Ainda com problemas?

Fale com o suporte ou pergunte no Discord, informando o nome do domínio e os status dos registros que aparecem no e-mail.