Devo enviar do meu domínio raiz ou de um subdomínio?

Você pode enviar do seu domínio raiz (acme.com) ou de um subdomínio (mail.acme.com, news.acme.com). Os dois funcionam com o Emailit. Este artigo explica os prós e contras para que você escolha uma configuração antes de adicionar os seus domínios.

Sintomas

• Você está adicionando o seu primeiro domínio de envio e não sabe qual nome digitar.
• O seu endereço From usa um subdomínio, e o envio falha com “domain not verified”, embora o domínio raiz esteja verificado.
• As reclamações do marketing parecem estar prejudicando a entrega dos recibos e das redefinições de senha.

Causa

O Emailit trata cada domínio e subdomínio como um domínio de envio separado:

• Cada um é verificado individualmente. Verificar acme.com não cobre news.acme.com. Os registros ficam no subdomínio, por exemplo emailit.news.acme.com e emailit._domainkey.news.acme.com.
• O endereço From precisa corresponder exatamente. E-mails de hello@news.acme.com exigem news.acme.com verificado. Consulte Por que o SMTP retorna 530 From domain not verified?.
• Cada um conta no limite de domínios do seu plano. O Pay as you go permite 3 domínios (25 após a sua primeira compra de créditos), o Pro 100 e o Business 1.000.

Os provedores de e-mail constroem a reputação de cada domínio e, em parte, de cada subdomínio. Os e-mails de um subdomínio continuam levando a sua marca, mas um problema em news.acme.com afeta acme.com menos do que se os dois compartilhassem o mesmo nome.

Solução

1. Escolha uma organização. Uma configuração comum:

   E-mails	Enviar de
   Recibos, códigos de login, redefinições de senha	acme.com ou mail.acme.com
   Newsletters e campanhas	news.acme.com

   Remetentes pequenos com um só tipo de e-mail podem simplesmente usar acme.com.

2. Adicione cada domínio de que você envia. Em Email API›Domains, selecione Add domain e digite o nome exato, sem http:// nem www.. Consulte Adicionar um domínio.

3. Publique os registros de cada um. Cada domínio recebe os próprios registros SPF, DKIM e de return path. Depois, selecione Check DNS.

4. Cubra o DMARC. Um subdomínio segue a política DMARC do seu domínio raiz, a menos que tenha o próprio registro _dmarc. Publicar _dmarc.acme.com cobre os dois.

5. Restrinja as chaves, se quiser. Crie uma chave de API Sending Only limitada a um domínio para cada sistema, para que uma ferramenta de marketing não possa enviar como o seu domínio transacional. Consulte Chaves de API.

No Pay as you go, um subdomínio de um domínio registrado há mais de 30 dias não precisa da análise de domínios novos. Consulte Por que o meu domínio está aguardando verificação? e Limites de domínios.

Ainda com problemas?

Fale com o suporte ou pergunte no Discord se quiser orientação sobre uma configuração de domínios para o seu volume.