Jak převedu vlastnictví workspace?

Každý workspace má jednoho vlastníka: člověka, který ho vytvořil. Tlačítko pro předání vlastnictví někomu jinému neexistuje, takže převody vlastnictví jdou přes podporu. Tento článek vysvětluje, co vlastník může dělat a jak převod připravit.

Příznaky

• Změna role vlastníka selže s Cannot change the workspace owner’s role.
• Odebrání vlastníka selže s Cannot remove the workspace owner.
• Člověk, který váš workspace nastavil, odchází z firmy a chcete, aby za workspace odpovídal někdo jiný.

Příčina

Vlastník je vždy administrátor a nikdo mu nemůže roli snížit ani ho odebrat. Emailit také některá oznámení posílá jen vlastníkovi, například upozornění na chyby webhooků a e-mail „Sending domain is no longer verified“.

Většina každodenní správy vlastnictví nevyžaduje. Každý člen s rolí Admin má plný přístup k nastavení workspace, členům, API klíčům a fakturaci. Viz Členové a role.

Řešení

1. Pozvěte nového vlastníka jako administrátora. V Workspace›Settings otevřete Members, vyberte Invite Member, zadejte jeho e-mail a zvolte roli Admin. Pozvánku přijme z e-mailu s pozvánkou. Viz Pozvánky.

2. Předejte fakturaci. V Workspace›Billing změňte platební metodu, fakturační e-mail a fakturační adresu na údaje nového vlastníka, aby faktury a potvrzení o platbách chodily správnému člověku.

3. Požádejte o převod. Současný vlastník napíše podpoře z e-mailové adresy svého účtu a uvede workspace a e-mailovou adresu nového vlastníka. Udělejte to až poté, co se nový vlastník k workspace připojí.

4. Pokud současný vlastník už není k dispozici, napíše podpoře místo něj administrátor workspace a situaci vysvětlí.

5. Po převodu udělejte pořádek. Po dokončení převodu může nový vlastník bývalého vlastníka odebrat v Members, pokud už přístup nepotřebuje. Znovu vygenerujte API klíče, ke kterým měl bývalý vlastník přístup. Viz API klíče.

Uživatelský účet může patřit do mnoha workspace. Pokud vám stačí vlastní nastavení, můžete také v přepínači workspace vytvořit nový workspace, přidat do něj své domény a vytvořit nové API klíče.

Stále si nevíte rady?

Napište podpoře a uveďte název workspace a e-mailové adresy současného a nového vlastníka.