Solución de problemas

¿Por qué no se verifican mis registros DNS?

Soluciona los registros SPF, DKIM y de return-path que siguen en Missing o Invalid. Cubre los nombres de host duplicados, los registros MX de más, las zonas equivocadas y los retrasos de propagación.

Actualizado el 1 oct 2026

Este artículo te ayuda cuando tu dominio de envío sigue en Not verified después de añadir los registros DNS. Un dominio está verificado cuando sus registros SPF, DKIM y de return-path muestran todos OK.

Síntomas

El dominio muestra Not verified en Email APIDomains.
Uno o varios registros muestran Missing o Invalid después de seleccionar Check DNS.
La columna Error muestra un mensaje como An SPF record exists but it doesn't include _spf.emailit.com o The MX record at emailit.acme.com does not point to the expected mail server.

Causa

Emailit necesita tres registros. Todos están en subdominios, así que no tocan los registros que ya tienes para tu sitio web o tus buzones:

Tipo	Nombre	Valor
TXT (SPF)	`emailit.acme.com`	`v=spf1 include:_spf.emailit.com ~all`
TXT (DKIM)	`emailit._domainkey.acme.com`	`v=DKIM1; t=s; h=sha256; p=…` (tu clave)
MX (return-path)	`emailit.acme.com`	`feedback-smtp.ffdc-1.emailit.com`, prioridad 10

Errores habituales:

Nombre de host duplicado. Muchos proveedores de DNS añaden tu dominio automáticamente, así que escribir emailit.acme.com crea emailit.acme.com.acme.com. Introduce solo emailit o emailit._domainkey.
Registros MX de más en emailit. El nombre del return-path debe tener exactamente un registro MX, que apunte a Emailit.
Clave DKIM truncada o alterada. Falta parte de la clave, o se pegaron comillas o espacios de más.
SPF en el nombre equivocado. El registro SPF de Emailit va en emailit.acme.com, no en acme.com.
Un CNAME en el mismo nombre. Un CNAME en emailit.acme.com bloquea los registros TXT y MX de ese nombre.
Zona DNS equivocada. Editaste los registros en tu registrador, pero tus servidores de nombres apuntan a otro proveedor, como Cloudflare.
Propagación. La mayoría de los proveedores publican los cambios en minutos, pero pueden tardar hasta 48 horas.

Solución

Lee el error. Abre el dominio. La columna Error junto a cada registro explica qué ha encontrado Emailit.
Consulta tú mismo los registros.
Terminal
```
dig NS acme.com +short
dig TXT emailit.acme.com +short
dig TXT emailit._domainkey.acme.com +short
dig MX emailit.acme.com +short
```
El primer comando muestra qué proveedor aloja tus DNS. Haz los cambios ahí. Cada uno de los demás debería devolver exactamente el valor de la tabla.
Corrige los nombres de host. Si una consulta no devuelve nada, comprueba si el nombre de host está duplicado y vuelve a introducir solo la parte del subdominio.
Copia los valores con el botón de copiar. Usa los botones de copiar del panel. Si tu proveedor divide los valores TXT largos en varias cadenas, no pasa nada.
Elimina los registros en conflicto. Elimina otros registros MX o CNAME en emailit.acme.com.
Vuelve a comprobarlo. Selecciona Check DNS. Emailit también vuelve a comprobarlo cada día.
Pásalo a otra persona si no gestionas los DNS. Usa Send to email en la página del dominio para enviar los registros por email a quien los gestione.

Si los tres registros muestran OK pero el dominio muestra Pending verification, está esperando una revisión manual. Consulta ¿Por qué mi dominio está pendiente de verificación?. Para los detalles de los registros, consulta Registros DNS. Si tus DNS están en Cloudflare, la configuración en un clic evita las erratas.

¿Sigues teniendo problemas?

Contacta con soporte o pregunta en Discord. Incluye el nombre del dominio y la salida de los comandos dig.