Solución de problemas
¿Por qué mi invitación al espacio de trabajo dice que no es válida o que ha caducado?
Soluciona los enlaces y los códigos de invitación a espacios de trabajo que no funcionan. Las invitaciones por email duran 7 días, los códigos de invitación 24 horas, y ambos necesitan la cuenta correcta.
Este artículo te ayuda cuando no puedes unirte al espacio de trabajo de un compañero desde un email de invitación o con un código de invitación. También explica a los administradores cómo enviar una invitación que funcione.
Síntomas
- La página de invitación muestra Invalid or expired invitation.
- Al aceptar aparece This invitation was sent to a different email address.
- Al introducir un código de invitación aparece Invite code is invalid or has expired o Too many failed invite codes. Try again in an hour.
- Un administrador que intenta volver a invitarte ve An invitation has already been sent to this email.
Causa
Emailit ofrece dos formas de unirse a un espacio de trabajo, cada una con sus propias reglas:
| Método | Validez | Quién puede usarlo | Rol |
|---|---|---|---|
| Invitación por email | 7 días | Solo la dirección de email invitada | El que elija el administrador |
| Código de invitación (8 caracteres) | 24 horas | Cualquiera que tenga el código, hasta que caduque o se revoque | Member |
Un enlace de invitación deja de funcionar cuando:
- Tiene más de 7 días.
- Ya se aceptó o un administrador la canceló. La página muestra el mismo mensaje en todos los casos.
- Has iniciado sesión con otra cuenta. La invitación está vinculada a la dirección exacta a la que se envió.
Un código de invitación falla cuando tiene más de 24 horas, se ha revocado o se ha escrito mal. Tras 5 códigos incorrectos, unirse mediante código queda bloqueado durante una hora.
Solución
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Inicia sesión con la dirección invitada. Si tienes varias cuentas de Emailit, cierra sesión y vuelve a abrir el enlace. Si no has iniciado sesión, la página rellena automáticamente el email invitado. Elige Log in and accept, o Sign up si todavía no tienes cuenta.
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Pide a un administrador una invitación nueva. No hay ningún botón para volver a enviarla. El administrador va a WorkspaceSettings, abre Members, selecciona Cancel Invitation en tu fila pendiente y vuelve a usar Invite Member con tu email y tu rol. Consulta Invitaciones.
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O usa un código de invitación. Un administrador selecciona Invite code en la página Members para generar uno. Inicia sesión, ve a
https://dash.emailit.com/create-workspacee introduce el código en Join a workspace. Los códigos siempre te unen con el rol Member, y un administrador puede cambiar tu rol después. -
Espera a que termine el bloqueo. Si introdujiste demasiados códigos incorrectos, espera una hora. Cada nuevo intento incorrecto reinicia la hora.
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Comprueba que no estás ya dentro. Si el espacio de trabajo aparece en el selector de espacios de trabajo, ya eres miembro.
Solo los administradores pueden invitar a personas, cancelar invitaciones y crear códigos de invitación. Consulta Miembros y roles.
¿Sigues teniendo problemas?
Contacta con soporte o pregunta en Discord. Incluye el nombre del espacio de trabajo y la dirección de email a la que se envió la invitación.