Guía práctica
Invitar a personas a un espacio de trabajo
Añade compañeros a un espacio de trabajo de Emailit con una invitación por email o con un código de invitación válido durante 24 horas, cancela invitaciones y soluciona los enlaces caducados o abiertos con otra cuenta.
Hay dos formas de añadir a alguien a un espacio de trabajo: enviar una invitación por email a una dirección concreta o generar un código de invitación que puede usar cualquiera. Esta página explica las dos y cómo solucionar las invitaciones que no funcionan.
Antes de empezar
- Eres Admin del espacio de trabajo. Los miembros pueden ver las invitaciones, pero no crearlas. Consulta Miembros y roles.
- Si el espacio de trabajo tiene una licencia de AppSumo, comprueba que no has alcanzado su límite de miembros. Las invitaciones por email pendientes cuentan para ese límite.
Elegir un método
| Invitación por email | Código de invitación | |
|---|---|---|
| Se envía a | Una dirección de email | Cualquier persona con quien lo compartas |
| Rol | Admin o Member, a tu elección | Siempre Member |
| Validez | 7 días | 24 horas |
| Cómo se unen | Abren el enlace del email y aceptan | Introducen el código de 8 caracteres al configurar un espacio de trabajo |
| Debe coincidir con una dirección | Sí, deben aceptar con la dirección invitada | No |
| Revocar | Cancel Invitation | Revoke |
Enviar una invitación por email
-
Abre Members. Ve a WorkspaceSettingsMembers y selecciona Invite Member.
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Introduce los datos. Escribe la dirección en Email y elige un Role: Admin («Full access to workspace settings, members and billing.») o Member («Can manage emails, campaigns, contacts and templates.»). Después, selecciona Send Invitation.
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La persona acepta. Recibe el email «You have been invited to join Acme on Emailit» desde
noreply@emailit.com. Selecciona Accept invitation y llega ahttps://dash.emailit.com/invitations/accept/<token>.
En la página de la invitación, la persona puede:
- Seleccionar Accept invitation si ya ha iniciado sesión con la dirección invitada.
- Iniciar sesión con Log in and accept. Si usa códigos de inicio de sesión por email o una app de autenticación, primero completa ese paso y después se acepta la invitación.
- Seleccionar No account yet? Sign up para crear una cuenta con la dirección invitada. La invitación se acepta cuando termina el registro.
La invitación aparece en la lista de miembros como Invitation pending hasta que se acepta. No puedes enviar una segunda invitación a una dirección que ya tiene una pendiente ni a alguien que ya es miembro.
Rechazar una invitación
Las personas invitadas pueden ignorar el email, y la invitación caduca a los 7 días. Para rechazarla de inmediato, abre el mismo enlace con decline en lugar de accept: https://dash.emailit.com/invitations/decline/<token>, y selecciona Decline invitation.
Cancelar una invitación
En WorkspaceSettingsMembers, selecciona … > Cancel Invitation en la fila pendiente y confirma. El enlace deja de funcionar de inmediato.
Compartir un código de invitación
Los códigos de invitación son útiles cuando todavía no conoces la dirección de alguien o para un compañero que está a punto de registrarse.
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Genera un código. En WorkspaceSettingsMembers, selecciona Invite code y después Generate code.
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Compártelo. Copia el código de 8 caracteres, por ejemplo
A1B2C3D4, y envíaselo a tu compañero por un canal de confianza. Caduca 24 horas después de crearlo. -
La persona se une. Después de registrarse y verificar su email, tu compañero ve Set up your workspace. En Join a workspace, introduce el Invite code y selecciona Join workspace. Se une como Member.
Quien ya tenga un espacio de trabajo puede abrir dash.emailit.com/create-workspace para llegar al mismo formulario Join a workspace.
Los códigos activos aparecen en Active invite codes, en la página Members, con su hora de caducidad. Selecciona Revoke para anular un código antes de que caduque. Hasta que caduque o lo revoques, un código puede usarlo más de una persona, así que compártelo solo con las personas a las que quieres invitar. Después, asciéndelas a Admin si hace falta.
Comprobar que funciona
La persona nueva aparece en la lista de miembros con su Role y su fecha de Joined, y el espacio de trabajo aparece en su selector de espacios de trabajo.
Solución de problemas
| Mensaje | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Invalid or expired invitation | El enlace tiene más de 7 días, se ha cancelado o ya se ha usado | Pide a un administrador que envíe una invitación nueva. |
| This invitation is for ada@example.com. Please log out and log in with the correct account. | Has iniciado sesión con otra dirección | Cierra la sesión e inicia sesión, o regístrate, con la dirección invitada. |
| You are already a member of this workspace | Ya te has unido | Abre el espacio de trabajo desde el selector. |
| An invitation has already been sent to this email | Hay una invitación pendiente | Cancélala primero y vuelve a invitar. |
| Invite code is invalid or has expired | Una errata, tiene más de 24 horas o se ha revocado | Pide un código nuevo a un administrador. |
| This AppSumo license includes N workspace member(s). | Se ha alcanzado el límite de miembros de AppSumo | Quita a un miembro o cancela una invitación pendiente, o sube de nivel la licencia en AppSumo. |
El email de invitación llega desde noreply@emailit.com. Si no llega, pide a la persona que revise la carpeta de spam y, después, cancela y vuelve a enviar la invitación, o usa un código de invitación.