Referencia
Emails de notificación
Todos los emails que Emailit te envía sobre tu cuenta, tus espacios de trabajo, dominios, webhooks, salud de envío y facturación, quién recibe cada uno y cómo controlarlo.
Emailit envía unos pocos emails del sistema sobre tu cuenta y tus espacios de trabajo. Esta página enumera cada uno, cuándo se envía, quién lo recibe y si puedes desactivarlo. Úsala para asegurarte de que las alertas llegan a las personas adecuadas y para añadir el remitente a tu lista de permitidos.
Los emails del sistema se envían desde noreply@emailit.com. Añade esta dirección a tu lista de permitidos para que los códigos y las alertas no acaben en spam.
Emails de la cuenta
Se envían a la dirección de email de tu cuenta. Son necesarios para iniciar sesión y no se pueden desactivar.
| Asunto | Cuándo se envía | Detalles |
|---|---|---|
| Your Emailit verification code | Te registras o pides un código nuevo | Código de 6 dígitos, válido durante 15 minutos. |
| Your Emailit sign-in code | En cada inicio de sesión con contraseña, salvo que tengas activada una app de autenticación | Código de 6 dígitos, válido durante 15 minutos. Activa una app de autenticación para dejar de recibirlos. |
| Reset your Emailit password | Seleccionas Forgot your password? | Enlace válido durante 60 minutos. |
| Confirm your new Emailit email | Cambias el email de tu cuenta | Se envía a la nueva dirección. Código válido durante 15 minutos. |
Emails de espacios de trabajo y dominios
| Asunto | Cuándo se envía | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| You have been invited to join Acme on Emailit | Un administrador invita a alguien en WorkspaceSettingsMembers | La dirección invitada. El enlace es válido durante 7 días. |
| DNS records for acme.com | Alguien usa Send to email en la configuración DNS de un dominio | La dirección que haya introducido, por ejemplo la de tu administrador de DNS. |
| Sending domain acme.com is no longer verified | La comprobación diaria de los DNS detecta que el registro SPF, DKIM o de return-path de un dominio verificado está roto | El propietario del espacio de trabajo. |
Emails de webhooks
| Asunto | Cuándo se envía | Quién lo recibe |
|---|---|---|
| Webhook delivery is failing: Orders | Una petición de webhook falla 3 veces seguidas | El propietario del espacio de trabajo. |
| Webhook disabled after delivery failures: Orders | Un endpoint sigue fallando durante 3 días y Emailit lo desactiva | El propietario del espacio de trabajo. |
Para el calendario de reintentos y cómo volver a activar un endpoint, consulta Reintentos y fallos.
Emails de salud de envío
Emailit comprueba las tasas de rebote cada hora. Cuando se supera un umbral, el propietario del espacio de trabajo recibe uno de estos emails:
| Asunto | Significado |
|---|---|
| Your Emailit sending health needs attention | La tasa de rebote es elevada. Limpia tus listas. |
| Urgent: your Emailit sending health is at risk | La tasa de rebote es alta y los envíos se pueden pausar. |
| Sending from acme.com is paused | La tasa de rebote de un dominio es demasiado alta, así que ese dominio queda pausado. Los demás dominios siguen enviando. |
| Your Emailit workspace has been suspended | La tasa de rebote del espacio de trabajo es demasiado alta. El correo nuevo no se enviará hasta que soporte lo restablezca. |
Para los umbrales exactos, consulta Salud de envío.
Emails de facturación
Los emails de facturación se envían a las direcciones de Notification emails que figuran en la tarjeta Auto-refill de WorkspaceBilling. Si esa lista está vacía, se envían al email de facturación del espacio de trabajo. Solo los administradores pueden cambiar esta configuración.
| Asunto | Cuándo se envía | Ajuste que lo controla |
|---|---|---|
| Emailit is about to auto-refill your credits | La recarga automática está a punto de cobrar en tu tarjeta | Email when a refill is about to happen |
| Emailit auto-refilled your credits | La recarga automática ha cobrado en tu tarjeta y ha añadido créditos | Email when a refill happens |
| Emailit credits are running low | Tu saldo baja hasta el Running-out threshold. Como máximo una vez cada 24 horas. | Alert when running out of credits |
| New Emailit invoice | Se paga una factura, por ejemplo la renovación de una suscripción | Email the same addresses when a new invoice is issued, que también aparece como Receive PDF invoices en la configuración del email de facturación |
Los cuatro están activados por defecto. Consulta Recarga automática y alertas y Facturas y datos de facturación.
¿Quién es el propietario del espacio de trabajo?
El propietario es la persona que creó el espacio de trabajo. Las alertas para el propietario se envían al email de su cuenta. El propietario no se puede quitar del espacio de trabajo y el panel no permite transferir la propiedad, así que escribe a support@emailit.com si las alertas tienen que llegar a otra persona. Mientras tanto, pide al propietario que las reenvíe o que configure una regla de correo.
Qué no se envía por email
- Respuestas a las solicitudes del espacio de trabajo. Cuando el equipo de Emailit responde a una solicitud de acceso de producción, de plan Custom o de IP dedicada, la respuesta aparece en la conversación de la solicitud en WorkspaceSettingsRequests. Consulta ahí las novedades.
- Rebotes y quejas individuales. Emailit no te envía un email por cada mensaje. Usa webhooks o la automatización Notify me of any bounces para recibirlos.
- Preferencias de notificación. Aparte de los interruptores de facturación anteriores, no puedes darte de baja de los emails del sistema. Se limitan a eventos de seguridad, entrega y facturación.