Descripción general
Espacios de trabajo
Un espacio de trabajo contiene tus dominios, claves de API, emails, contactos, miembros y facturación. Aprende a crear espacios de trabajo y a cambiar de uno a otro, y conoce el modo sandbox y los límites de cada espacio de trabajo.
Un espacio de trabajo es el contenedor de todo lo que envías con Emailit. Usa uno por producto, marca, entorno o cliente, e invita a las personas que trabajan en él. Esta página explica qué contiene un espacio de trabajo, cómo funcionan los modos sandbox y de producción, y qué límites se aplican a cada espacio de trabajo.
Qué pertenece a un espacio de trabajo
Todo, salvo tu acceso personal, está en un espacio de trabajo:
- Envío: dominios de envío, claves de API, emails y sus registros, plantillas, webhooks, direcciones bloqueadas, eventos y analítica.
- Marketing: contactos, campos personalizados, listas de contactos, campañas, formularios y automatizaciones.
- Equipo: miembros, roles, invitaciones y códigos de invitación.
- Facturación: plan, créditos incluidos y comprados, complementos, método de pago, email de facturación y facturas.
- Configuración: nombre, retención de datos, bloqueo automático de direcciones y solicitudes al equipo de Emailit.
Los espacios de trabajo no comparten nada. Una clave de API solo funciona en su propio espacio de trabajo, y un dominio verificado en un espacio de trabajo hay que añadirlo y verificarlo de nuevo en otro.
Cómo funciona
Tu cuenta puede pertenecer a muchos espacios de trabajo, con un rol en cada uno. El panel muestra un espacio de trabajo cada vez:
- URL. Las páginas del panel siguen el patrón
https://dash.emailit.com/<workspace-id>/<page>, por ejemplohttps://dash.emailit.com/w1a2b3c4d/dashboard. Al abrirhttps://dash.emailit.comvas al último espacio de trabajo que usaste. - Cambiar. Selecciona el nombre del espacio de trabajo en la parte superior de la barra lateral, busca entre tus espacios de trabajo y elige uno.
- Crear. En el mismo menú, selecciona Create Workspace e introduce un nombre. Te conviertes en su propietario y en Admin.
- Cambiar el nombre. Los administradores pueden cambiar el nombre de un espacio de trabajo en WorkspaceSettingsGeneral.
La persona que crea un espacio de trabajo es su propietario. El propietario siempre es Admin, no se le puede quitar y recibe las alertas de dominios, de webhooks y de salud de envío. Consulta Miembros y roles.
Los espacios de trabajo no se pueden eliminar desde el panel. Escribe a support@emailit.com si necesitas cerrar uno.
Sandbox y producción
Todo espacio de trabajo nuevo empieza en modo sandbox. El panel muestra un aviso: «This workspace is not verified. Emails can only be sent to workspace members’ account emails.»
| Sandbox | Producción | |
|---|---|---|
| Destinatarios | Solo las direcciones de email de las cuentas de los miembros del espacio de trabajo | Cualquiera |
| Campañas | Bloqueadas | Permitidas |
| Envíos por API a otros destinatarios | 403 con unverified_workspace_recipient |
Aceptados |
| SMTP a otros destinatarios | 550 en RCPT TO |
Aceptado |
Para pasar a producción, un administrador verifica un dominio de envío y solicita el acceso de producción. El equipo de Emailit revisa la solicitud. Cada espacio de trabajo nuevo necesita su propia aprobación. Consulta Acceso de producción.
Espacios de trabajo suspendidos
Si la tasa de rebote de un espacio de trabajo es demasiado alta, Emailit lo suspende. El panel muestra Workspace suspended: «New mail will not send until support restores this workspace.» Mientras está suspendido:
- Las peticiones a la API que modifican datos, como enviar un email, devuelven
403 Workspace is suspended. Las peticiones de lectura siguen funcionando. - El email en cola se retiene en lugar de entregarse.
- El propietario recibe el email «Your Emailit workspace has been suspended».
Escribe a support@emailit.com para restablecer el espacio de trabajo. Consulta Salud de envío.
Los límites son por espacio de trabajo
Los planes, los créditos y los límites pertenecen a un espacio de trabajo, no a tu cuenta. Cada espacio de trabajo tiene su propio plan, su saldo de créditos, sus límites de envío y su cupo de dominios, y subir de plan un espacio de trabajo no cambia los demás.
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Créditos incluidos al mes | Hasta 3000 | 100.000 | 2.500.000 | Flexibles |
| Dominios de envío | 3 (25 después de tu primera compra de créditos) | 100 | 1000 | Según acuerdo |
| Endpoints de webhook | 3 | 10 | 100 | 100 |
| Suscriptores por lista | 10.000 | 50.000 | 250.000 | Ilimitados |
Los espacios de trabajo nuevos también empiezan con 2 emails por segundo y 5000 emails al día. Consulta Límites y cuotas.
Bonificación de partner y de recomendación
Si te registraste con un código de partner o de recomendación, los créditos mensuales de bonificación van al primer espacio de trabajo que crees. Los espacios de trabajo que crees después, o a los que te unas con una invitación, no reciben la bonificación. Consulta Recomienda a un amigo y Programa de partners.