¿Debo enviar desde mi dominio raíz o desde un subdominio?

Puedes enviar desde tu dominio raíz (acme.com) o desde un subdominio (mail.acme.com, news.acme.com). Ambas opciones funcionan con Emailit. Este artículo explica las ventajas e inconvenientes de cada una para que elijas una configuración antes de añadir tus dominios.

Síntomas

• Vas a añadir tu primer dominio de envío y no sabes qué nombre introducir.
• Tu dirección de From usa un subdominio, y el envío falla con «domain not verified» aunque el dominio raíz esté verificado.
• Las quejas de marketing parecen estar perjudicando la entrega de los recibos y los restablecimientos de contraseña.

Causa

Emailit trata cada dominio y cada subdominio como un dominio de envío independiente:

• Cada uno se verifica por separado. Verificar acme.com no cubre news.acme.com. Los registros van bajo el subdominio, por ejemplo emailit.news.acme.com y emailit._domainkey.news.acme.com.
• La dirección de From debe coincidir exactamente. El correo desde hello@news.acme.com necesita que news.acme.com esté verificado. Consulta ¿Por qué SMTP devuelve 530 From domain not verified?.
• Cada uno cuenta para el límite de dominios de tu plan. Pay as you go permite 3 dominios (25 después de tu primera compra de créditos), Pro 100 y Business 1000.

Los proveedores de correo construyen una reputación para cada dominio y, en parte, para cada subdominio. El correo desde un subdominio sigue llevando tu marca, pero un problema en news.acme.com afecta menos a acme.com que si ambos compartieran un mismo nombre.

Solución

1. Elige una estructura. Una configuración habitual:

   Correo	Enviar desde
   Recibos, códigos de inicio de sesión, restablecimientos de contraseña	acme.com o mail.acme.com
   Boletines y campañas	news.acme.com

   Los remitentes pequeños con un solo tipo de correo pueden usar simplemente acme.com.

2. Añade cada dominio desde el que envíes. En Email API›Domains, selecciona Add domain e introduce el nombre exacto, sin http:// ni www.. Consulta Añadir un dominio.

3. Publica los registros de cada uno. Cada dominio tiene sus propios registros SPF, DKIM y de return-path. Después, selecciona Check DNS.

4. Cubre DMARC. Un subdominio sigue la política DMARC de tu dominio raíz, salvo que tenga su propio registro _dmarc. Publicar _dmarc.acme.com cubre ambos.

5. Limita las claves si quieres. Crea una clave de API Sending Only limitada a un dominio para cada sistema, para que una herramienta de marketing no pueda enviar como tu dominio transaccional. Consulta Claves de API.

En Pay as you go, un subdominio de un dominio registrado hace más de 30 días no necesita la revisión de dominios nuevos. Consulta ¿Por qué mi dominio está pendiente de verificación? y Límites de dominios.

¿Sigues teniendo problemas?

Contacta con soporte o pregunta en Discord si quieres consejo sobre la configuración de dominios adecuada para tu volumen.