Configura un dominio di tracciamento personalizzato

In Emailit il tracciamento di aperture e clic usa sempre un nome host sul tuo dominio, come go.acme.com. Questa guida mostra come pubblicare il record CNAME per quel nome host, verificarlo e attivare il tracciamento.

Prima di iniziare

• Aggiungi e verifica il dominio di invio. Vedi Aggiungi un dominio.
• Assicurati di poter modificare i record DNS del dominio.
• Scegli un nome host che non sia usato per nient’altro. Il valore predefinito è go, che dà go.acme.com.

Scegli il sottodominio di tracciamento

Il nome host di tracciamento è <tracking subdomain>.<sending domain>. Per usare qualcosa di diverso da go:

curl https://api.emailit.com/v2/domains/acme.com \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "tracking_key": "links" }'

Il prefisso può contenere lettere minuscole, cifre e trattini, fino a 63 caratteri, e deve iniziare e finire con una lettera o una cifra. Modificarlo riporta il record di tracciamento a Not checked, quindi pubblica un CNAME per il nuovo nome host e controlla di nuovo i DNS.

Pubblica e verifica il CNAME

1. Aggiungi il record CNAME. Presso il provider DNS, crea questo record:

   Tipo	Host	Destinazione
   CNAME	go (o il tuo sottodominio di tracciamento)	go.emailitmail.com

   Per acme.com, il risultato è:

   Text

   go.acme.com.   CNAME   go.emailitmail.com.

   Se invii da un sottodominio come mail.acme.com, l’host è go.mail nella zona acme.com.

2. Disattiva il proxy su Cloudflare. Se i DNS sono su Cloudflare, imposta lo stato del proxy del record su DNS only (nuvola grigia). Un record con proxy restituisce gli indirizzi IP di Cloudflare invece del CNAME, e il tracciamento non può essere verificato né servire le richieste. La configurazione con Cloudflare crea il record come DNS only al posto tuo.

3. Controlla i DNS. Nella pagina del dominio, seleziona Check DNS. Il badge di stato nel riquadro Tracking passa a OK quando il CNAME punta a go.emailitmail.com.

4. Attiva il tracciamento. Nel riquadro Tracking, attiva Track loads, Track clicks o entrambi. Gli interruttori restano disabilitati finché il CNAME non risulta OK.

   Con l’API, chiama Aggiorna un dominio con "track_loads": true e "track_clicks": true.

Questi interruttori impostano il valore predefinito per la posta inviata dal dominio. Puoi sostituirlo per una singola email con il campo tracking quando invii tramite l’API. Vedi Tracciamento di aperture e clic.

HTTPS

Tutti i link e i pixel di tracciamento usano https://. Emailit emette e rinnova automaticamente il certificato per il tuo nome host di tracciamento, la prima volta che riceve una richiesta per quel nome host. Non devi caricare un certificato né modificare nient’altro.

Verifica che funzioni

1. Invia un’email di prova dal dominio con almeno un link, ad esempio con Compose nella pagina Emails.

2. Controlla i link. Nel messaggio ricevuto, passa il puntatore su un link. Deve iniziare con https://go.acme.com/, non con il tuo URL originale.

3. Apri e fai clic. Apri l’email e fai clic sul link. La pagina dell’email in Email API›Emails elenca l’apertura in Loads e il clic in Clicks, e lo stato passa a loaded e poi a clicked.

Risoluzione dei problemi

Vedi anche