Řešení problémů
Proč pozvánka do workspace hlásí, že je neplatná nebo vypršela?
Opravte odkazy v pozvánkách a kódy pozvánek, které nefungují. E-mailové pozvánky platí 7 dní, kódy pozvánek 24 hodin a obojí vyžaduje správný účet.
Tento článek pomůže, když se nemůžete připojit k workspace kolegy z e-mailové pozvánky nebo pomocí kódu pozvánky. Administrátorům také ukáže, jak poslat funkční pozvánku.
Příznaky
- Stránka pozvánky ukazuje Invalid or expired invitation.
- Při přijetí se zobrazí This invitation was sent to a different email address.
- Po zadání kódu pozvánky se zobrazí Invite code is invalid or has expired, nebo Too many failed invite codes. Try again in an hour.
- Administrátor, který vás zkouší pozvat znovu, vidí An invitation has already been sent to this email.
Příčina
K workspace se v Emailitu můžete připojit dvěma způsoby, každý s vlastními pravidly:
| Způsob | Platnost | Kdo ho může použít | Role |
|---|---|---|---|
| E-mailová pozvánka | 7 dní | Jen pozvaná e-mailová adresa | Volí administrátor |
| Kód pozvánky (8 znaků) | 24 hodin | Kdokoli s kódem, dokud nevyprší nebo není odvolán | Member |
Odkaz v pozvánce přestane fungovat, když:
- Je starší než 7 dní.
- Už byl přijat, nebo ho administrátor zrušil. Stránka ve všech případech ukazuje stejnou zprávu.
- Jste přihlášeni jiným účtem. Pozvánka je vázaná na přesnou adresu, na kterou byla odeslána.
Kód pozvánky selže, když je starší než 24 hodin, byl odvolán, nebo jste ho zadali s překlepem. Po 5 chybných kódech se připojování pomocí kódu na hodinu zablokuje.
Řešení
-
Přihlaste se pozvanou adresou. Pokud máte v Emailitu více účtů, odhlaste se a otevřete odkaz znovu. Když nejste přihlášeni, stránka pozvanou e-mailovou adresu předvyplní. Zvolte Log in and accept, nebo Sign up, pokud účet ještě nemáte.
-
Požádejte administrátora o novou pozvánku. Tlačítko pro opětovné odeslání neexistuje. Administrátor přejde do WorkspaceSettings, otevře Members, ve vašem nevyřízeném řádku vybere Cancel Invitation a pak znovu použije Invite Member s vaší e-mailovou adresou a rolí. Viz Pozvánky.
-
Nebo použijte kód pozvánky. Administrátor ho vygeneruje na stránce Members volbou Invite code. Přihlaste se, přejděte na
https://dash.emailit.com/create-workspacea zadejte kód v části Join a workspace. S kódem se vždy připojíte jako Member a administrátor vám pak může roli změnit. -
Vyčkejte, než zablokování skončí. Pokud jste zadali příliš mnoho chybných kódů, počkejte hodinu. Každý další chybný pokus odpočet hodiny spustí znovu.
-
Zkontrolujte, jestli už nejste členem. Pokud se workspace zobrazuje v přepínači workspace, už jste jeho členem.
Zvát lidi, rušit pozvánky a vytvářet kódy pozvánek mohou jen administrátoři. Viz Členové a role.
Stále si nevíte rady?
Napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu. Uveďte název workspace a e-mailovou adresu, na kterou byla pozvánka odeslána.