Gérer les adresses bloquées

Ce guide couvre toutes les tâches liées à la liste d’adresses bloquées : retrouver des entrées, en ajouter une par une ou depuis un fichier CSV, exporter la liste, retirer des entrées et régler le blocage automatique. Pour le fonctionnement des blocages, consultez Adresses bloquées.

Avant de commencer

• Tout membre de l’espace de travail peut gérer la liste dans le tableau de bord. La modification des paramètres de blocage automatique nécessite le rôle Admin.
• Pour l’API, utilisez une clé API Full Access.

Consulter et filtrer la liste

curl -G https://api.emailit.com/v2/suppressions \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  --data-urlencode "type.exact=complaint" \
  --data-urlencode "limit=100"

Ajouter un blocage

curl https://api.emailit.com/v2/suppressions \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "email": "ada@example.com",
    "type": "unsubscribe",
    "reason": "Opted out by phone",
    "keep_until": "2027-01-01T00:00:00Z"
  }'

Importer un fichier CSV

Utilisez un import pour transférer une liste d’adresses bloquées depuis un autre fournisseur ou pour ajouter de nombreuses adresses à la fois.

1. Préparez le fichier. Utilisez un fichier .csv avec les colonnes email, type et reason :

   suppressions.csv

   email,type,reason
   ada@example.com,bounce,Hard bounce at previous provider
   grace@example.com,unsubscribe,Unsubscribed in 2025
   alan@example.com,,Requested removal

   • email est obligatoire. type et reason sont facultatifs.
   • Un type vide ou inconnu devient recipient.
   • La ligne d’en-tête est facultative. Sans elle, Emailit lit les colonnes dans l’ordre email, type, reason.
   • Le fichier doit peser moins de 8 Mo et ne pas dépasser 10 000 lignes.

2. Importez-le. Sur Email API›Suppressions, sélectionnez Import, puis choisissez le fichier ou faites-le glisser sur Select a file or drag it here.

3. Vérifiez le résultat. Emailit ajoute les nouvelles entrées et ignore les adresses qui ont déjà un blocage du même type. Les lignes dont l’adresse e-mail est invalide sont ignorées.

Au-delà de 10 000 adresses, découpez le fichier. Pour importer depuis votre code, appelez Créer un blocage pour chaque adresse.

Exporter la liste

1. Affinez la sélection. Si vous le souhaitez, recherchez ou filtrez la liste dans Email API›Suppressions. L’export ne contient que ce qui est affiché.

2. Exportez. Sélectionnez Export, puis Export dans la fenêtre contextuelle. Emailit télécharge suppressions.csv.

Le fichier comporte les colonnes email, type, reason et created_at, et contient jusqu’à 10 000 lignes.

Supprimer des blocages

Supprimer un blocage permet à Emailit d’envoyer de nouveau à l’adresse. Assurez-vous que l’adresse est valide et que la personne veut recevoir vos e-mails, sinon le prochain envoi risque de rebondir ou de susciter une plainte.

curl https://api.emailit.com/v2/suppressions/sup_4Lm8Qr2Tz6Wk \
  -X DELETE \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY"

Configurer le blocage automatique

Emailit ajoute automatiquement à la liste les adresses qui rebondissent ou font l’objet d’une plainte. Sur Pro et Business, les administrateurs peuvent modifier ce comportement.

1. Ouvrez les paramètres. Accédez à Workspace›Settings et sélectionnez l’onglet Suppressions.

2. Activez-le ou désactivez-le. Utilisez Enable automatic suppression.

3. Choisissez ce qu’il faut bloquer. Dans Suppress on, choisissez Bounces and Complaints (par défaut), Bounces only ou Complaints only.

Sur les forfaits Pay as you go et Custom, le blocage automatique est toujours activé pour les rebonds et les plaintes. Les commandes affichent un badge Pro et ne peuvent pas être modifiées. Les membres qui ne sont pas administrateurs peuvent consulter les paramètres, mais pas les modifier. Pour savoir précisément quand Emailit bloque une adresse, consultez Rebonds et plaintes.

Relancer les e-mails bloqués

Un message arrêté par un blocage reste suppressed, même après la suppression du blocage. Pour l’envoyer :

1. Supprimez le blocage de l’adresse, comme décrit ci-dessus. Sinon, la relance est bloquée elle aussi.

2. Relancez l’e-mail. Ouvrez-le dans Email API›Emails et sélectionnez Retry, ou appelez Relancer un e-mail.

Une relance crée un nouvel e-mail avec le même contenu et un nouvel ID, et coûte des crédits comme tout autre envoi. Vous pouvez relancer des e-mails datant de 30 jours au plus, tant que leur contenu est encore dans votre durée de conservation des données.

Voir aussi