Princip
Kondice odesílání
Jak Emailit hodnotí kondici odesílání od 0 do 100 podle míry nedoručení, co znamenají stavy Healthy, At risk, Paused a Suspended a jak dobrá kondice zvyšuje limity.
Kondice odesílání je měřítko Emailitu, jak čistě odesílá váš workspace a každá jeho doména. Vychází z podílu příjemců, kterým se e-mail nedoručil. Tato stránka vysvětluje, jak se skóre počítá, co znamenají jednotlivé stavy, jaké prahy Emailit uplatňuje a jak se z problémů dostat.
Jak skóre funguje
Emailit přepočítává kondici odesílání každou hodinu, pro celý workspace i pro každou odesílací doménu.
- Počítá jedinečné příjemce. Pro každé časové okno Emailit spočítá různé adresy, na které jste odesílali, a kolika z nich se e-mail nedoručil. Deset e-mailů na stejnou špatnou adresu se počítá jako jeden nedoručený příjemce.
- Dívá se na několik oken. Posledních 7, 30 a 90 dní a k tomu vše od vašeho prvního odeslání v rámci těchto 90 dní.
- Malá okna ignoruje. Aby se okno započítalo, potřebuje aspoň 100 jedinečných příjemců.
- Rozhoduje nejhorší okno. Z oken, která se počítají, určuje vaše skóre a stav to s nejvyšší mírou nedoručení.
Dokud žádné okno nedosáhne 100 jedinečných příjemců, je stav Collecting a skóre zatím neexistuje.
Pásma skóre
Skóre je stupňovité, ne přímé procento:
| Míra nedoručení | Skóre |
|---|---|
| Pod 0,5 % | 100 |
| 0,5 % až pod 1 % | 96 |
| 1 % až pod 1,5 % | 92 |
| 1,5 % až pod 2 % | 88 |
| 2 % až pod 2,5 % | 80 |
| 2,5 % až pod 3 % | 72 |
| 3 % až pod 3,5 % | 64 |
| 3,5 % až pod 4 % | 56 |
| 4 % až pod 4,5 % | 48 |
| 4,5 % až pod 5 % | 40 |
| 5 % až pod 5,5 % | 28 |
| 5,5 % až pod 6 % | 16 |
| 6 % až pod 8 % | 8 |
| 8 % a víc | 0 |
Webové rozhraní zobrazuje skóre 80 a vyšší zeleně, 50 až 79 oranžově a pod 50 červeně.
Stavy a prahy
| Stav | Platí pro | Kdy | Co se stane |
|---|---|---|---|
| Collecting | Workspace, doména | Žádné okno ještě nemá 100 jedinečných příjemců. | Nic. Odesílejte dál. |
| Healthy | Workspace, doména | Míra nedoručení je 4 % nebo nižší. | Nic. Workspace v tarifech Pro a Business mohou dostat automatické navýšení limitů. |
| At risk | Workspace, doména | Míra nedoručení je vyšší než 4 %. | Upozornění ve webovém rozhraní. Emailit může také poslat e-mail vlastníkovi workspace. |
| Paused | Doména | Míra nedoručení domény je vyšší než 5 %. | Odesílání z této domény se zastaví. |
| Suspended | Workspace | Míra nedoručení workspace je 6 % nebo vyšší. | Veškeré odesílání z workspace se zastaví. |
Tato pravidla Emailit uplatňuje. Pozastavování, blokování, e-maily vlastníkům a automatické navyšování limitů se mohou zavádět postupně, takže workspace nebo doména nad prahem může nějakou dobu zůstat ve stavu At risk, než se pozastaví nebo zablokuje. Neberte to jako rezervu.
Jak vypadá pozastavená doména
- Stránka domény zobrazí banner Sending paused: „Sending from this domain is paused. Contact support to restore it.“
- API odmítá odeslání z ní s
403 Domain pauseda SMTP odpovídá550 Sending from this domain is paused. - Pošta z domény, která už je ve frontě, dostane stav
held.
Ostatní domény ve workspace odesílají dál.
Jak vypadá zablokovaný workspace
- V celém webovém rozhraní se zobrazí banner Workspace suspended.
- API odmítá požadavky, které mění data, s
403 Workspace is suspendeda SMTP odpovídá535 Mail server has been suspended. - Pošta ve frontě dostane stav
held.
Kde ji najdete
| Místo | Co ukazuje |
|---|---|
| Dashboard | Skóre a stav workspace a graf historie skóre. |
| WorkspaceSettings, karta General | Celý panel Sending health: skóre, stav, míra nedoručení, vaše nejslabší doména a historie po dnech, týdnech nebo měsících. |
| Email APIDomains | Sloupec Sending health se stavem každé domény. |
| Stránka domény, karta Sending health | Vlastní skóre a historie domény. Dostupné v tarifech Pro, Business a Custom. |
Kondice odesílání není dostupná přes veřejné API.
Automatické navyšování limitů
Nové workspace začínají na 2 e-mailech za sekundu a 5 000 e-mailech denně. V tarifech Pro a Business Emailit tyto limity automaticky zvyšuje, když je vaše odesílání v dobré kondici. Emailit to kontroluje každou hodinu a limity zvýší, když platí všechny tyto podmínky:
- každé okno s aspoň 100 jedinečnými příjemci má míru nedoručení pod 2 %,
- žádná doména ve workspace není pozastavená a workspace není zablokovaný,
- od posledního navýšení uplynulo aspoň 7 dní.
Každé navýšení posune oba limity o jeden stupeň na těchto žebříčcích:
| Limit | Stupně |
|---|---|
| E-maily denně | 500 → 1 000 → 2 000 → 5 000 → 10 000 → 25 000 → 50 000 → 100 000 → 250 000 → 500 000 → 1 000 000, pak +25 % při každém navýšení až do 2 000 000 |
| E-maily za sekundu | 2 → 5 → 10 → 20 → 50 → 100 → 200 → 500 → 1 000, pak +25 % při každém navýšení až do 2 000 |
V tarifu Pay as you go, nebo pokud potřebujete víc než další stupeň, požádejte o navýšení v panelu Sending Limits na stránce Dashboard tlačítkem Request Increase. Viz Limity.
| Pay as you go | Pro | Business | Custom | |
|---|---|---|---|---|
| Navýšení limitů odesílání | Na žádost | Automaticky podle kondice odesílání | Automaticky podle kondice odesílání | Podle dohody |
Zotavte se z nízkého skóre
-
Najděte zdroj. Panel Sending health uvádí vaši nejslabší doménu. V Email APIEmails filtrujte podle Status
bounceda podle Domain, abyste viděli, kteří příjemci a které odeslání problém způsobili. -
Zastavte špatné odesílání. Pozastavte kampaň, import nebo automatizaci, která posílá na nedoručitelné adresy.
-
Vyčistěte seznam. Proveďte ověření seznamu a odstraňte výsledky
invalid,disabledadisposable. Nechte zapnuté automatické blokování adres. -
Zřeďte to dobrou poštou. Skóre je míra za 7 až 90 dní. Odesílání zapojeným a platným příjemcům ho časem sníží. Nejrychleji se zotaví 7denní okno, ale o vašem stavu rozhoduje nejhorší okno.
-
Kvůli pozastavené doméně nebo zablokovanému workspace kontaktujte podporu. Vysvětlete, co nedoručení způsobilo a co jste změnili. Pozastavené domény a zablokované workspace obnovuje tým Emailitu.