Co znamená stav Attempted?

Tento článek vysvětluje stav Attempted, proč přijímající servery poštu odkládají a co můžete dělat, zatímco Emailit doručení opakuje.

Příznaky

• E-mail má v Email API›Emails stav Attempted s nápovědou „Delivery attempted but resulted in a temporary failure“.
• Karta Deliveries uvádí jeden nebo více pokusů s odpovědí 4xx, například 421 4.7.0 Try again later nebo 451 4.7.1 Greylisted.
• Váš webhook dostává události email.attempted s smtp_code, smtp_enhanced_code a smtp_response.

Příčina

Poštovní server příjemce odpověděl dočasnou chybou, nebo neodpověděl vůbec. Časté důvody:

• Greylisting. Některé servery první pokus od neznámého odesílatele záměrně odmítnou a přijmou až opakovaný.
• Zpomalování příjmu u poskytovatele. Velcí poskytovatelé schránek poštu odkládají, když objem odesílatele prudce vzroste nebo je jeho reputace nová. Je to běžné během zahřívání.
• Dočasné problémy na jejich straně, například údržba, plná fronta nebo vypršení časového limitu DNS.
• Chyby spojení nebo vypršení časového limitu při připojování k serveru příjemce.

Emailit doručení automaticky opakuje, až 7 pokusů s rostoucími odstupy: 10, 20, 40, 80, 160, 320 a 640 minut, celkem asi 21 hodin. Stav zůstává Attempted, dokud nenastane jedno z tohoto:

• Pokus uspěje a stav se změní na Delivered.
• Server odpoví trvalým odmítnutím 5xx a stav se změní na Bounced.
• Všech 7 pokusů selže. E-mail se označí jako Bounced s Maximum number of delivery attempts (7) has been reached a adresa se přidá na váš seznam blokovaných adres.

Některé odpovědi, které vypadají jako dočasné, například „mailbox full“ nebo „account disabled“, se považují za trvalé, protože opakování nepomůže.

Řešení

1. Přečtěte si odpověď. Otevřete e-mail a zkontrolujte kartu Deliveries. Odpověď přijímajícího serveru obvykle uvádí důvod. Kód vyhledejte na stránkách Kódy odpovědí SMTP a Rozšířené stavové kódy.

2. Počkejte na opakované pokusy. Většina greylistingu a zpomalování se vyřeší při prvním nebo druhém opakování. E-mail nemusíte odesílat znovu a opětovným odesláním vytvoříte duplicitu.

3. Hledejte vzorec. Pokud má stav Attempted mnoho e-mailů pro jednoho poskytovatele, zpomalte odesílání k tomuto poskytovateli a zkontrolujte ověření odesílatele a kondici odesílání. Zpomalování příjmu je často signálem reputace.

4. Zrušte e-mail, pokud ho už nechcete odeslat. Na stránce e-mailu vyberte Cancel delivery a zbývající pokusy se zastaví. Pokus, který už probíhá, se může přesto dokončit.

5. Po konečném nedoručení se rozhodněte, jestli e-mail odeslat znovu. Odstraňte příčinu, pokud je adresa platná, odeberte ji z blokovaných adres a pak pomocí Retry odešlete novou kopii.

Rozdíl mezi dočasným a trvalým selháním vysvětluje článek Jaký je rozdíl mezi trvalým a dočasným nedoručením?

Stále si nevíte rady?

Pokud jeden poskytovatel odkládá veškerou vaši poštu celé hodiny, napište podpoře nebo se zeptejte na Discordu a uveďte několik ID e-mailů a odpovědi z karty Deliveries.