Automatisierungen

Eine Automatisierung ist ein Workflow, der von selbst startet: Wenn ein Trigger auslöst, etwa weil ein Kontakt einer Kontaktliste hinzugefügt wird oder eine E-Mail bounct, startet Emailit einen Durchlauf, der die verbundenen Schritte abarbeitet, zum Beispiel eine E-Mail senden, einen Tag warten oder den Kontakt aktualisieren. Nutzen Sie Automatisierungen für Willkommens-E-Mails, Onboarding-Sequenzen, Geburtstags-E-Mails, Weiterleitungen und Benachrichtigungen.

So funktioniert es

1. Ein Trigger löst aus. Jede Automatisierung beginnt mit genau einem Trigger, zum Beispiel Added to audience. Optionale Filter schränken ihn ein.
2. Emailit startet einen Durchlauf für den Kontakt oder die E-Mail, die ihn ausgelöst hat, und berechnet 3 Credits.
3. Der Durchlauf arbeitet die Schritte ab, die mit dem Trigger verbunden sind, einen nach dem anderen. Schritte vom Typ Wait pausieren den Durchlauf, Schritte vom Typ Condition leiten ihn in den Zweig Yes oder No.
4. Der Durchlauf endet, wenn er den letzten Schritt seines Zweigs erreicht, oder schlägt fehl, wenn ein Schritt fehlschlägt.

Sie bauen den Ablauf auf einer Arbeitsfläche in der Weboberfläche auf oder senden ihn als Liste von Schritten und Verbindungen an die API. Siehe Trigger und Schritte.

Kontexte

Jede Automatisierung hat einen Kontext. Er legt fest, worum es in einem Durchlauf geht und welche Trigger und Schritte verfügbar sind. Sie wählen ihn beim Erstellen der Automatisierung, danach lässt er sich nicht mehr ändern.

In der Weboberfläche trägt der Kontext Event das Badge Soon und lässt sich noch nicht auswählen. Event-Automatisierungen können Sie per API erstellen.

Automatisierung erstellen

1. Beginnen. Öffnen Sie Email Marketing›Automations und wählen Sie New automation.

2. Kontext wählen. Wählen Sie Contact oder Email.

3. Vorlage wählen. Wählen Sie eines der fertigen Rezepte oder Start from scratch für eine leere Arbeitsfläche, die nur einen Trigger enthält.

4. Benennen. Geben Sie einen Name und optional eine Description ein und wählen Sie dann Create. Die Automatisierung öffnet sich als Entwurf.

5. Ablauf aufbauen. Wählen Sie im Tab Editor den Trigger und jeden Schritt aus, um sie zu konfigurieren, und fügen Sie mit den Plus-Schaltflächen Schritte hinzu. Wählen Sie Save.

6. Automatisierung starten. Wählen Sie Start. Ab jetzt startet jeder passende Trigger einen Durchlauf.

Die Listenseite hat Tabs für Automatisierungen der Kontexte Contact, Email und Event und zeigt für jede Name, Status, den Zeitpunkt Last triggered und das Datum Created.

Status

Pausieren verhindert, dass neue Durchläufe starten, aber bereits laufende Durchläufe gehen weiter, auch solche, die in einem Schritt Wait warten. Delete im Menü oben in der Automatisierung entfernt sie in jedem Status.

Regeln für die Bearbeitung

Der Tab Editor ist nur verfügbar, solange die Automatisierung ein Entwurf oder pausiert ist. Bei einer laufenden Automatisierung zeigt der Tab Pause to edit.

Save prüft den gesamten Ablauf und hebt die Schritte hervor, die Aufmerksamkeit brauchen, zum Beispiel einen Schritt Send email ohne Vorlage oder eine Wartezeit von mehr als 30 Tagen. Beheben Sie diese Probleme und speichern Sie erneut, bevor Sie Start wählen: Beim Starten laufen die Prüfungen nicht noch einmal.

Durchläufe

Ein Durchlauf ist ein Durchgang durch die Automatisierung für einen Kontakt, eine E-Mail oder einen API-Aufruf. Jeder Durchlauf hat einen Status:

Standardmäßig startet jeder Trigger einen neuen Durchlauf, auch wenn für denselben Kontakt oder dieselbe E-Mail bereits einer läuft. Dasselbe Event startet nie zwei Durchläufe derselben Automatisierung. Den Verlauf der Durchläufe und die Fehlersuche beschreibt Durchläufe und Statistiken.

Credits

Hat der Workspace beim Auslösen eines Triggers keine 3 Credits, wird der Durchlauf mit dem Status Failed und dem Grund insufficient_credits in seinem meta angelegt. Gehen die Credits mitten in einem Durchlauf aus, schlägt der Schritt Send email oder Forward email fehl. Siehe Credits.

Per API nutzen

Die Automatisierungs-API verwaltet Automatisierungen und liest ihre Durchläufe. Sie benötigt einen API-Schlüssel mit Full Access.

Die API akzeptiert außerdem Einstellungen in settings, die die Weboberfläche noch nicht anzeigt:

Übersprungene Durchläufe werden nicht angelegt und verbrauchen keine Credits.

curl https://api.emailit.com/v2/automations \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "context": "contact",
    "name": "Welcome email",
    "settings": { "allow_reentry": false },
    "steps": [
      { "key": "trigger-1", "type": "trigger", "trigger": "contact.added_to_audience", "config": { "audience_id": "aud_5hJ2kL8mNp4Qr" } },
      { "key": "send_email-1", "type": "action", "action": "send_email", "config": { "type": "template", "template_id": "welcome" } }
    ],
    "connections": [
      { "from": "trigger-1", "to": "send_email-1", "branch": "default" }
    ]
  }'

Die Automatisierung wird als Entwurf angelegt. Rufen Sie Automatisierung starten auf, um sie zu aktivieren.

Nächste Schritte