Segmente

Ein Segment ist ein gespeicherter Filter über die Kontakte in Ihrem Workspace, etwa „Kunden im Tarif Pro“ oder „In den letzten 30 Tagen registriert“. Sie fügen einem Segment keine Personen hinzu: Alle, die seinen Regeln entsprechen, sind darin, und sonst niemand. Mit Segmenten senden Sie eine Kampagne an einen Teil Ihrer Kontakte oder schließen Personen davon aus.

Wer Segmente nutzen kann

Während der Alpha stehen Segmente nur den Plattform-Admins von Emailit zur Verfügung. Die Rolle Admin in einem Workspace reicht nicht aus.

Kampagnen und Automatisierungen, die bereits ein Segment verwenden, funktionieren für alle im Workspace weiter, und Segmente mit Tracking werden weiterhin aktualisiert.

So funktionieren Segmente

Ein Segment besteht aus zwei Teilen:

• Quelle. Alle Kontakte im Workspace oder nur die Abonnenten der Kontaktlisten, die Sie auswählen.
• Filter. Gruppen von Regeln für Kontaktfelder, eigene Felder, die Mitgliedschaft in Kontaktlisten sowie Tags und Lead-Score, zum Beispiel Email domain ist acme.com, plan ist einer der Werte pro, enterprise oder Tags enthält einen der Werte vip. Jede Gruppe trifft zu, wenn alle oder eine beliebige ihrer Regeln zutreffen, und das Segment, wenn alle oder eine beliebige seiner Gruppen zutreffen. Ohne Filter sind alle Kontakte aus der Quelle im Segment.

Emailit wertet ein Segment jedes Mal aus, wenn es gezählt, aufgelistet oder für einen Versand verwendet wird, daher ist es immer aktuell. Eine Kampagne, die für nächste Woche geplant ist, erreicht alle, die beim Senden zutreffen, und Regeln wie „in den letzten 30 Tagen erstellt“ wandern mit dem Datum mit.

Wen Kampagnen erreichen können

Jedes Segment zeigt zwei Zahlen: Contacts, alle Kontakte, die zutreffen, und Subscribed, den Teil, an den Kampagnen senden können. Ein Kontakt gilt als angemeldet, wenn er nicht global abgemeldet und bei mindestens einer Kontaktliste angemeldet ist, egal bei welcher. Kontakte, die nie einer Kontaktliste beigetreten sind, können Segmenten entsprechen, erhalten aber keine Kampagnen. Gesperrte Adressen werden trotzdem mitgezählt und beim Senden der Kampagne übersprungen.

Das Feld Subscription status folgt derselben Regel, sodass die Regel Subscription status ist subscribed ein Segment auf die Kontakte eingrenzt, die Kampagnen erreichen können.

Segment erstellen

1. Öffnen Sie Email Marketing›Segments und wählen Sie Create segment.
2. Geben Sie unter Details einen Name und bei Bedarf eine Description für Ihr Team ein.
3. Wählen Sie unter Type entweder Segment oder Tracked segment. Den Typ können Sie später nicht ändern. Siehe Einfache Segmente und Segmente mit Tracking.
4. Wählen Sie unter Contacts from entweder All contacts oder Subscribers of specific audiences und wählen Sie die Audiences aus.
5. Wählen Sie unter Filters die Option Add condition und wählen Sie ein Feld, einen Operator und einen Wert. Mit Add group fügen Sie eine weitere Gruppe von Bedingungen hinzu, und mit dem Umschalter zwischen all und any legen Sie fest, wie Bedingungen und Gruppen kombiniert werden.
6. Prüfen Sie die Preview: die Zahl der Matching contacts, wie viele davon angemeldet sind, und die First matches. Sie wird beim Bearbeiten aktualisiert.
7. Wählen Sie Save segment.

Sie können ein Segment auch auf anderen Seiten beginnen:

• Save as segment auf der Seite Contacts macht aus den aktuellen Filtern der Liste ein Segment. Filter, die Segmente nicht unterstützen, werden weggelassen, und der Editor listet sie auf.
• Create segment im Menü der Seite einer Kontaktliste beginnt ein Segment mit dieser Kontaktliste als Quelle.
• Duplicate im Zeilenmenü eines Segments kopiert es als neues Segment.

Die vollständige Liste der Felder, Operatoren und Werte finden Sie unter Segment erstellen in der API-Referenz.

Die Seite eines Segments

Wählen Sie unter Email Marketing›Segments ein Segment aus, um es zu öffnen. Die Seite zeigt die Werte Contacts, Subscribed und Updated, die Definition des Segments und die Kontakte, die ihm gerade entsprechen, mit Suche und Filtern. Die Kontakte werden live aufgelistet, die Liste ändert sich also, wenn sich Kontakte ändern.

In der Kopfzeile können Sie das Segment mit Edit bearbeiten, mit Create campaign eine Kampagne beginnen, die an das Segment sendet, oder es im Menü mit Delete löschen.

Kampagne an ein Segment senden

Wählen Sie im Schritt Recipients der Kampagne ein oder mehrere Segments, allein oder zusammen mit Audiences. Um Personen auszuschließen, verwenden Sie Exclude audiences und Exclude segments. Siehe Kampagne erstellen.

• Auswertung beim Senden. Emailit ermittelt die Empfänger, wenn der Versand beginnt. Kontakte, die bis dahin zutreffen, werden einbezogen, und Kontakte, die nicht mehr zutreffen, werden ausgelassen.
• Ein Exemplar pro Adresse. Ein Kontakt in mehreren ausgewählten Kontaktlisten und Segmenten erhält die Kampagne nur einmal.
• Ausschlüsse haben Vorrang. Ein Kontakt in einer ausgeschlossenen Kontaktliste oder einem ausgeschlossenen Segment wird übersprungen, auch wenn er zugleich in einer ausgewählten Kontaktliste oder einem ausgewählten Segment ist.
• Gelöschte Ausschlüsse stoppen den Versand. Wenn eine Kampagne eine Kontaktliste oder ein Segment ausschließt, die bzw. das nicht mehr existiert, sendet Emailit sie nicht: Das Senden gibt einen Fehler zurück, und eine geplante Kampagne wechselt zurück zu Draft. Aktualisieren Sie ihre Empfänger und senden Sie sie dann erneut.

Ein Segment lässt sich nicht löschen, solange eine geplante oder gerade sendende Kampagne es verwendet. Wenn Sie ein Segment löschen, wird es aus Kampagnenentwürfen entfernt, die an das Segment senden. Entwürfe, die es ausschließen, behalten den Ausschluss und können erst senden, wenn Sie ihn ersetzen. So erhalten die Personen, die Sie ausschließen wollten, diese Kampagnen nie.

Einfache Segmente und Segmente mit Tracking

Beim Erstellen eines Segments wählen Sie seinen Typ:

Der Typ steht fest, sobald das Segment existiert. Um zu wechseln, erstellen Sie ein neues Segment mit denselben Regeln. Siehe Segmente mit Tracking.

Automatisierungen können außerdem jedes Segment, mit oder ohne Tracking, in einem Schritt Condition (If/Else), einem Ziel, einem Schritt Wait until oder einer Ausstiegsbedingung prüfen: Segment is in VIP customers. Siehe Condition (If/Else). Ein Segment, das eine Automatisierung verwendet, lässt sich erst löschen, wenn Sie die Automatisierung ändern.

Limits

Jeder Tarif enthält eine bestimmte Anzahl von Segmenten pro Workspace. Segmente mit Tracking und einfache Segmente zählen zum selben Limit.

Die Liste Segments zeigt, wie viele Sie belegt haben, zum Beispiel 3/10 used. Wenn Sie das Limit erreichen, sind Create segment und Duplicate deaktiviert, bis Sie ein Segment löschen oder in einen höheren Tarif wechseln. Die API gibt 422 mit der aktuellen usage zurück:

{
  "error": "Pay as you go includes 3 segments.",
  "message": "Pay as you go includes 3 segments.",
  "usage": { "used": 3, "limit": 3 }
}

Wenn Sie in einen niedrigeren Tarif wechseln, funktionieren Ihre Segmente weiter, aber Sie können erst wieder welche hinzufügen, wenn Sie unter dem neuen Limit liegen. Bei Pay as you go pausieren Segmente mit Tracking. Siehe Wenn das Tracking pausiert.

Ein Segment kann bis zu 10 Gruppen und 50 Regeln haben und aus bis zu 100 Kontaktlisten schöpfen.

Per API und MCP nutzen

Mit der API für Segmente können Sie Segmente erstellen, abrufen, aktualisieren, auflisten und löschen, ihre Kontakte auflisten, eine Definition vor dem Speichern in der Vorschau prüfen und die Felder auflisten, die Regeln verwenden können. Die API erfordert einen API-Schlüssel mit Full Access.

curl https://api.emailit.com/v2/segments \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Acme team",
    "conditions": { "rules": [{ "field": "email_domain", "operator": "equals", "value": "acme.com" }] }
  }'

Um eine Kampagne an ein Segment zu senden, fügen Sie mit Kampagne aktualisieren { "segment_id": "seg_…" } zu ihren recipients hinzu, oder { "segment_id": "seg_…", "exclude": true }, um das Segment auszuschließen.

Auf dem MCP-Server bietet das Toolset segments dieselben Operationen, sodass ein KI-Assistent Segmente für Sie erstellen und prüfen kann. Siehe Toolsets.

Nächste Schritte