Cómo funciona Emailit

Esta página explica las piezas principales de Emailit y cómo encajan entre sí. Léela una vez antes de crear nada. El resto de la documentación da por hecho que conoces estos términos.

Cuentas y espacios de trabajo

Tu cuenta eres tú: una dirección de email, una contraseña y, opcionalmente, autenticación en dos pasos o llaves de acceso. Todo lo que envías está en un espacio de trabajoEspacio de trabajoUn contenedor para todo lo que envías: dominios, claves de API, emails, contactos, plantillas, miembros y facturación. Una cuenta puede pertenecer a varios espacios de trabajo.. Una cuenta puede pertenecer a varios espacios de trabajo, y cambias de uno a otro con el selector de espacios de trabajo de la parte superior de la barra lateral. Una configuración habitual es un espacio de trabajo por producto o por entorno, por ejemplo Acme y Acme Staging.

Cada espacio de trabajo tiene sus propios:

Las claves de API, los dominios, los contactos y los créditos pertenecen a un solo espacio de trabajo. Una clave de API nunca funciona en otro espacio de trabajo.

Formas de enviar, y una forma de recibir

Todos los canales usan los mismos dominios verificados y la misma lista de direcciones bloqueadas. La API y el SMTP relay también comparten las claves de API, los registros de peticiones y un único conjunto de límites de envío. Para elegir entre los dos, consulta Elegir entre la API y SMTP.

El ciclo de vida de un email

Todos los emails siguen el mismo camino, sea cual sea la forma de enviarlos:

1. Aceptación. La API o el SMTP relay comprueban la petición: una clave de API válida, una dirección del remitente de un dominio verificado, las reglas del modo sandbox, los límites de envío y los créditos. Cada destinatario se convierte en un email independiente con su propio ID em_ y el estado accepted, o scheduled si has fijado una hora de envío. La API emite email.accepted o email.scheduled.
2. Cola y comprobaciones. Un proceso de entrega recoge el email y lo vuelve a comprobar. Si un destinatario está en tu lista de direcciones bloqueadas, el email pasa a suppressed. Si el dominio está pausado, el espacio de trabajo está suspendido o el saldo de créditos está a cero, pasa a held.
3. Firma y puntuación. Emailit firma el mensaje con DKIM para tu dominio y establece el return-path en emailit.<your domain>. Si el seguimiento está activado, reescribe los enlaces y añade un píxel de apertura. Después hace una comprobación de spam. Un mensaje con una puntuación de 7 o más pasa a held, y las reglas que coinciden aparecen en Spam Checks, en la página del email.
4. Intentos de entrega. Emailit se conecta al servidor de correo del destinatario. Un rechazo permanente (una respuesta 5xx) hace que el email pase a bounced. Un fallo temporal (una respuesta 4xx o un tiempo de espera agotado) hace que pase a attempted, y Emailit lo reintenta hasta 7 veces durante unas 21 horas antes de darse por vencido y marcarlo como bounced.
5. Entrega. El servidor receptor ha aceptado el mensaje, así que el email pasa a delivered. Un informe de rebote que llegue más tarde puede cambiarlo a bounced, y una queja por spam del proveedor de correo hace que pase a complained. Las direcciones que rebotan o generan quejas se pueden añadir automáticamente a tu lista de direcciones bloqueadas.
6. Aperturas y clics. Si el dominio tiene un subdominio de seguimiento verificado, las aperturas hacen que el email pase a loaded y los clics, a clicked.

Cada cambio de estado se registra como un evento. Los eventos aparecen en la página del email y en Email API›Events. También se envían a tus webhooks como JSON firmado, en lotes de hasta 100 eventos por petición.

Puedes cancelar un email mientras está en scheduled, accepted o attempted. Puedes reintentar un email held, bounced, failed o suppressed después de corregir la causa. Consulta Estados de los emails para saber qué significa cada estado.

Créditos

Emailit factura en créditos. Cada espacio de trabajo tiene un saldo formado por los créditos que incluye su plan cada mes más los créditos que compres. Primero se usan los créditos incluidos. Los créditos comprados no caducan nunca.

Si el saldo no alcanza para un envío, la API devuelve 402 y no se envía nada. Los emails que llegan a la cola de entrega sin créditos suficientes pasan a held, y puedes reintentarlos después de añadir créditos. Activa la recarga automática para que el correo de producción no se detenga nunca. Para ver los planes y los precios, consulta Créditos y la página de precios.

Modo sandbox y acceso de producción

Todos los espacios de trabajo nuevos empiezan en modo sandbox. En modo sandbox solo puedes enviar a las direcciones de email de las cuentas de los miembros del espacio de trabajo, y las campañas están bloqueadas. Enviar a cualquier otra persona falla: la API devuelve 403 unverified_workspace_recipient y el SMTP relay responde 550.

Para enviar a destinatarios reales, verifica al menos un dominio de envío. Después, un administrador solicita el acceso de producción desde el aviso del modo sandbox o desde Workspace›Settings›Requests. La solicitud pregunta qué envías, el volumen que prevés y cómo dan su consentimiento las personas. El equipo de Emailit la revisa y responde en el mismo hilo de la solicitud. Consulta Acceso de producción (verificación del espacio de trabajo).

Todos los espacios de trabajo tienen además límites de envío, compartidos entre la API y SMTP. Los espacios de trabajo nuevos pueden enviar 2 emails por segundo y 5000 emails al día. Los espacios de trabajo Pro y Business reciben aumentos automáticos según su salud de envío, y cualquier espacio de trabajo puede solicitar más desde la tarjeta Sending Limits de la página de inicio del panel.

El panel

El panel de dash.emailit.com sigue el mismo modelo. La barra lateral tiene estas secciones, de arriba abajo:

La configuración de tu cuenta (perfil, contraseña, autenticación en dos pasos y llaves de acceso) y tu enlace de recomendación están en el menú de la cuenta, en la parte inferior de la barra lateral.

Próximos pasos