Configurar um domínio de rastreamento personalizado

No Emailit, o rastreamento de aberturas e cliques sempre funciona em um nome de host no seu próprio domínio, como go.acme.com. Este guia mostra como publicar o registro CNAME desse nome de host, verificá-lo e ativar o rastreamento.

Antes de começar

• Adicione e verifique o domínio de envio. Consulte Adicionar um domínio.
• Confirme que você pode editar os registros DNS do domínio.
• Escolha um nome de host que não seja usado para mais nada. O padrão é go, que resulta em go.acme.com.

Escolher o subdomínio de rastreamento

O nome de host de rastreamento é <tracking subdomain>.<sending domain>. Para usar algo diferente de go:

curl https://api.emailit.com/v2/domains/acme.com \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "tracking_key": "links" }'

O prefixo pode conter letras minúsculas, dígitos e hífens, com até 63 caracteres, e precisa começar e terminar com uma letra ou um dígito. Alterá-lo redefine o registro de rastreamento para Not checked, então publique um CNAME para o novo nome de host e verifique o DNS de novo.

Publicar e verificar o CNAME

1. Adicione o registro CNAME. No seu provedor de DNS, crie este registro:

   Tipo	Host	Destino
   CNAME	go (ou o seu subdomínio de rastreamento)	go.emailitmail.com

   Para acme.com, o resultado é:

   Text

   go.acme.com.   CNAME   go.emailitmail.com.

   Se você envia de um subdomínio como mail.acme.com, o host é go.mail na zona acme.com.

2. Desative o proxy no Cloudflare. Se o seu DNS estiver no Cloudflare, defina o status de proxy do registro como DNS only (nuvem cinza). Um registro com proxy retorna os endereços IP do Cloudflare em vez do CNAME, e o rastreamento não consegue verificar nem atender às requisições. A configuração com o Cloudflare cria o registro como DNS only para você.

3. Verifique o DNS. Na página do domínio, selecione Check DNS. O selo de status no card Tracking muda para OK quando o CNAME aponta para go.emailitmail.com.

4. Ative o rastreamento. No card Tracking, ative Track loads, Track clicks ou os dois. As opções ficam bloqueadas até o CNAME mostrar OK.

   Pela API, chame Atualizar um domínio com "track_loads": true e "track_clicks": true.

Essas opções definem o padrão dos e-mails do domínio. Você pode substituí-las em um único e-mail com o campo tracking ao enviar pela API. Consulte Rastreamento de aberturas e cliques.

HTTPS

Todos os links e pixels de rastreamento usam https://. O Emailit emite e renova automaticamente o certificado do seu nome de host de rastreamento na primeira vez que recebe uma requisição para ele. Você não precisa enviar um certificado nem mudar mais nada.

Confirmar que funcionou

1. Envie um e-mail de teste do domínio com pelo menos um link, por exemplo com Compose na página Emails.

2. Confira os links. Na mensagem recebida, passe o cursor sobre um link. Ele deve começar com https://go.acme.com/, e não com a sua URL original.

3. Abra e clique. Abra o e-mail e clique no link. A página do e-mail em Email API›Emails lista a abertura em Loads e o clique em Clicks, e o status muda para loaded e depois para clicked.

Solução de problemas

Veja também