Automatizace

Automatizace je workflow, které se spouští samo: když se aktivuje spouštěč, například když se kontakt přidá do seznamu kontaktů nebo když se e-mail nedoručí, Emailit zahájí spuštění, které projde kroky, jež jste propojili, například odešle e-mail, den počká nebo upraví kontakt. Automatizace používejte pro uvítací e-maily, onboardingové sekvence, narozeninové e-maily, přeposílání a upozornění.

Jak to funguje

1. Aktivuje se spouštěč. Každá automatizace začíná jedním spouštěčem, například Added to audience. Volitelné filtry ho zužují.
2. Emailit zahájí spuštění pro kontakt nebo e-mail, který ho vyvolal, a účtuje 3 kredity.
3. Spuštění prochází kroky napojené na spouštěč, jeden po druhém. Kroky Wait spuštění pozastaví a kroky Condition ho pošlou do větve Yes, nebo No.
4. Spuštění skončí, když dojde k poslednímu kroku své větve, nebo selže, pokud selže některý krok.

Postup sestavíte na plátně ve webovém rozhraní, nebo ho pošlete do API jako seznam kroků a propojení. Viz Spouštěče a Kroky.

Kontexty

Každá automatizace má kontext, který určuje, čeho se spuštění týká a které spouštěče a kroky jsou k dispozici. Zvolíte ho při vytváření automatizace a později ho nelze změnit.

Ve webovém rozhraní má kontext Event označení Soon a zatím ho nelze vybrat. Automatizace v kontextu Event můžete vytvořit přes API.

Vytvořte automatizaci

1. Začněte. Otevřete Email Marketing›Automations a vyberte New automation.

2. Zvolte kontext. Vyberte Contact, nebo Email.

3. Zvolte šablonu. Vyberte jeden z připravených receptů, nebo Start from scratch pro prázdné plátno jen se spouštěčem.

4. Pojmenujte ji. Do pole Name zadejte název, volitelně vyplňte Description a vyberte Create. Automatizace se otevře jako koncept.

5. Sestavte postup. Na kartě Editor vyberte spouštěč a jednotlivé kroky a nastavte je. Další kroky přidáte tlačítky plus. Vyberte Save.

6. Zapněte ji. Vyberte Start. Od této chvíle každý odpovídající spouštěč zahájí spuštění.

Stránka se seznamem má karty pro automatizace Contact, Email a Event a u každé ukazuje Name, Status, čas Last triggered a datum Created.

Stavy

Pozastavení zabrání zahájení nových spuštění, ale už probíhající spuštění pokračují, včetně těch, která čekají v kroku Wait. Delete v nabídce v horní části automatizace ji odstraní v jakémkoli stavu.

Pravidla úprav

Karta Editor je dostupná, jen když je automatizace konceptem nebo je pozastavená. U běžící automatizace karta ukazuje Pause to edit.

Save zkontroluje celý postup a zvýrazní kroky, které vyžadují pozornost, například krok Send email bez šablony nebo čekání delší než 30 dní. Opravte je a před výběrem Start automatizaci znovu uložte: zapnutí kontroly znovu nespustí.

Spuštění

Spuštění je jeden průchod automatizací pro jeden kontakt, e-mail nebo volání API. Každé spuštění má stav:

Ve výchozím stavu každý spouštěč zahájí nové spuštění, i když stejný kontakt nebo e-mail už jedno probíhající spuštění má. Stejná událost nikdy nezahájí dvě spuštění jedné automatizace. Historii spuštění a ladění popisuje stránka Spuštění a statistiky automatizací.

Kredity

Pokud workspace v okamžiku aktivace spouštěče nemá 3 kredity, spuštění se vytvoří ve stavu Failed s důvodem insufficient_credits v poli meta. Pokud kredity dojdou uprostřed spuštění, krok Send email nebo Forward email selže. Viz Kredity.

Práce s API

API automatizací spravuje automatizace a čte jejich spuštění. Potřebuje API klíč s oprávněním Full Access.

API také přijímá settings automatizace, které webové rozhraní zatím neukazuje:

Přeskočená spuštění se nevytvoří a nespotřebují kredity.

curl https://api.emailit.com/v2/automations \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "context": "contact",
    "name": "Welcome email",
    "settings": { "allow_reentry": false },
    "steps": [
      { "key": "trigger-1", "type": "trigger", "trigger": "contact.added_to_audience", "config": { "audience_id": "aud_5hJ2kL8mNp4Qr" } },
      { "key": "send_email-1", "type": "action", "action": "send_email", "config": { "type": "template", "template_id": "welcome" } }
    ],
    "connections": [
      { "from": "trigger-1", "to": "send_email-1", "branch": "default" }
    ]
  }'

Automatizace se vytvoří jako koncept. Zapnete ji endpointem Zapnutí automatizace.

Další kroky