Segmenty

Segment je uložený filtr nad kontakty ve vašem workspace, například „Zákazníci s tarifem Pro“ nebo „Registrovaní za posledních 30 dní“. Lidi do segmentu nepřidáváte: patří do něj každý, kdo odpovídá jeho pravidlům, a nikdo jiný. Segmenty použijte, když chcete kampaň poslat jen části kontaktů, nebo z ní někoho vynechat.

Kdo může segmenty používat

Během alfaverze jsou segmenty dostupné jen administrátorům platformy Emailit. Role Admin ve workspace nestačí.

Kampaně a automatizace, které už segment používají, dál fungují pro všechny ve workspace a sledované segmenty se dál aktualizují.

Jak segmenty fungují

Segment má dvě části:

• Zdroj. Všechny kontakty ve workspace, nebo jen odběratelé seznamů kontaktů, které vyberete.
• Filtry. Skupiny pravidel pro pole kontaktu, vlastní pole, členství v seznamech kontaktů, štítky a skóre kontaktu, například Email domain je acme.com, plan je některá z hodnot pro, enterprise nebo Tags má některý ze štítků vip. Každá skupina vyžaduje shodu se všemi svými pravidly, nebo s kterýmkoli z nich, a segment stejně tak se všemi svými skupinami, nebo s kteroukoli z nich. Bez filtrů je v segmentu každý ze zdroje.

Emailit segment vyhodnotí pokaždé, když se počítá, vypisuje nebo se mu odesílá, takže je vždy aktuální. Kampaň naplánovanou na příští týden dostanou ti, kdo segmentu odpovídají v okamžiku odeslání, a pravidla jako „vytvořeno za posledních 30 dní“ se posouvají s datem.

Koho kampaně zasáhnou

Každý segment ukazuje dva počty: Contacts, tedy všechny, kdo mu odpovídají, a Subscribed, tedy část, které mohou kampaně odesílat. Kontakt je přihlášený, když není globálně odhlášený a je přihlášený aspoň k jednomu seznamu kontaktů, ke kterémukoli. Kontakty, které nikdy nebyly v žádném seznamu, segmentům odpovídají, ale kampaně nedostávají. Blokované adresy se do počtu stále započítávají a při odeslání kampaně se přeskočí.

Pole Subscription status používá stejné pravidlo, takže podmínka Subscription status je subscribed zúží segment na kontakty, které kampaně zasáhnou.

Vytvořte segment

1. Otevřete Email Marketing›Segments a vyberte Create segment.
2. V části Details zadejte do pole Name název a případně do pole Description popis pro svůj tým.
3. V části Type zvolte Segment, nebo Tracked segment. Typ později změnit nelze. Viz Běžné a sledované segmenty.
4. V části Contacts from zvolte All contacts, nebo Subscribers of specific audiences a vyberte seznamy v poli Audiences.
5. V části Filters vyberte Add condition a zvolte pole, operátor a hodnotu. Tlačítkem Add group přidáte další skupinu podmínek a přepínáním all a any určíte, jak se podmínky a skupiny kombinují.
6. Zkontrolujte panel Preview: počet Matching contacts, kolik z nich je přihlášených, a First matches. Náhled se při úpravách průběžně aktualizuje.
7. Vyberte Save segment.

Segment můžete založit i z jiných stránek:

• Save as segment v přehledu kontaktů převede aktuální filtry seznamu na segment. Filtry, které segmenty nepodporují, se vynechají a editor je vypíše.
• Create segment v nabídce stránky seznamu kontaktů založí segment s tímto seznamem jako zdrojem.
• Duplicate v nabídce řádku segmentu ho zkopíruje jako nový segment.

Úplný přehled polí, operátorů a hodnot najdete v referenci API na stránce Vytvoření segmentu.

Stránka segmentu

Segment otevřete jeho výběrem na stránce Email Marketing›Segments. Stránka ukazuje údaje Contacts, Subscribed a Updated, panel Definition s definicí segmentu a kontakty, které mu právě odpovídají, s vyhledáváním a filtry. Kontakty se vypisují živě, takže se výpis mění spolu s kontakty.

V záhlaví můžete segment upravit tlačítkem Edit, tlačítkem Create campaign založit kampaň, která se mu odešle, nebo ho v nabídce smazat volbou Delete.

Odešlete kampaň segmentu

V kroku Recipients kampaně vyberte v poli Segments jeden nebo více segmentů, samostatně, nebo spolu s Audiences. Pokud chcete někoho vynechat, použijte Exclude audiences a Exclude segments. Viz Vytvoření kampaně.

• Segmenty se vyhodnotí při odeslání. Emailit určí příjemce při zahájení odesílání, takže se zahrnou kontakty, které do té doby začaly odpovídat, a vynechají se kontakty, které odpovídat přestaly.
• Jedna kopie na adresu. Kontakt, který je v několika vybraných seznamech a segmentech, dostane kampaň jednou.
• Vyloučení má přednost. Kontakt ve vyloučeném seznamu nebo segmentu se přeskočí, i když je zároveň ve vybraném.
• Smazaná vyloučení zastaví odeslání. Pokud kampaň vylučuje seznam kontaktů nebo segment, který už neexistuje, Emailit ji neodešle: odeslání vrátí chybu a naplánovaná kampaň se vrátí do stavu Draft. Upravte její příjemce a pak ji odešlete znovu.

Segment nelze smazat, dokud ho používá naplánovaná nebo právě odesílaná kampaň. Smazání segmentu ho odebere z konceptů kampaní, které mu odesílají. Koncepty, které ho vylučují, si vyloučení ponechají a nelze je odeslat, dokud ho nenahradíte, takže je lidé, které jste chtěli vynechat, nikdy nedostanou.

Běžné a sledované segmenty

Při vytváření segmentu zvolíte jeho typ:

Jakmile segment existuje, jeho typ se už nemění. Pokud chcete typ změnit, vytvořte nový segment se stejnými pravidly. Viz Sledované segmenty.

Automatizace mohou také kontrolovat kterýkoli segment, sledovaný i běžný, v kroku If/Else Condition, v cíli, v kroku Wait until nebo v podmínce ukončení: Segment is in VIP customers. Viz Condition (If/Else). Segment, který automatizace používá, nelze smazat, dokud automatizaci nezměníte.

Limity

Každý tarif zahrnuje určitý počet segmentů na workspace. Sledované i běžné segmenty se počítají do stejného limitu.

Přehled segmentů ukazuje, kolik jich využíváte, například 3/10 used. Po dosažení limitu jsou Create segment a Duplicate neaktivní, dokud nesmažete některý segment nebo nepřejdete na vyšší tarif. API vrací 422 s aktuálním usage:

{
  "error": "Pay as you go includes 3 segments.",
  "message": "Pay as you go includes 3 segments.",
  "usage": { "used": 3, "limit": 3 }
}

Pokud přejdete na nižší tarif, vaše segmenty fungují dál, ale další nepřidáte, dokud nebudete pod novým limitem. V tarifu Pay as you go se sledované segmenty pozastaví. Viz Když se sledování pozastaví.

Segment může mít nejvýše 10 skupin a 50 pravidel a čerpat nejvýše ze 100 seznamů kontaktů.

Práce s API a MCP

API segmentů umožňuje segmenty vytvářet, načítat, upravovat, vypisovat a mazat, vypisovat jejich kontakty, zobrazit náhled definice před uložením a vypsat pole, která mohou pravidla používat. API potřebuje API klíč s oprávněním Full Access.

curl https://api.emailit.com/v2/segments \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Acme team",
    "conditions": { "rules": [{ "field": "email_domain", "operator": "equals", "value": "acme.com" }] }
  }'

Pokud chcete kampaň odeslat segmentu, přidejte do jejích recipients přes Úpravu kampaně objekt { "segment_id": "seg_…" }, nebo { "segment_id": "seg_…", "exclude": true }, pokud ho chcete vyloučit.

Na MCP serveru má sada nástrojů segments stejné operace, takže AI asistent za vás může segmenty sestavit a zkontrolovat. Viz Sady nástrojů.

Další kroky