Configurar un dominio de seguimiento personalizado

El seguimiento de aperturas y clics de Emailit siempre funciona en un nombre de host de tu propio dominio, como go.acme.com. Esta guía muestra cómo publicar el registro CNAME de ese nombre de host, verificarlo y activar el seguimiento.

Antes de empezar

• Añade y verifica el dominio de envío. Consulta Añadir un dominio.
• Asegúrate de que puedes editar los registros DNS del dominio.
• Elige un nombre de host que no se use para nada más. El valor por defecto es go, que da go.acme.com.

Elegir el subdominio de seguimiento

El nombre de host de seguimiento es <tracking subdomain>.<sending domain>. Para usar algo distinto de go:

curl https://api.emailit.com/v2/domains/acme.com \
  -X POST \
  -H "Authorization: Bearer $EMAILIT_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{ "tracking_key": "links" }'

El prefijo puede contener letras minúsculas, dígitos y guiones, hasta 63 caracteres, y debe empezar y terminar por una letra o un dígito. Al cambiarlo, el registro de seguimiento vuelve a Not checked, así que publica un CNAME para el nuevo nombre de host y vuelve a comprobar los DNS.

Publicar y verificar el CNAME

1. Añade el registro CNAME. En tu proveedor de DNS, crea este registro:

   Tipo	Host	Destino
   CNAME	go (o tu subdominio de seguimiento)	go.emailitmail.com

   Para acme.com, el resultado es:

   Text

   go.acme.com.   CNAME   go.emailitmail.com.

   Si envías desde un subdominio como mail.acme.com, el host es go.mail en la zona acme.com.

2. Desactiva el proxy en Cloudflare. Si tus DNS están en Cloudflare, configura el estado del proxy del registro como DNS only (nube gris). Un registro con proxy devuelve las direcciones IP de Cloudflare en lugar del CNAME, y el seguimiento no puede verificarse ni atender peticiones. La configuración con Cloudflare crea el registro como DNS only por ti.

3. Comprueba los DNS. En la página del dominio, selecciona Check DNS. El distintivo de estado de la tarjeta Tracking cambia a OK cuando el CNAME apunta a go.emailitmail.com.

4. Activa el seguimiento. En la tarjeta Tracking, activa Track loads, Track clicks o ambos. Los interruptores siguen bloqueados hasta que el CNAME muestra OK.

   Con la API, llama a Actualizar un dominio con "track_loads": true y "track_clicks": true.

Estos interruptores configuran el valor por defecto del correo enviado desde el dominio. Puedes cambiarlos para un solo email con el campo tracking cuando envías por la API. Consulta Seguimiento de aperturas y clics.

HTTPS

Todos los enlaces y píxeles de seguimiento usan https://. Emailit emite y renueva automáticamente el certificado de tu nombre de host de seguimiento la primera vez que recibe una petición para él. No necesitas subir ningún certificado ni cambiar nada más.

Comprobar que funciona

1. Envía un email de prueba desde el dominio con al menos un enlace, por ejemplo con Compose en la página Emails.

2. Comprueba los enlaces. En el mensaje recibido, pasa el cursor por encima de un enlace. Debería empezar por https://go.acme.com/, no por tu URL original.

3. Ábrelo y haz clic. Abre el email y haz clic en el enlace. La página del email en Email API›Emails muestra la apertura en Loads y el clic en Clicks, y el estado cambia a loaded y después a clicked.

Solución de problemas

Ver también