Concepto
Detalles del email
Consulta las cabeceras, el contenido, los adjuntos, los intentos de entrega, las aperturas, los clics y las comprobaciones de spam de un email, y reenvíalo, cancélalo o reinténtalo.
La página de detalles del email muestra todo lo que Emailit sabe de un email concreto. Ábrela seleccionando una fila en Email APIEmails. Esta página explica cada una de sus partes y las acciones que puedes hacer desde ella.
Resumen
Las tarjetas de la parte superior muestran Created, Scheduled (solo en los emails programados), Status, From, To y Subject. Pasa el cursor por encima del estado para ver su descripción, o consulta Estados de los emails.
Cabeceras
El panel Headers lista las cabeceras del mensaje como pares de nombre y valor. Está contraído por defecto; selecciónalo para desplegarlo. Úsalo para comprobar From, Reply-To, Message-ID y cualquier cabecera personalizada que hayas definido. En el correo recibido, muestra las cabeceras que entregó el servidor del remitente.
Contenido
El contenido del mensaje está oculto hasta que seleccionas Show Preview. El aviso que hay debajo del botón, «Viewing may affect email statistics», está ahí porque la vista previa renderiza el HTML, incluidas las imágenes remotas, lo que puede contar como una apertura.
Después de abrir la vista previa, puedes cambiar entre:
- HTML: el mensaje renderizado en un marco aislado.
- Text: la parte de texto plano.
- Source: el HTML en bruto.
Cuando la retención de datos ha purgado el contenido del mensaje, la vista previa y los adjuntos están vacíos.
Adjuntos
El panel Attachments lista cada archivo con su nombre, su tipo de contenido, su tamaño y su disposición (attachment o inline). Para descargar los adjuntos, usa Listar adjuntos, que devuelve el contenido codificado en Base64.
Pestañas Deliveries, Loads y Clicks
Las pestañas de la derecha muestran el historial del email, con un recuento en cada pestaña:
| Pestaña | Cada fila muestra | Úsala para |
|---|---|---|
| Deliveries | Un estado, los detalles o la respuesta del servidor receptor, y la hora. | Ver todos los intentos de entrega, los fallos temporales, la respuesta final del servidor del destinatario y por qué un email se ha retenido, rechazado o bloqueado. |
| Loads | La hora y la dirección IP de cada apertura. | Comprobar si se abrió el mensaje y cuándo. Necesita el seguimiento de cargas. |
| Clicks | La URL del enlace, la dirección IP y la hora de cada clic. | Ver en qué enlaces se ha hecho clic. Necesita el seguimiento de clics. |
Una fila Failed que dice «An internal error occurred while sending this email. This message will be retried automatically.» es un error por parte de Emailit. El email no ha fallado; se reintenta como un fallo temporal.
Comprobaciones de spam
Emailit puntúa los mensajes salientes con Rspamd antes de enviarlos. El panel Spam Checks muestra la puntuación total y todas las reglas que han coincidido.
El distintivo junto al título muestra la puntuación total:
| Distintivo | Significado |
|---|---|
| Verde, Score por debajo de 5 | Baja probabilidad de spam. |
| Naranja, Score de 5 a poco menos de 7 | En el límite. Revisa las reglas que suman puntos. |
| Rojo, Score de 7 o más | En el umbral de retención o por encima. El email se ha retenido y no se ha enviado. |
| Gris, Not inspected | El mensaje no se ha puntuado; es el caso, por ejemplo, del correo entrante. |
El mismo distintivo aparece en la columna Spam score de la lista de emails, donde también puedes filtrar por él.
La tabla lista cada regla que ha coincidido (Check), su Result y su Score. Se lee así:
- Score es la aportación de la regla al total. Un número positivo acerca el mensaje al spam; un número negativo lo aleja.
- Result describe el efecto para ti, no el signo del número. Una regla con puntuación negativa aparece como Positive (verde) porque ha ayudado. Una regla con puntuación positiva aparece como Negative (rojo) porque ha perjudicado. Una puntuación de cero es Neutral.
- Cada fila muestra la descripción de la regla con su símbolo de Rspamd debajo, por ejemplo
R_DKIM_ALLOW(firma DKIM válida, puntuación negativa) oMIME_HTML_ONLY(sin parte de texto plano, puntuación positiva).
Filtra la tabla con All, Negative, Positive y Neutral, o busca con Filter checks…. Para bajar la puntuación de un mensaje retenido, corrige las reglas marcadas como Negative, empezando por las de puntuación más alta, y después reinténtalo. Para las reglas habituales y sus soluciones, consulta Comprobaciones de spam.
Acciones
Los botones de la parte superior de la página dependen del tipo y del estado del email.
Forward
Disponible en los emails salientes. Forward vuelve a enviar el mensaje a otra dirección como un email nuevo:
- Introduce el destinatario en To. Por defecto, el mensaje se envía tal cual.
- Selecciona Add forwarded headers and a comment para incluir las cabeceras originales y un Comment opcional encima del mensaje.
- El reenvío es un email nuevo con un ID nuevo, y se cobran créditos como en cualquier envío. El email original no cambia.
- Puedes reenviar hasta 3 emails por hora por espacio de trabajo, y solo mientras se conserve el contenido del mensaje.
El equivalente en la API es Reenviar un email.
Cancel delivery
Disponible mientras el estado es scheduled, accepted o attempted. Emailit intenta sacar el email de la cola de envío. Los emails programados se pueden cancelar hasta 3 minutos antes de su hora de envío.
La cancelación se hace sin garantía. Si ya ha empezado un intento de entrega, ese intento puede completarse igualmente; en ese caso, Emailit muestra «Cancel requested» con «The current delivery attempt may still complete. Remaining retries were stopped.» El estado del email pasa a canceled y se envía un evento email.canceled. El equivalente en la API es Cancelar un email.
Retry
Disponible en el panel para los emails held y suppressed. Retry envía un email nuevo con el mismo contenido y lo abre; el original se queda como estaba. Se cobran los créditos habituales. El email debe tener menos de 30 días y su contenido debe seguir conservado.
El endpoint Reintentar un email de la API también acepta emails bounced y failed. Corrige primero la causa: si nada ha cambiado, un email retenido se vuelve a retener y una dirección bloqueada se vuelve a bloquear. Consulta Estados de los emails.
Obtener los mismos datos con la API
| Datos | Endpoint |
|---|---|
| Email, cuerpo analizado, cabeceras y adjuntos | Obtener un email |
| Código fuente MIME en bruto | Obtener el MIME en bruto |
| Solo el cuerpo de texto y HTML | Obtener el cuerpo |
| Metadatos y lista de adjuntos sin contenido | Obtener los metadatos |
| Cambios de estado, aperturas y clics | Eventos y webhooks |