Guía práctica
Panel de analítica
Usa la pestaña Dashboard de Analytics para seguir las tasas de rebote y de quejas y crear una cuadrícula de widgets con envíos, rebotes, aperturas, clics y desgloses.
La pestaña Dashboard de Email APIAnalytics está disponible en todos los planes. Muestra tus tasas de rebote y de quejas y una cuadrícula de widgets que puedes reorganizar para adaptarla a lo que consultas cada día. La disposición se guarda para el espacio de trabajo, así que todos sus miembros ven el mismo panel.
Tasa de rebote y tasa de quejas
En la parte superior de la pestaña hay dos tarjetas. No se pueden quitar.
| Tarjeta | Muestra | Líneas de referencia |
|---|---|---|
| Bounce rate | Los emails rebotados divididos entre los emails enviados en el periodo seleccionado, con una línea de tendencia y la variación respecto al periodo anterior. | Warning en el 3 %, Possible suspension en el 5 %. |
| Complaint rate | Las quejas por spam divididas entre los emails enviados. | Warning en el 0,05 %, Possible suspension en el 0,3 %. |
Si una tasa se acerca a la segunda línea, actúa antes de que se pause tu dominio: consulta Salud de envío y Rebotes y quejas.
Widgets por defecto
Un espacio de trabajo nuevo empieza con esta disposición:
| Widget | Gráfico | Muestra |
|---|---|---|
| Sends | Timeseries, la mitad del ancho | Emails salientes creados. |
| Bounces | Timeseries, la mitad del ancho | Emails cuyo estado es rebotado. |
| Complaints | Timeseries, un tercio del ancho | Quejas por spam. |
| Loads | Timeseries, un tercio del ancho | Aperturas, contando cada carga. |
| Clicks | Timeseries, un tercio del ancho | Clics en enlaces con seguimiento, contando cada clic. |
| Delivery by provider | Bar, todo el ancho | Tasa de entrega para Gmail, Outlook, Live, Hotmail, Yahoo, iCloud y otros proveedores. |
Añadir un widget
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Abre el cuadro de diálogo. Selecciona el botón + (Add widget) junto al periodo.
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Elige una métrica. Elige una de la lista siguiente.
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Elige un tipo de gráfico. Timeseries, Stacked, Bar, Pie, Stat o Table. Si la métrica no admite el tipo que eliges, el widget usa el tipo por defecto de la métrica.
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Añádelo. Selecciona Add. El widget se coloca en el primer hueco libre, con la mitad del ancho.
| Métrica | Tipos de gráfico | Qué mide |
|---|---|---|
| Sends | Timeseries, Stat | Emails salientes creados. |
| Bounces, Failed, Rejected, Suppressed | Timeseries, Stat | Emails cuyo último estado es ese. |
| Complaints | Timeseries, Stat | Quejas por spam recibidas. |
| Loads, Clicks | Timeseries, Stat | Cada apertura o clic. |
| Unique loads, Unique clicks | Timeseries, Stat | Emails abiertos o con clic al menos una vez. |
| Unique emails | Timeseries, Stat | Emails distintos en el periodo. |
| Avg delivery time | Timeseries, Stat | Duración media de los intentos de entrega. |
| Delivery status | Table, Pie, Timeseries | Emails según su último estado. |
| Top countries | Table, Pie | Países en los que se abrieron los emails, los 10 primeros. |
| Top links | Table | Enlaces con más clics por ID de enlace, los 10 primeros. |
| By domain | Table, Pie | Envíos por dominio de envío. |
| By API key | Table, Pie | Envíos por clave de API. |
| By campaign | Table, Pie | Envíos por campaña. |
| By tag | Table, Pie | Envíos por etiqueta. Normalmente, una sola fila «(none)», porque el correo enviado por API y SMTP no lleva etiqueta. |
| Delivery by provider | Bar, Table, Timeseries, Pie | Emails entregados divididos entre emails enviados, por proveedor de correo del destinatario. |
Las cargas y los clics necesitan que el seguimiento esté activado en el dominio de envío. Consulta Seguimiento.
Colocar y redimensionar los widgets
- Mover: arrastra un widget por su cuerpo. Los demás widgets se apartan.
- Redimensionar: arrastra el tirador de la esquina inferior derecha. El ancho se ajusta a un cuarto, un tercio, la mitad o todo el ancho de la cuadrícula (3, 4, 6 o 12 de 12 columnas), y el alto, a 1, 2 o 3 filas.
- Quitar: abre el menú del widget (…) y selecciona Remove.
Los cambios se guardan automáticamente para todo el espacio de trabajo.
Menú del widget
El menú … de cada widget tiene:
- View details: un gráfico más grande con una tabla de desglose, por ejemplo los recuentos de enviados, entregados, rebotados, abiertos y con clic por proveedor en Delivery by provider.
- Refresh: vuelve a cargar solo este widget.
- Range: muestra este widget con un periodo predefinido distinto del de la página, o con Page range para que vuelva a seguir el de la página. El cambio dura hasta que sales de la página.
- Remove
Filtros
Los filtros Sending domain y API key y el periodo de la parte superior de la página se aplican a todos los widgets y a las tarjetas de tasas. Para los periodos predefinidos, las zonas horarias y la retención, consulta Analítica.