Guia prático
Convidar pessoas para um workspace
Adicione colegas a um workspace do Emailit com um convite por e-mail ou um código de convite válido por 24 horas, cancele convites e resolva links expirados ou abertos com a conta errada.
Há duas formas de trazer alguém para um workspace: enviar um convite por e-mail para um endereço específico ou gerar um código de convite que qualquer pessoa pode usar. Esta página mostra as duas e como resolver convites que não funcionam.
Antes de começar
- Você é Admin do workspace. Os membros com o papel Member podem ver os convites, mas não podem criá-los. Consulte Membros e papéis.
- Se o workspace tiver uma licença AppSumo, confira se você não atingiu o limite de membros dela. Os convites por e-mail pendentes contam para esse limite.
Escolher um método
| Convite por e-mail | Código de convite | |
|---|---|---|
| Enviado para | Um endereço de e-mail | Qualquer pessoa com quem você o compartilhar |
| Papel | Admin ou Member, à sua escolha | Sempre Member |
| Validade | 7 dias | 24 horas |
| Como a pessoa entra | Abre o link do e-mail e aceita | Digita o código de 8 caracteres ao configurar um workspace |
| Precisa corresponder a um endereço | Sim, ela precisa aceitar com o endereço convidado | Não |
| Revogar | Cancel Invitation | Revoke |
Enviar um convite por e-mail
-
Abra Members. Acesse WorkspaceSettingsMembers e selecione Invite Member.
-
Informe os dados. Digite o endereço em Email e escolha um Role: Admin (“Full access to workspace settings, members and billing.”) ou Member (“Can manage emails, campaigns, contacts and templates.”). Depois, selecione Send Invitation.
-
A pessoa aceita. Ela recebe “You have been invited to join Acme on Emailit” de
noreply@emailit.com. Ela seleciona Accept invitation e chega emhttps://dash.emailit.com/invitations/accept/<token>.
Na página do convite, a pessoa pode:
- Selecionar Accept invitation se já estiver conectada com o endereço convidado.
- Fazer login com Log in and accept. Se ela usar códigos de login por e-mail ou um app autenticador, conclui essa etapa primeiro e o convite é aceito em seguida.
- Selecionar No account yet? Sign up para criar uma conta com o endereço convidado. O convite é aceito quando ela concluir o cadastro.
O convite aparece na lista de membros como Invitation pending até ser aceito. Você não pode enviar um segundo convite para um endereço que já tem um convite pendente, nem para alguém que já é membro.
Recusar um convite
As pessoas convidadas podem ignorar o e-mail, e o convite expira após 7 dias. Para recusá-lo na hora, abra o mesmo link com decline no lugar de accept: https://dash.emailit.com/invitations/decline/<token>, e selecione Decline invitation.
Cancelar um convite
Em WorkspaceSettingsMembers, selecione … > Cancel Invitation na linha pendente e confirme. O link para de funcionar imediatamente.
Compartilhar um código de convite
Os códigos de convite são úteis quando você ainda não sabe o endereço de alguém, ou para um colega que está prestes a criar uma conta.
-
Gere um código. Em WorkspaceSettingsMembers, selecione Invite code e depois Generate code.
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Compartilhe-o. Copie o código de 8 caracteres, por exemplo
A1B2C3D4, e envie-o ao seu colega por um canal de confiança. Ele expira 24 horas depois de criado. -
A pessoa entra. Depois de criar a conta e verificar o e-mail, o seu colega vê Set up your workspace. Em Join a workspace, ele digita o código em Invite code e seleciona Join workspace. Ele entra como Member.
Quem já tem um workspace pode abrir dash.emailit.com/create-workspace para chegar ao mesmo formulário Join a workspace.
Os códigos ativos aparecem em Active invite codes, na página Members, com o horário de expiração. Selecione Revoke para interromper um código antes que ele expire. Até expirar ou ser revogado, um código pode ser usado por mais de uma pessoa, então compartilhe-o apenas com quem você pretende convidar. Promova essas pessoas a Admin depois, se necessário.
Confirmar que funcionou
A nova pessoa aparece na lista de membros com o Role e a data em Joined, e o workspace aparece no seletor de workspaces dela.
Solução de problemas
| Mensagem | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Invalid or expired invitation | O link tem mais de 7 dias, foi cancelado ou já foi usado | Peça a um administrador que envie um novo convite. |
| This invitation is for ada@example.com. Please log out and log in with the correct account. | Você está conectado com outro endereço | Saia e faça login, ou crie uma conta, com o endereço convidado. |
| You are already a member of this workspace | Você já entrou | Abra o workspace pelo seletor. |
| An invitation has already been sent to this email | Já existe um convite pendente | Cancele-o primeiro e convide de novo. |
| Invite code is invalid or has expired | Erro de digitação, mais de 24 horas ou revogado | Peça um novo código a um administrador. |
| This AppSumo license includes N workspace member(s). | O limite de membros do AppSumo foi atingido | Remova um membro ou cancele um convite pendente, ou faça upgrade do nível da licença no AppSumo. |
O e-mail de convite vem de noreply@emailit.com. Se ele não chegar, peça à pessoa que confira a pasta de spam; depois, cancele e reenvie o convite, ou use um código de convite.